CX DIVE 2018 「当事者視点のインサイトと、当事者だと気付きえない発見について」株式会社ウツワ 代表取締役 ハヤカワ五味 氏 #CXDIVE #CXDIVE_X
-
PLAID_Info
- 3115
- 3
- 0
- 0
-
- いいね！0
ながお｜筋トレとデザインと🎣
@kanegraphics
ごいすー #cxdive #cxdive_x pic.twitter.com/kCIsB4WlIK
2018-09-04 15:22:02
拡大
kim
@5o5o_wagon
大学入学したときにもう稼いでいたのか #CXDIVE #CXDIVE_X pic.twitter.com/quSJkvaEzq
2018-09-04 15:23:10
拡大
ぷ@コンテンツマーケティング
@pu_marketing
ハヤカワ五味さん コマース担当なのか。ゆうこすさんのプレゼンが商魂たくましすぎたから、対比がおもしろそう #CXDIVE #CXDIVE_X
2018-09-04 15:23:51
島袋孝一 « しまこ 𝕏 »
@simakoo1
おいしそうな名前の #オムニチャネル www #CXDIVE_X #CXDIVE pic.twitter.com/9ss1QrIrhc
2018-09-04 15:23:52
拡大
拡大
お塩
@va_solt
マルチチャネル…複数用意されている オムニチャネル…マルチの上位互換、チャネルの違いを意識せずに探したり購入したりすること チャネル、小売活動における消費者との接点 #CXDIVE_X #CXDIVE
2018-09-04 15:25:09
kim
@5o5o_wagon
顧客がチャネルを意識せずに購入体験ができる #CXDIVE #CXDIVE_X pic.twitter.com/DuaBC2Htq4
2018-09-04 15:26:27
拡大
waka00/若宮和男(起業家/メタバース/アート思考キュレーター/福岡女子大客員教授
@waka_uq
テーマ「めがね」 Commerce = 商業 マルチチャネル＝複数のチャネルがある オムニチャネル＝複数のチャネルがシームレスに使える ・いろんなチャネルがあり企業がコントロールできるチャネルとそうではないチャネルがある ・チャネルごとにバラバラな顧客体験となっていて、一貫していない #CXDIVE pic.twitter.com/SBfB2wzQ7y
2018-09-04 15:27:31
拡大
大塚 智也 / PLAID
@tomoya_otsuka
ハヤカワ五味 当事者視点のインサイトと、当事者だと気付きえない発見について 一貫性のつくりかた 1. 理念 2. 戦略 と色眼鏡 ＃CXDIVE
2018-09-04 15:29:04
Shingo Takagi
@zizi4n5
理念と戦略と色眼鏡？ #cxdive #cxdive_x pic.twitter.com/gq3Dq6baks
2018-09-04 15:29:36
拡大
いしづどど マダミス作家・マーケター 石津度々々
@doudouishizu
ハヤカワ五味さんのはなし！ ブランディングの一貫性について、理念とか戦略とかのアプローチがあるけど、それに役立つのが 色眼鏡＝バイアス、先入観 #CXDIVE
2018-09-04 15:30:42
Shingo Takagi
@zizi4n5
オムニチャネルとはマルチチャネルの上位互換 #cxdive #cxdive_x pic.twitter.com/BpsOqcZwvC
2018-09-04 15:31:39
拡大
お塩
@va_solt
ルール作りのhow to 1:理念 2:戦略 そして、ここでメガネ "色眼鏡"…バイアス・先入観 価値観などにより自分の見ているものと現実の差 誰しもがメガネをかけていて、そこを踏まえた上で考え、発信 事実より知覚されたものが重要 #CXDIVE_X #CXDIVE
2018-09-04 15:31:50
大塚 智也 / PLAID
@tomoya_otsuka
事実よりも、知覚されたものが重要。 「マーケティング22の法則」で説かれている前提と一緒。 ＃CXDIVE
2018-09-04 15:31:57