【HR関係者オススメ】ザッポスセミナー単独実況中継の記録 ＃hope100 @s_ishizuka @amanoatsushi
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のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 アンダーカバーボスというTVプログラムのお話。トレイナーに社長が扮して社内の研修を受ける。社員から罵倒されるのを面白がる番組。
2011-04-16 19:00:36
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 社長が社長室だけにいるなんて、魅力ないじゃないか、という素朴な気づき。うん、裸の王様は今は大変な時代だなー。洋服を着るか、裸で笑われて親近感を得るか、それとも、平民に戻るか。f^_^;)
2011-04-16 19:02:45
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 今までの流通業は感情をビジネスモデルのポイントにおいていなかった。【ザッポスはたまたま靴を販売しているにすぎない、サービス•カンパニーです。】
2011-04-16 19:05:32
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 自分たちの周りにいる人々は全てお客様だと捉える。外部性を排して、全て内部性へ取り込もうとする姿勢。ソーシャルカンパニーの鏡ですね。実現してしまっているのが本当に凄い☆
2011-04-16 19:09:37
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 短期的長期的な考えなどと言われるがネットの世界はスピード感が違う。外部性を排除すれば、全てが即時結果になる。だからこそ企業収益が急成長できている。お客様を幸せにすることならばなんでもしていい。従業員が同じベクトルを向いて働くこと。企業文化を中核とした経営戦略
2011-04-16 19:13:56
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 情熱と強い意思、創造的でオープン•マインド、限界から大きな成果、楽しさとちょっと変わったこと、謙虚さ、などのコアバリュー。企業の従業員自身が参加して作ることが大切。コンサルタントが作るのではない。大切だなー、ルールはできるだけ作らない。
2011-04-16 19:16:12
Kohei Harada@育休1年中
@Kohei_41
RT @kz_nomura: #hope100 短期的長期的な考えなどと言われるがネットの世界はスピード感が違う。外部性を排除すれば、全てが即時結果になる。だからこそ企業収益が急成長できている。お客様を幸せにすることならばなんでもしていい。従業員が同じベクトルを向いて働くこと。企業文化を中核とした経営戦略
2011-04-16 19:17:37
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 カルチャーに合わない人を採用しない。トレーニング、評価、維持のプロセス。そして向上心。企業文化であるミッション、ビジョン、バリューを育んでゆく。黄金サイクルですね。
2011-04-16 19:17:45
のむらけんじ.
@kz_nomura
@s_ishizuka #hope100 楽しかったです。ありがとうございます☆たくさんつぶやいてしまいました。f^_^;)
2011-04-16 19:24:15
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 天野敦之さん、御登壇されました。会計士の方ですが、幸せな会社を作るをミッションにされている方です。 http://p.twipple.jp/4UJFz
2011-04-16 19:25:31
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 某証券会社勤務時代は非常に辛かった。体力的なものもあったが勝ち残る為には誰かを損させなければならない。ゼロサムゲームの苦しさ。騙された方が悪い、という考え方に虚しさを感じた。
2011-04-16 19:27:32
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 お客さんが笑顔になって幸せを感じる。その対価としてお金を頂く。シンプルな経済原理に気付いた。商売の原点に気付きながら、証券会社で働き続けた。そしててある日そんな活動に目を付けられ、上司に潰された。異動辞令。でも、時間を得ることができた。
2011-04-16 19:33:56
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 誰でも目の前の人を笑顔で幸せにする力があるのではないか？その力が発揮されないのはもったいないと感じた。よい悪いの話ではない。
2011-04-16 19:35:19
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 人を幸せにする会社を追求しようと決めた。そして起業。数年前は？という周りの反応だったが、今は共感を得られるようになった。
2011-04-16 19:36:42
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 大量生産、大量消費、大量廃棄。違和感を覚えながら、誰も手を付けなかった。震災後、このことに目を向け出した人々、行動しはじめた人々の存在。
2011-04-16 19:38:32
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 今後被災地以外でも、国内経済は大きく変わってくる。消費も何もかも。実は震災はきっかけにすぎない。トリガーとなっただけ。
2011-04-16 19:39:34
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 機能的価値が追求されなくなったのでは？何がお客様からみて価値なのか？そのことを追求すべきではないか？非常にクリエイティブなプロセス。新しい価値を生み出さずに利益を得ることもできる、奪いとれば、という条件付き。
2011-04-16 19:41:27
のむらけんじ.
@kz_nomura
#hope100 いかに価値を創造するか？今後の価値は何か？お客様は機能価値の裏側にある幸せな気持ち、感情的な繋がりや豊かさを求めているのではないか？幸せな、感動、喜びはみたされていない、そこに価値があるのではないか？
2011-04-16 19:43:46