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2018年9月27日

【追記・解決済み】アニメイトで買い物→レシートを見たら自分はポイントカード持ってないのにポイント付与されていた

解決したのなら何よりです。
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ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

これ昨夜の買い物のレシートなんだけど、俺氏アニメイトのカードなんか持ってないのにポイント付与されてんですけど?しかも累計3550も貯まってんですけど?誰のカードにポイント付与されてんですかね? pic.twitter.com/5Xo0WcFdn0

2018-09-27 08:14:56
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ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

レジ打ち担当の名前は入らないように写してあります、4873てのはカード番号の末尾なのかな? twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 08:48:28
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

なんかめちゃめちゃRTされてる、落丁乱丁確認するまでレシートは捨てないつもりでいたけど、いざ捨てようと思って見返したら違和感を感じたので。

2018-09-27 09:27:34
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

予想はしてたけど「本当にカード持ってないんですか?」ってリプライが来てた、持っていない事を証明するのは「悪魔の証明」ってやつなので。

2018-09-27 09:33:51
geek@akibablog @akibablog

もしもポイントカードを持ってないお客さんのとき、「レジスタッフが、自分のポイントカードにポイント入れてる」ときも、こうなる気がする twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 08:17:06
マウス @mouseunit

@twtr_horisan 蒲田店とアニメイトに直接通報したほうがいい話だと思います、かなり重大な案件ですね

2018-09-27 08:29:04
MAZ @mazekoze

アニメイト蒲田で店名がわかってて、マスクされてても時間も会員番号下4桁も出てるから、アニメイト側での個人照合は可能よね。 よくある店員が自分のカードにカード持ってきてない客のポイントを付ける、なんでばれないと思うのかのやつかしら。 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 10:10:28
ざるそば@けんぞくぅになりました @spelunker4

@twtr_horisan 以前騒ぎになった「店員がカード無しの客のポイントを自分のポイントカードに入れているパターン」の可能性があります。本社と店舗に全力クレーム案件ですね。

2018-09-27 08:18:08
び〜の。™㌠| 柿のたねぽりぽり😺🌸໒꒱· ゚ @marberica

@twtr_horisan 以前にレジスタッフがカード持ってない客の購入ポイントを自分のカードに溜めてたってのを聞いたことが有るのでそれかもしれないですね。 本社と店舗に連絡して誰のカードにポイント付与されたのか確認してもらった方が良いです。 もし店舗スタッフだったら大問題ですし、他の客だったら修正ですね。

2018-09-27 08:53:11
あこ @aco0628s

またかよアニメイト

2018-09-27 09:13:13
佐々木さん @barayume

前にもあって対策したような発表があったような・・・

2018-09-27 08:58:33

参考まとめです。

七瀬海斗 @yukarine_arcana

アニメイトのポイントなんて好きなアニメの円盤買えばすぐ溜まるのになんで不正すんのかね

2018-09-27 09:33:28
繭地🍀 @slam_dragon

ワシも長年ポイントが貯まる系のお店に勤めてたけど、一度もそんなことしたことないわ

2018-09-27 09:37:43
追記です。サポートセンターに問い合わせたとの事。
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

アニメイトサポートセンター様に連絡致しました、結果を先に申し上げますと「レジに前の方の会計情報が残っていた」という事でした。(続く twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:01:05
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

アニメイトサポートセンターの○○さん(女性)とお話しました、まず聞かれたのは*でマスクされている会員番号のうち見えている下4桁・取引ナンバー・レジ担当でした。「調べますので少々お待ち頂けますか?」と云う事で待ち、2分後につながりました。(続 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:04:28
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

すぐに「レシートの件でツイートされている方ですか?」と聞かれたので「はいそうです」と答えました。アニメイトさんあのツイート確認後直ちに調査されたそうです、そしてその会員番号の本人にも連絡し、ポイント付与でミスがあった事を電話で謝罪し対応されたそうです。(続 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:07:58
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

しかし非会員の自分の連絡先を知る由も無いので「連絡する事が出来ず申し訳ありませんでした」と謝罪されました。取り敢えずあのレシートに関して不正があった事実は無く、人的ミス(?)でこの様な事態が起きた様です。(続 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:11:25
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

と云う事で、大事には至らず良かったです。またアニメイトさんの対応の速さは素晴らしかったと感じます(お待ち下さいと言って2〜30分待たすのが普通のサポセンもあるので)。(続 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:13:48
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

ただ今回、ツイートの拡散で色々な意見もお聞かせ頂けたし、先方さんが過去の経験を活かして迅速に対応されてた事が判ってよかったのかな?あとレシートは都度ちゃんと確認した方がいいですね、リツイート/リプライ下さった皆様ありがとうございました&お騒がせしました。(続 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:17:15
ほりさん #Vaccinated @GsNcyRdhorisan_

問題は解決したので、混乱を避ける為に当該ツイートは削除致しました。 twitter.com/twtr_horisan/s…

2018-09-27 18:18:45