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ぺーたーくん @peter_san6
意外と共感頂いて驚いております..... 接客業あるあるなのでしょうか.....
共感の声
鈴波あきら1/20さにひよ く18 原稿中🐝🌸 @akirasuzunami
@peter_san6 FF外から失礼します。 凄く共感しました、私は書店員ですが💦 お母さん達も子供から離れて楽しむ時間は必要だと思うけど子供を野放しにして粗相を起こしても注意無しで怒らないのはその子の将来が心配。私の店では見本の本以外の絵本の表紙を破いたまま放置が多くて困ってます…
ぺーたーくん @peter_san6
@akirasuzunami リプライありがとうございます。 書店だと1点の単価が高いのでロスがあると経営にダイレクトに響きそうな気がします... 素敵な商品が売れずに廃棄となるとスタッフのモチベーションも下がるでしょうし、しっかりと親御さんが見ていてあげてほしいです
鈴波あきら1/20さにひよ く18 原稿中🐝🌸 @akirasuzunami
@peter_san6 お忙しい中お返事をありがとうございます。 本当にその通りです、被害の少ない無い文庫は460〜1200円くらいに対して絵本は1000〜2500円ですので、素敵な作品の無残な姿にいつも涙目です… 愛情を込めて子育てを心掛けている親御さんなら子供にきちんと物の大切さをしっかりと教えるべきだと思います…
ぺーたーくん @peter_san6
@akirasuzunami 絵本は単価が高いですもんね... 本当に欲しい人の手に届く前に廃棄にしないといけない辛さは痛いほど分かります。 心無い行為が無くなることを心から祈るばかりです...
夏生(働く引きこもり) @kyo07a
本当にこれはいつも思ってるし、心の中がどんどん闇属性に変わっていく twitter.com/peter_san6/sta…
あんちゃん @1_An_2_
アパレル店員です。先月、店内に設置している鏡を男児が蹴っておりました。 割れたり外れたりしたら危険と思い、注意させて頂きました所、母親が「何あの人?」と言いたげにこちらに目をやり、場所を移動されました。男児はまた別の鏡を蹴っておりました。 本当に対処に困るし、親ちゃんとして。 twitter.com/peter_san6/sta…
まこ @maco_harvest
ほ ん と こ れ ! ! ! これ、多過ぎる!!!!! 今年一番共感したかも!!!! 我が子が一番かわいい親バカは大歓迎。 だけど、かわいい我が子をちゃんと育てようとしないバカ親はお願い、帰って。 twitter.com/peter_san6/sta…
まこ @maco_harvest
これ、雑貨の話っぽいけど 私個人的にミスドのドーナツを子どもに取らせて落として、それを店員に「落としました〜」つって支払わないのもどうかと思うんだよね…商品損壊したのと同じじゃん…売り物にできなくなるんだからさ。金払えよ、って思う。 バカ親多過ぎて嫌になる。 ほんと接客業あるある。 twitter.com/peter_san6/sta…
暇人 @gaus243
マジでこれ、バイト先でも言えるんだけど「おま、それ倒したら弁償するんか?1台幾らすると思ってんだ?お?」って思うことある、しかもドミノ倒しの如く倒れるから多分1台じゃ済まない、(当方自転車屋) twitter.com/peter_san6/sta…
ひまわり @hmwr_lokgforsun
ファミレスバイトの時もこれ辛かったなー。 こっちは高熱の鉄板とかパフェグラス持って歩いてますけど、目離してる親御さん大丈夫?! ぶつかったら怪我、火傷、クリームまみれだよ? みたいな感じで。 twitter.com/peter_san6/sta…
にこにこ丸。 @sakana_ncnc715
すごくわかる。私も小さい頃走り回っちゃいけない、親の見えるところに必ずいる、勝手に商品に触れない、はしゃいだからめちゃくちゃ怒られる、みたいなこと教えられてたから、最近店内で大はしゃぎして走り回ってる子どもとかみると、あーちゃんと教育できてないな〜とか思っちゃう。親は親の仕事して twitter.com/peter_san6/sta…
CHOWA @CHOWA2
これホントあるあるでね!弁償させればいいってご意見も見かけますけど、お金を頂かない店の方が多いハズ。店員の気持ちとしても金さえ払えばいいんでしょ!って姿勢は嫌です。お互い嫌な気持ちにならないために最低限マナーを守ってほしいだけなの! twitter.com/peter_san6/sta…
弁償させるべきとの意見に「より酷いクレームになる」との地獄
みとい @mitoi630
@peter_san6 店の対応として「商品を壊した場合は弁償していただきます。店内でのケガなどは自己責任でお願いします。」と表示し、走るまわる子の親には、店長など上の人が直接伝えるようにしたらどうでしょうか?
ぺーたーくん @peter_san6
@chiba_3 リプライありがとうございます。 勿論 壊したら弁償という考えもありますが、 今は 壊しても弁償しなくていい対応をするようにマニュアル化されている場合が多いです。 弁償などお金が絡むと大クレームに繋がってしまう危険性があるので、非常に繊細な問題なのです...難しい...
みとい @mitoi630
@peter_san6 でも注意しないとこの店は何も言わないからとマナーの悪い客がマナーの悪い客を呼び、店の雰囲気が悪くなるとマナーの良い客は離れて行く事になると思います。難しい問題ですね(; ̄^ ̄)
ぺーたーくん @peter_san6
@mitoi630 そうなんです。 今はまだ大丈夫ですが、将来的にはそういった措置も検討していかなければならないと思います。 貴重な御意見ありがとうございます。
ちば🍙 @chiba_3
@peter_san6 お店のものを壊したら弁償。昔は小学生相手でも不文律であったものですが、今は弁償しないんですか? ぜひ明文化して貼っておいたほうがいいと思いますよ
ぺーたーくん @peter_san6
@mitoi630 リプライありがとうございます。 掲示をしても結局スルーされる方がこういうケースに当てはまることが多いのです....(´・ω・`) また 注意喚起がクレームに繋がることもあるので、上司含めスタッフ全員がどう対策するか頭を悩ませているところです....
ちば🍙 @chiba_3
@peter_san6 弁償ではいけないとか、理解が追いつきません。難しい!
ぺーたーくん @peter_san6
@chiba_3 例えばガラス細工等の精巧な商品や、単価が高い物であれは弁償を求めるところも多いのでしょうが.... 店舗としては破損ロスよりもクレームの方が脅威です。
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コメント

サイエソ @sai_lobster 11月26日
店の対応を責める気はないけど、タチの悪い客に適切な対応を求めると更に面倒になるから店員や他の客にツケが回るのが最高に胸糞。ごね得社会からどうやったら抜けられるかね...
お空キレイキレイ @747_bold 11月26日
その場で買い取らない限り警察呼びますよでゴネ得は消えるわ
*。୨୧ てふぽみゅ ໒꒱.∗̥⁺˚♡ @tehu_pipipi 11月26日
「弁償させたらクレームになる」ってのは本当にその通りなんだけど、そんなクレームは「うるせえ知るかボケ二度と来るな」で跳ね返せる社会になってほしい
菌象(牛歩堂) @giwhodaw 11月26日
こういうまとめが伸びると出てくる「接客業のくせに客の情報を公開の場に書くな(←個人情報なんて出てないよね)」「裏でこんな文句を言われると思ったら店に行きたくない」とかいう人はやらかしてる連中かな
はくしんかわ @sato231031 11月26日
なんかグチャグチャだな
鍋焼きうどん始めました @ouminoumare 11月26日
747_bold こういう場合警察は「当事者間で解決して」と出てこないんじゃないのかなあと思う。
水月(みづき) @moonofwater 11月26日
giwhodaw そうそう出て来ても居ないのに、そう言う事書いちゃう君みたいな奴が。
yomoya @yomoya_chukou 11月26日
わかる~~~子供だけじゃなくて大人も未購入品勝手に開けてサイズ合わないからってぐちゃって隠して行ったり、食品を真逆の文房具棚に置いたり食品のところに靴の中敷置いたりするからもはやモラルとは…ってなる~。こんなんもはや店側の対応の問題じゃねえ
maruotamakin @marokintama 11月26日
物心つくまでガキなんて知能レベルは犬、猫と大してかわらないんだから 物事をガキに体でわからせるか、飼い主の親に金銭で間接的にわからせるしかない。 こういう馬鹿ガキ、馬鹿親のせいでまともな客が損をする。
TD-M18もっこㄘん @Mokko_Chin 11月26日
子供のやってることだし…の下の文は、私が責任取りますので やぞ。躾ず店員にも制止させず放任するなら子が事故って死のうと商品破壊しようと保護者が全責任取らないとな。
funpan @funpan2015 11月26日
商品を触っている子供にたいして注意もしない親とか、「だめだよ~」と言うだけの親とか多いしなぁ。そこは子供の両手をもって商品棚から引っぺがさないとだめだろうと。
ポテコ @poteccco 11月26日
客の不注意で売り物を壊したら、それが大人だろうが子供だろうが、よっっっぽど店側の陳列に落ち度がない限り客が悪いに決まってるよね。問答無用で弁償させられても文句は言えないよ。店側の好意とサービスで不問にしてくれるのは当然の対応じゃないし、ましてや店側が謝る必要なんか全然無いのに。 日本の接客業ってサービスが行き過ぎて自らの首を絞めがちだから、その辺はもっと毅然と対応していいと思う。店だって客を選ぶ権利があるよ。
綾幸@薄氷メンタル @ayataka_0305 11月26日
ほんとこういうの外から見てる身からしても胸糞なのでまともな人間育てられない奴は子作りしないで。行儀悪いクソクズ人間をこれ以上増やさないで。
菌象(牛歩堂) @giwhodaw 11月26日
moonofwater 自分は別に客の困った行動が書かれても「こういうことで困るというならそうならないよう客として気をつけよう」と思う方なんだが、なにが「そうそう」なのかな?
けたろ @Y_ketaro 11月26日
『接客業あるあるなのでしょうか.....』客の立場からしても、アレはウザイし(親に)ムカツク。  なので、度が過ぎてると思った場合、「親が見てない、且つ店員に見える所で」注意するようにしてる、毎回ではないが。 意外な事に、殆どの場合子供は素直に受け入れてくれる。   747_bold 完全に民事懸案なので、「民事不介入なのでー」でお仕舞い。
菌象(牛歩堂) @giwhodaw 11月26日
moonofwater 「そうそう」が「それほど頻繁には」という意味なら、自分の場合は「店員からの、困ったお客さんツイートまとめ」の類ではかなりの割合で見かける気がするんだよなあ(各まとめではたいてい少数派だけど)
水月(みづき) @moonofwater 11月26日
giwhodaw だったら最初から、自分は別に客の困った行動が書かれても「こういうことで困るというならそうならないよう客として気をつけよう」と思う方と書けばいいんじゃない? 因みに giwhodawgiwhodaw はまったく関係ない話だよね。あまつさえ同じだとしても言葉の意味合ってないよね?
トモマサ🔞 @Mattyan_shida 11月26日
ガキがガキを産むからこうなる
マシン語P @mashingoP 11月26日
これ客層(常識程度)の良し悪しで左右されるので、子連れ客の態度がksというのは地域住民の民度が低いってだけなんですよ。今勤めている店では皆さん大人しく、投げ銭といった乱暴な態度の人はほぼ居ませんし。腹が立つなら勤務先を変えたほうがいい。
gaheki @gaheki 11月26日
自分の周りだとこういう時の子供の騒ぎ具合で言葉になってない奇声が増えてるんだが何故なんだろ  昔は「まてぇーーー!」とか「ぱぱーーー!」とかだったのに「あああああーーー!」とか「ぎゃあああああーー!」とか単なる叫び声ばっかになってる
久遠⚡ @Ewigkeit_594 11月26日
食器売り場で暴れ回る子供とそれを放置してる親を見る度に殺意がわいた アクセサリー売り場をぐちゃぐちゃにしてネックレスが絡まって解けなくなってロスになったりもしたし 回転什器ぐるんぐるん回したりするのも危ないからほんとやめて
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 11月26日
イベントでも多いよねこういうパターン……
御白羽ナナ@Switchちほー @misiraha77 11月26日
教育委員会を通して近隣の学校に全体注意させるのがおすすめ
菌象(牛歩堂) @giwhodaw 11月26日
moonofwater 先に何が「そうそう」なのか言って下さいな。 moonofwater がどう giwhodaw につながるのかわからないので
スロバキアーニ @slovakiani 11月26日
店員と客という関係性の前に、お互い一人の人間。そんな人同士のコミュニケーションで「下出に出れば舐める」ような連中は切って良いと思います。店の物壊したなら弁償、走る子供を放置したなら防犯カメラの映像出して裁判。そのぐらいやらないと、そういう層はやめませんよ。
スロバキアーニ @slovakiani 11月26日
どうも最近は「私は被害者だ!!!!こんなに傷ついた!!どうしてくれる!!」というビジネスモデルが流行ったせいで、ろくでもないことになることが多い。偽物被害者を許してはなりません。
こぴ🍒女の子を守っていましょう🍒 @nippondesu02 11月26日
会社に文句をいいなよ。もし世の中を良くしたいのならね。会社の方針が甘いから客がつけあがってるんだよ。弱いもの、力のないもの(客)に不満をぶつけていても世の中は変わらないよ。
九銀@半bot @kuginnya 11月26日
クソ客は排除するしかない
香織 @kaori_serizawa 11月26日
自分の買い物に夢中になって子供の面倒すら見れない時点で、その親も子供と同レベルの精神性なんでしょうねえ。
かすが/HARUさ23b @miposuga 11月26日
小売りは皆苦労するよな……。こういう放置親は、子供が壊したり損害を起こしたら、子供が怪我をしてもそれはそれこれはこれできちんと弁済させるルールにしたほうが、しっかり子供見ると思うし安全性も上がると思うけどね…。
けたろ @Y_ketaro 11月26日
moonofwater 横からゴメン。『あまつさえ同じだとしても言葉の意味合ってないよね?』「あまつさえ」の意味を調べた方が・・・。 それと、『そうそう出て来ても・・・』ではなく「そうそう。出て来ても・・・」の方が伝わりやすい、というか前者では様々な取り方が出来てしまう。
かもかも @kamokamotw 11月26日
だから弁償とかクレームとかじゃなくて器物破損っていう犯罪で牢屋にぶち込め
Earwax @Earwax97409510 11月26日
マジで漫画風長文はやめて普通に文章で書こうよ。
ゴマちゃん@二足歩行のアザラシ @YMT1939 11月27日
小売店あるあるなんだろうなー ほんと最近の子連れは常識も良識もないゴミみたいなのしかいない 激混みで入場待ち2時間の博物館にベビカで来て並んで待ってる人の膝下やふくらはぎをベビカでゴリゴリわざと削って「赤ちゃん連れてるのに何でこんなに並ばせるの!優先で入れてくれないなんて酷い!」とか叫んでる子連れいたよなー@この秋の某国立博物館 思い出しただけで腹立たしいわ
けたろ @Y_ketaro 11月27日
[c5689039] 気分悪くしたらゴメンね   kamokamotw 子供を放し飼いにしてる猿共は、もし子供が商品を破損させたとしても、「子供がやった事」で「店に損害与えた」じゃないんだよな。 そういや動物園の纏めにも通じるな、これ。
アザラシボディのお肉 @minchi1121 11月27日
ダッシュしてる子供に「走ると危ないですよ〜ママどこかな〜?」って言って母親のとこ連れて行ったら親に「遊んでただけなのに怖かったねえ〜!!!」って言われてはらわたが煮えくり返ったのを思い出してはらわたが煮えくり返ってる
ふれーりあ @_dmp 11月27日
Y_ketaro 本人に弁済能力がないから監督責任で親に弁済が行くんじゃないっすかね ロスの金額って万引き、つまり窃盗と変わらないんすよこの行為
水月(みづき) @moonofwater 11月27日
Y_ketaro 本当だ、あまつさえの使い方間違ってた。あまつさえ同じだったとしても× もし同じだったとしても○ それと giwhodaw について勘違いしてたみたい。まとめのコメント欄に関係ないツイッターの方のリツイの話をを持ち出して、関係の無い話をしてたんだね。まとめになんて書いて有るから、コメント欄にボクの考えたクレーマーが沸くぞって言ってるバカかと思っちゃったよ。
水月(みづき) @moonofwater 11月27日
kamokamotw それはそれで別の所で面倒臭く成りそうだけど?(警察呼んだり、書類等々書かなきゃだし) _dmp いや器物破損だろうよ、物は壊れて無いんだし。監督責任で親に行くのは弁済だけじゃなく、躾の悪い親と言う看板もかな?そしてネットで晒され、赤の他人の会話(喋ってはいない)のネタに成るまでが最近の1セット。
黒猫 @blackcat_ab 11月27日
普通に弁償させるのが当たり前にした方がいいよ。 何故ってまともな親は自分から申し出るし、それでクレームつけるような親子はもう来ない方が店の為になるんだよ。
けたろ @Y_ketaro 11月27日
_dmp まあ、それを理解出来てるか否かが、文明人と猿との境界線かと。
CVB @NqL7i7n1NitbuL0 11月27日
こういう話題が出るたびに「じゃあ親子連れは○○に行くなというのか!ひどい!これだから少子化が進むんだ!」みたいな意見が出てくるのほんと草
雑魚寝 @zakone_world 11月27日
中身がランダムの商品を勝手に開けて目当てのだけ買うやつ。人間性が猿すぎて
味噌カッツ @freakykombat 11月27日
漫画にせんでいいことをわざわざ漫画にしてツッコミどころだけ増やしてどうすんの
HasHeadache @HasHeadache 11月27日
子供が商品壊して「いいですよー子供ですからねー」とかいうと思ってんのかボケ親!払うもん払え!
さと @satosato4822 11月27日
いい加減お客様は神様ですって対応改めた方がいいと思うんだよなぁ でも下手に弁償とか出禁とか厳しい対応するとツイッターなんかでデマ書いて嫌がらせするなんてのもあるし、難しいとこよね。 ツイッターで流れた情報を確かめもせずに善意(のつもり)の第三者が嫌がらせの電話をしたりとか ありましたしなぁ。
kingofjoker(alpha) @kingofjoker 11月27日
わかる(´・ω・`) スーパーとかでもお酒コーナーとかのビン置いてる所とかね……
旭町旭 @dondondondon2 11月27日
「店内では静かにする」と躾けられた子と躾けられなかった子の格差は激しくなるのだろう。(既に激しくなっていて、大人になってから利用する店舗が分かれているのかもしれないけど)
はやし・しのぶ @Hirarinmac 11月27日
安い菓子とか買って「釣りはいらねェ」と1万円札を投げてくれるならありがたいですが(笑)(なおレジを閉めるときにややこしくなるので止めましょう)。
ロペス課長(47) @Atsunori_Lopez 11月27日
「店員さんに怒られるからやめなさい!」「それ以上騒ぐとお母さん怒るよ」 ←その場しのぎで1mmも子供のためにならん注意やめて
カトウベニ@ウサヅケ @usdk 11月27日
店内放し飼い多いですからねー。 しっかり躾けをしている親と、殆ど放置している親の二極化が進んでいるようにも感じます。
地球田かずと @trdkzt 11月27日
「当店の陳列が原因なので、対処して気をつける」って掘ってある芋版を用意しとけばいいよ!
ヒロセジロウ✏️ @denjiro13 11月27日
そういや以前、スーパーでガキを「放流」してることを描いて批判されてた漫画家がいたな
たちがみ @tachigamiSama 11月27日
弁償させたらクレームになるってことだが 実態を把握してて客の落ち度を認めない会社でないなら別に構わんのでは? そいつが客として落とす金よりも金額的には上回る可能性も低くないし、子供が壊したモノを弁償させられた!って吹聴されて敬遠するような客なんていない方がよくね?
想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 11月27日
状況にも寄りますが、やっぱり子供が壊したモノを親に弁償させないと、親も自分の責任を実感しないのではないでしょうか。日本は客の立場が不健全に強すぎる。
ひなの🐾見仏のご加護がある花嫁 @hinaojosama 11月27日
子どものしたことだからという理由であるなら もう三割負担で弁償制度の方がお互い割りきれそう 全額弁償になる場合はよほどのことでしょうが、最初っからそうなってれば親の目もちょっとは変わると思います。
あおみかん @ao_mikan 11月27日
これ、腹を立ててたから、輪番でやる子供会の役員をの時に、店内で食べさせない!それは万引き!犯罪です○○子供会 ってチラシ作って各店舗に掲示して貰った事があるけど、自分の常識が他人と同じと思っちゃダメなので親の教育の必要性を強く感じました。迷惑だ!!
にゃふらっく @nya_hu 11月27日
こういう親子が沢山いるっていうより、こういう親子はどこに行ってもこの調子なんだろうと思う。そしてこういう注意は問題のある親子には届かず、マトモな親子ばかりが肩身を狭くする。
KID提督 @KID_sakotsu 11月27日
子連れは外食禁止でいいのに
森 にこる @morinicol 11月27日
「壊されたら弁償マニュアル」以前に、「壊される前にこうやって声をかけろ研修」もしてほしい。店員も客もお互い気持ちよく過ごすお店を経営したいのであれば…。
やまだ @eien0213 11月27日
sai_lobster 面倒でもやるしかないんやろうな……入店お断りで顔晒したら喚くんだろうし(犯罪者天国)
御巫咲絢@2/24文フリ広島C-03 @UtA_kAtA_sA_yA 11月27日
もうホント注意しない親嫌い。レジの設備勝手に触る奴までおるのに注意しないとかどんな事情あろうがクソなんだよな!!!!それで機械壊れたら責任とる気もねえのに放置せんで欲しい。マジで。
---------- @yukiokurosaki 11月27日
親のせいで嫌われる子供ほんとカワイソ。ちゃんと注意するし気をつけてる親もたくさんいるんだけどね。たまに出てくるのが強烈でとにかくイメージ悪い。
naruto,tousen @narutousen 11月27日
あんまり言いたくないけど、子供が走り回るだけで落ちるならオーナメントの設置場所を考え直すべきだし、スノードームを子供がさわれるってことは、あんまり高い場所じゃないんだから下にじゅうたん敷くとかすればと思います。壊れるたびに報告書出しているのにそのままって言うのも店がルーティーンワークに流され過ぎている気がします。モチロンこの人がパートならそんな義理はないですが、報告書を読むクラスのヒトが何も考えていないのはチョット。
やまだ @eien0213 11月27日
moonofwater ……出てこなきゃ存在感しない。みたいなのは何なの?皆聖人なの?(いなかったらこんなこと言われないし……子供のしたことだからが全てを物語ってるし、イイねの数が物語ってるよ、確実にいる。)
やまだ @eien0213 11月27日
narutousen 対策してるかはわからんけど、目を離すなって話だよね?これ。(+許される側が私悪くない!もどうかしてるって話だよね?)
クリームソーダ飲みたい @aux71011634 11月27日
店に入るなりズカズカ入ってきて商品ブチ壊して投げ捨てた子供を目撃したことある…親は諦めてるのか注意しなかった。でも弁償してたからまだマシなほうなのかな。
ゆうき @F001Yuki 11月27日
本題と全然関係ないんだけど、漫画風長文うんぬん言う人らいるの何なん? 文字だけ読んでりゃ普通に文章で書かれてるのとかわらなくね? 挿絵があると駄目なの?
ぱぱん @Cookingfern 11月27日
うるせー、二度と来るなボケ!と出禁扱いにしたとして、素直に出て行ってくれるなら良いんだけどごく稀に異常な執着をみせて苦情の電話やデマを吹聴するとか悪質な嫌がらせを連日仕掛けてくる人もいるからなぁ。酒飲んだ勢いで役所や特定のお店に文句の電話を1時間以上掛ける迷惑爺さん婆さん、と言うのは結構居る
ばっけす @vasqes2036 11月27日
ヤクザみたいな見た目のうちお父ちゃんが子供の頃正直恐ろしかったけどマックに行った時走り回ってた他所の子をひっ捕まえて「走るなぁ!!」と一喝した時から父ちゃんかっこいいですわ(自分語り
kumanokodo @kumanokodo_kuma 11月27日
tehu_pipipi 「二度と来ない」ですみゃ良いけどこの手の馬鹿親は風評被害で店を潰す方に持ち込もうとするから→ https://togetter.com/li/1158255
みより @Joker_pb_moon 11月27日
数年前バイトしてた店舗で小学生くらいの子供が数人店内で追いかけっこみたいなことしてて(しかも雨天時)、それでマジギレしたことはあります。尚親らしき人間は外で呑気に会話。子供も反省なし。 幸いだったのはそのとき店内に他のお客さんがいなかったことかな……。 だからほんとわかる!!って思ってました。
saku @sakuuuuuuune 11月27日
物を壊す客は客以前の存在だよなぁ でも、報告書書いてるのに改善してなくて無意味に書き続けるのってそれ社員は改善する気がないのも気がかり きちんと振り返りが回ってない現場は不健全
yomoya @yomoya_chukou 11月27日
「そうそう出てきても」というのは「まだ(そんなコメントが)出てきてもいないのに」という感じのニュアンスじゃないのか。
佐渡災炎 @sadscient 11月27日
ouminoumare 警察は民事非介入なので、ただの過失による事故にはなんの役にも立たない。交通事故等はそれ用の法律があるから介入できるのであって。
迷子屋エンキド@小説家になろう @kamijousinja 11月27日
接客はほんと闇に飲まれるよなあ……。 聞こえないように罵倒を呟くようになったら末期やで(経験談)
ぱぱぱ @nekosanmomokan 11月27日
「子供のやってることだし…」の後に「怪我しても仕方ない」とは絶対つかないよね…
フシハラ @Fushihara 11月27日
なんで正直に書かないんだ
pekoe_tw @peckoe_tw 11月27日
先日わかりやすい図解ツイがバズっただけに読みにくい漫画風ってだけで悪印象
yuki🌾4さい⚔ @yuki_obana 11月27日
火事になるから難燃性のカーテンや建材に切り替えるし、ガラスコップは割れるからプラスチックになるべきもの。まぁ刑事事件に発展しない限りは無視でいいんじゃない?オーナメントもガラス製じゃないアクリルなんかの樹脂製のものもいっぱいあるよ。あとパートタイマーって大抵クレーム対応とかって業務の範囲外だと思うんだけど何で無駄な対応してるんだろう(´・ω・`)邪魔な契約外の仕事は断らないとダメだよ。そういうのは本部の窓口があるでしょ、そういうところに投げてねって全部丸投げすべきだよ。
ジョーイ @joeyinmypocket 11月27日
子供の手の届くところに割れ物を置くなという意見があるが、高い所に展示してあるガラス製品に「ほ〜ら触ってごらん」って子供を抱き上げて触らせようとしたイクメン()を見た事がある
name @unagi_anago 11月27日
「最近」じゃなくて、「昔から」「いつの時代でも」だよ 昔の方が、店の床に寝ころんで「ほしい」「買ってくれ」と泣き叫んでるのは多かったように思う。それこそ、最近、そんなの全然見ないよ
KiniVia_711 @GanaLL_wer 11月27日
【大クレームになる】って誰に意識行ってるのかな?それ店側では? 本質的に「まずケガを出さない/巻き込まれケガを出さない事」がお客様の為では? それなら多くのお客様の為に【賠償請求する】ことこそ、客側に寄り添った接客と思うが。
naruto,tousen @narutousen 11月27日
eien0213 【対策してるかはわからんけど、目を離すなって話だよね?これ。(+許される側が私悪くない!もどうかしてるって話だよね?)】アナタはジブンが怒鳴り散らせて気持ち良ければいいでしょうが、ソレは客が来なくても給料もらえる勤め人の発想です。商売人はそういうヒトからお金をどうやってもらうかが重要。それにチャンと【モチロンこの人がパートならそんな義理はないですが、報告書を読むクラスのヒトが何も考えていないのはチョット】と限定してますけどボクちゃん意味分からなかったかな?
心技 体造 @mentalskillbody 11月27日
私はスマホが子供放置の原因になっていると思います。実際に店内で子供を好きに遊ばせて親はスマホの画面に魅入っている事が何度かありました。歩きスマホは危険ですが、年端も行かない子を連れているのに座ってスマホに夢中になるのは歩きスマホと変わらないのではないでしょうか。
みずちん@雑談垢 @miz_chin 11月27日
弁償させると大クレームにつながるって狂ってるよなぁ。
ephemera @ephemerawww 11月28日
家庭でこの程度の躾ができない事自体が呆れる。公徳心を軽視した個人主義重視の戦後道徳教育が失敗したから、巷に躾もできないダメ親と、社会性を叩き込まれていないガキが大量生産されてる。修身を復活させりゃいい。日本を廃墟から急速に復興させ、世界第一位の経済大国にしたのは戦前の教育を受けた世代だ。一方、戦後教育の第1世代である団塊は、私欲に駆られて若者や国の将来のことなど考えず富を独占している。それを見れば、精神教育において戦前の教育の方がずっと優れていたのは明らかだ。それこそ歴史に学べ
さかべあらと @sakabe_arato 11月28日
観光地飲食店でバイトしてたことあるけど、ドッグランかってレベルでお子さん放し飼いの親御さん結構いるんよね…割れもの熱いもの運んでるからぶつかったら危ないのもあるけど、うちの店は観光地ゆえにフロア広すぎて(テーブル番号が3桁行く)、従業員もどの席のお子さんかまでは全て把握しきれないので、そのままよその大人が連れ去っても気づかないんじゃってちょっと怖かった。なるべくお席に戻るように声はかけるけど、それで素直に言うこと聞くような子なら最初から走り回りゃせんし
FIN @rightsandduties 11月28日
こんなの単刀直入に壊した商品買い取らないなら警察呼ぶでいいと思うんだが何が問題なんだ。証拠なら監視カメラに写ってるだろ。それすらない店ならご愁傷様
菌象(牛歩堂) @giwhodaw 11月28日
moonofwater いや、「コメント欄にボクの考えたクレーマーが沸くぞって言ってるバカ」の方だよ。「ボクの考えた」じゃなくてこの手のまとめコメント欄ではよく見る連中だし、皆さん御存知だから「湧くぞ」とわざわざ言う気は無かったし、湧くぞと言う話ではないから「クレーマーが湧くぞとお前が言ってるみたいにお前みたいなバカが湧く」とあなたは言いたいのか、とは思いつかなかった。最初は「お前が言うクレーマーみたいなお前」と言われたのかと思ったので giwhodaw
けたろ @Y_ketaro 11月28日
なんか「クレーム」をかなり軽く考えてる方が多いけど、クレームになる場合って、『団体で』クレーム付けに来る様な連中がやらかした時なんよ。賠償金なんて払わないし。  一般常識という尺度で考えちゃうと、ちょっと当て嵌まらないかと。
とらり@FF/31w @quokka_kp 11月28日
雑貨屋なんて冷やかしがめっちゃ多くて利率も・・だろうに・・。迷惑な客は本当に入店禁止&破損罰金でいいよね。。来店側もマナーがアレな客がいると辟易してすぐ退店するハメになるし、質の良い客が残らなくなってしまうのでlose&loseになってしまうと思うんだけどな・・。
きたあかり @kita_akari0420 11月28日
「お客様は神様」「子供のした事だから」を(意図的に?)誤用する輩は有罪。 どちらも本来は加害者側が嘯く言葉ではない。
アキゾヲ @akizo9 11月28日
自分はお客の立場ですが、こういうの見てるとハラハラします。 これはあかんだろ?て場面でも店員さんも見て見ぬふりだったり… あんまりな時は自分はよその子でも叱ります。 まともで慎重なタイプの親御さんは、そもそも雑貨店のようなデリケートな商品の多いお店に 子供を連れて行かない人がほとんどではないかと。 で来店するのはちょっとあれなタイプの方々が多くなっているのかなと。
ܨՊ💀💀†ի ⊃ЯϊՊ!Π∀Г @chakal_a_s_t 11月28日
眞踏珈琲店かと思ったら違った
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 11月28日
昔、近所のスーパーで走り回ってたガキに激突されて、謝りもせずに逃げようとした&まだ走り回ろうとしてたから、捕まえて「店の中で走ったら危ないからあかん。お母ちゃんかお父ちゃんおらんの?一人か?」と問い詰めてたらDQN母が出てきて、「うちの子に何してんの!」と逆ギレ。でも、その光景を見ていた他のお客さん(おばちゃん)が脇からDQN母に事情を説明してくれたのね。
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 11月28日
tikuwa_zero ヒートアップしていたDQN母は一気にトーンダウンして、「子供のした事くらいで……」とブチブチ愚痴り始めたが、「子供が悪さするのはしゃーないけど、それをちゃんと管理しとらんあんたが悪いんやろ!何で素直にこの兄ちゃんにうちの子供が迷惑かけてごめんなさいって謝られへんの!それでも親か!」とおばちゃんがめっちゃキレた。
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 11月28日
tikuwa_zero ちなみに、DQN母は騒動を聞きつけてやってきた店員さんに「男(オレ)に子供が絡まれてる」と嘘を吐いてその場を逃げようとしたところ、更におばちゃんがブチギレ。オレはおばちゃんを宥めつつ、おばちゃんと共に店員さんに事情を説明。その店員さんもDQNガキが走り回ってたのは知ってたからDQN母の嘘が信用される事はなく、後はお店にお任せして帰宅した。
3mのパブリックエネミーちくわ @tikuwa_zero 11月28日
実際、子供が無軌道なのは仕方ないので、子供を無闇に責めても仕方ない。仮に子供が店舗内で怪我をしても、それがお店側の不備による結果でないならば、心配こそすれ謝罪の必要はないし、ちゃんと保護者に賠償責任も背負わせない事にはDQN親子はなくならないんだよね。
フローライト㌠ @FluoRiteTW 11月29日
被害が出るのなら出ないような陳列にカイゼンすべし。あと「買い取れよ」って注意書きな。店側ができることはそこまで。被害が出たのなら店員であって経営者ではないのでモメるようならロス計上して終わり。
ちこたん @chiko_tam 11月29日
子供がやることは、子供を責めてもしょうがないけど、責任とらねばならない親が責任取る気無いというのが最悪ね。
青列車@leTrainBlue @EF61501 11月30日
narutousen それ現場では皮膚感覚で判っていても、巡回に来る上層部の連中が[何故指示通りにしない?]と、全く持って現場の意見を無視した指示ばかり出すからどうしようもできないのよ。殊に大規模小売店に分類されるような会社だと顕著だよ。奴ら報告書の数字しか見ないから。現場の実情を無視しててめーの頭の中のFantasyWorldでしかものを言わないからね。
しもべ @14Silicon 11月30日
一日に五個ってヤベーな
あごにー @Agony_01 11月30日
正直、単価を上げてクソ客を締め出すほうがいいのでは、と思ってしまうわ
佐藤 誠 @madao007madao 11月30日
弁償&出禁でいいじゃん。いい加減さ、お客様は神様思考から抜け出て欲しいと思うね。どんなにそのクソ客が悪評垂れ流そうが、売上に影響なんかでねーよ。もう店が客を選ぶ時代に来てんだよ。そうすることで店自体にブランド力が付いて、さらに良い顧客ばかりになるよ。毒親もそうすれば自分が買い物できる場所がどんどんなくなっておとなしくなるだろうよ。
Kyrie @Kyrie_u_eiryK 11月30日
病院の待合室で子供がピギャーッと奇声を発しながら走り回ってた時、保護者の注意の仕方が「こら!注射されちゃうよ!」だった。それじゃ子供は何が悪いのか理解できないし、注射は罰じゃないし、先生を悪者にしてるみたいで気分が悪い…。案の定その子は走るのをやめなかった。
Kyrie @Kyrie_u_eiryK 11月30日
棚に重量級の家具満載&客も大型家具をカートで運んでる、IKEAの倉庫みたいなエリアやニトリ店内を走り回る子供も怖い。致命的な怪我をしかねないし、荷崩れしたら周りも巻き込みかねない。
tgttr @tgttr4 12月2日
これが子の自主性を尊重して褒めて育てるやり方だからね。 子供のしたことなんだから許しなさいよって。 親子連れお断りにするしかないよね。
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