【終了宣言】大手サークルと隣接サークルトラブル。
- nukazuke55
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先日の #グルコミ 会場で起こったトラブルについて改めて書いておきます。私は通常18でサークル参加でしたが、左隣の通常19「大谷号」(@ota_25 )さんに非常識な程の迷惑をかけられた一日でした。ご本人にも運営にも連絡していますが、未だ返信はありません。
2018-04-11 08:08:10そもそも「グルコミ」とは
「グルメコミックコンベンション」はグルメ系創作活動をおこなう方々、グルメを愛する方々の交流の場として、同人誌やグッズの頒布はもちろんのこと、「料理も創作活動」という考えのもと、会場内に設置されたキッチンでの「調理」や参加者が「飲食」もできるイベントです。 グルメ作家のトークショーやサイン会といったイベント内企画もあります。
飲食どころか飲酒もできたそうです。
イベント行ってこんな嫌な思いをして帰って来なきゃいけないのは随分長くやって来たけど初めてです。(大きな声で厳しい事を言うのが好きな人は少ないかと。私だって周りの雰囲気悪くしたくなかったですよ?)売上ゼロのイベントも昔あったけどそれより悲しかったです。
2018-04-11 08:08:10サークルが個人ワンオペならまだ多少は仕方ない部分もあるけれど、売り子さん複数いるし人が多く集まるサークルならしっかり客さばきは自主的にして欲しかった。「うちの棚の前に立ってんならうちの本も見てって下さいね!」なんて嫌味を大きな声で隣の客になんか言いたくないですよ普通は。
2018-04-11 08:08:10しかもこの隣のはみ出し+棚ブロックは開場から終わり近くまで頻繁に起きてて、コミケ来られない方がうちの冬コミで出した本を見たかったけど目の前で棚ブロックされてて手が出せなかった、と悲しいDMも頂いています。サークル参加していた友人も人混みがすごくなかなか挨拶に来られなかったと。
2018-04-11 08:08:11隣のお客様達にブロックされてうちの本を手に取れなかった方も閉会まで居られる時間があるかもその方次第ですし、確かにうちは書店委託もあるのですが、割高になってしまいますし…。 どうしたら良かったんでしょう…好きなイベントだったのに…。
2018-04-11 08:08:11なお、隣のサークル主さんが私のブチギレに対してそちらのお客様に「お酒の入るイベントだから仕方ない」みたいに自分ら被害者ですって顔してたのちゃんと聞こえてました。飲酒対応用のリストバンドこそつけてたけど16時近くまでアルコール1滴も飲んでないので誤解を招く言いがかりはやめて下さい。
2018-04-11 08:08:11なんか隣のサークルも今この場でなんとなーくボソボソ口先で謝っといてとにかくこのトラブルを流したい流したい、っていうのしか伝わって来ない態度で更に怒り倍プッシュでこちらの感情を悪化させる要因にしかなりませんでした。
2018-04-11 08:08:12とにかくグルコミの感想。隣のサークル「大谷号」が本当にひどすぎた。 あそこ人気サークルなんだから両隣を予備スペースにするとか当人達に混雑対策で2スペ取らせるとか対策しないと次は別の人が泣くやつ。 あと、基本的にサークルの混雑対策は自サークルでやるのが基本だしダメならスタッフ呼べ。
2018-04-11 08:08:12本当に今回のグルコミは隣が最悪でした。しかも自分らが客さばき出来てなくてはみ出しを大量に何度も出してるのにこっちが厳しい言い方するとそちらのお客様と「お酒の入るイベントですから」と私の乱暴狼藉のように言われ。こちらが女1人参加でそれ以上言えないの分かってて最低の極みすぎる。
2018-04-11 08:08:12まさか即売会から帰って来て塩でお清めするようなイベント、さすがに90年設立の当サークルでも今回が初めてです…。
2018-04-11 08:08:13クレームのコンタクトを試みる。
@ota_25 グルコミお疲れ様でした。隣のサークルでした。 その足は他のサークルの人達を踏みにじっても止めてはいけない足ですか? 一旦ちゃんと足を止めてあなた方がしてしまった事をしっかり省みてからにしてもらえませんか? あなた方の当日の様子は開場から閉会までほぼ通しで「最悪の隣サークル」でした。
2018-04-09 20:21:37@ota_25 売り子が複数いるのにあなた方ら混雑時の客さばきが出来ずべったり話し続けて人が溢れ、はみ出した貴サークルの客が私のスペースの棚前をふさぐ事態が開場から何度も繰り返し発生し、挙句はフォロワー様から私の本を見たかったけど人に阻まれて無理だった旨の悲しい連絡も入っています。
2018-04-09 20:26:03@ota_25 耐えきれずこちらが強い言葉で注意を促しても改善されず、その後私が「うちの棚の前に立ってるならうちの本も見てってくださいね!」と大きな声で言うまで改善されなかった上に「お酒の入るイベントですから」とぼやいてましたが、こちらが女1人参加でそれ以上言えないの分かっての卑劣な言動でした。
2018-04-09 20:29:48@ota_25 繰り返しますが「お酒の入るイベントですから」ではありません。あなた方の当日の売り子としての混雑対応の手落ちです。お酒は関係ありません。酒を言い訳にしないで下さい。成人らしい、見苦しくない対応をすべきでした。
2018-04-09 20:33:03@ota_25 貴サークルが大変人気の高い大手サークルである事は存じております。 が、大手だから何をしても許されるわけではありません。 少なくとも私のみでなく反対側の隣サークルへも誠実かつ真摯な対応、そして次回からはトラブル防止の観点から2スペース確保した上でお客様と交流なさって下さい。
2018-04-09 20:36:09@ota_25 以上、「その場をとにかく適当に謝って事態を流してしまおう」という適当なあしらいでもなく、酒のせいにして卑劣な逃げを打つのでもなく、成人済みの大手サークル様としてきちんと今回の問題に向き合い、真摯に誠実な対応を願う次第です。
2018-04-09 20:42:29なお、本件に関してのリプを「大谷号」(@ota_25 )さんに投げていると同時に、グルコミ公式ツイッターへのDMならびにお問い合わせフォームから苦情を入れていますが全てスルーされている状態です。この状態が続くと次の手段も何か考えないと…。今の所進捗は以上です。サークル名を公開しました。
2018-04-11 08:08:13こちらが求めているのは、グルコミ側からはなぜ大手サークルをわざわざ混雑する島中に配置したのか?という質問と、次回以降の配置への配慮等これから被害者が出ない為の対策ならびに再発防止策、参加サークルへの即売会のマナーの周知徹底、大谷号さんには事態に真面目に向き合い真摯に誠実な対応です
2018-04-11 08:08:13ここでグルコミ9のスペース規模のガイドライン
https://gurucomi.com/gcc9/circle-entry/
通常スペース
飲食に関する創作物の頒布および、密封された既成飲食物(酒類を除く)の販売が可能なプランです。
こちらは一般的な同人誌即売会と同様の参加形態となります。
参加費:1スペース5,000円
通行証:2枚
机:半面(幅90cm×奥行45cm)
イス:1脚
キッチン利用:不可
頒布可能物:同人誌・グッズ等、指定飲食物、その他振る舞い品
運営からの対応が来る
グルコミ当日の件にてご心配をおかけしております。 取り急ぎ、先程実行委員会側からの連絡を受けました。詳細確認中とのことですが、ひとまず連絡は取れました事をご報告致します。 連絡が取れるようにご尽力いただいた皆様に感謝致します。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2018-04-11 23:31:02