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これまでの経緯

わかりやすいやつを

ぴろみち @Oh_Mu5o
ソフトバンクめちゃくちゃ通信障害起きてる~~ #SoftBank #ソフトバンク pic.twitter.com/RXNBQNR0iJ
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ツイートまとめ ソフトバンク、全国的に通信障害が発生している模様 がんばえ〜 12262 pv 218 4 users 1
Miyahan @miyahancom
何が始まるんです? ・ベトナム Mobifone: 2018/12/6 13:30ごろから大規模障害 ・日本 Softbank: 2018/12/6 13:39から大規模障害 ・イギリス O2: 2018/12/6 14:30ごろから大規模障害
ツイートまとめ 【悲報】ソフトバンクユーザーさん 大規模通信障害でau・ドコモ勢にマウンティングされてしまう コールセンターや代理店の人たちがかわいそう。 45917 pv 156 17 users 63
原因の調査

公式発表とかの経緯

Ken Sugar🌏 @ken_sugar
英O2「通信障害はエリクソンのソフトが原因」と発表。たぶんソフトバンクも同じとの日経系匿名タレコミ情報付き英FT記事で孫さんのせいじゃないことを確認。よかった(別によくはない ▼Ericsson software problem leads to global smartphone outage ft.com/content/778469… archive.is/pZmhV pic.twitter.com/4NNNCXDybm
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リンク archive.is Ericsson software problem leads to global smartphone outage | Financi… Millions of O2 and SoftBank customers unable to use their smartphones
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
(少し補足。英FT記事、「エリクソンのソフトが原因」と結論づけた記事になってるけど、O2の対応進捗ツイッターコメント(twitter.com/O2/status/1070…)は、「ソフトウェアの問題を調査中」としているにすぎないんだけど、おそらく日本からのタレコミを元に「エリクソンのことだ」として記事化している
O2 in the UK @O2
Outage Update: One of our 3rd party suppliers has identified a software issue in their system. Our technical teams are working extremely hard to resolve this. We'd encourage you to use Wi-Fi wherever you can and we are really sorry.
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
▼英携帯O2も大規模障害 エリクソン設備に不具合 nikkei.com/article/DGXMZO… エリクソンの広報担当者「顧客とともに一刻も早く復旧を進めている」とコメント。「影響を受けた顧客は英O2と日本のソフトバンクだ」と述べ、日英の通信障害が同社の不具合によるものだと認めた @ericsson、認めたのか
リンク 日本経済新聞 電子版 2 users 114 英携帯O2も大規模障害 エリクソン設備に不具合 【ロンドン=篠崎健太】英携帯通信2位、O2のネットワークで6日朝(日本時間同日午後)、大規模な通信障害が発生し、データ通信が使えなくなった。数百万人規模の利用者に影響が出ている模様で、復旧作業を急い
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
ソフトバンク、2018年12月6日発生の携帯電話サービス通信障害に関するおわび&原因公式発表リリース。 softbank.jp/corp/set/data/… by @SoftBank 全国をカバーするエリクソン社製パケット交換機全台数で同社ソフトウエアの異常が発生とのこと。ソフトウエアを旧バージョンに戻すことで復旧を行なったと。 pic.twitter.com/q33mrbWv2C
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Ken Sugar🌏 @ken_sugar
▼エリクソン社プレスリリース "Update on software issue impacting certain customers" ericsson.com/en/press-relea… by @ericsson 「複数の国の限られた数の顧客に対して提供されている「SGSN–MME」(GPRS環境用パケット制御装置※添付画像)の二つのソフトウェアバージョンでの問題を特定 」とのこと。 pic.twitter.com/NGb13LiPi1
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リンク Ericsson.com 138 users 1477 Update on software issue impacting certain customers <p style="font-size: 10pt;font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;"><strong></strong></span></p>
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
ソフトバンクとエリクソンのVirtual MME基盤契約の記事とともにvMME原因説がだいぶ拡散されてたのを散見したけど、「SGSN-MME」の実機絡みのトラブルであって仮装化基盤は全く関係なかったポイね。自称事情痛風のアルファのツイートは眉をペロペロしながら見た方がいいね) twitter.com/ken_sugar/stat…
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
ま、エリクソンの「ソフトウェアバージョンに関する問題」の主要因トリガーが「公開鍵証明書の期限切れ」だったってのはお粗末この上ないし、おそらくこの後ソフトバンクが日本国の民全員に与えてくれるであろう「詫びファミチキ」の費用はエリクソン側で持つ形で事を治めるんだろうな(治めないでしょ pic.twitter.com/OOevRYKANV
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Ken Sugar🌏 @ken_sugar
(ウェブの世界でも常時SSL暗号化が推奨され多くのウェブサイトでも導入される昨今だけど、「証明書には有効期限がある」という概念はイマイチ浸透してなくて、Chrome警告でウェブが見れなくなってる状態のサイト結構あるんだけど、組み込み系でやらかすと被害甚大なことは業者様は意識しておくべき
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
ソフトバンクはSGSN-MMEファームを期限内証明書入りと思われる旧版に戻して復旧したようだけどO2は原因判明前に色々いじったのか手こずってる様子ですね。2時間前にCEO自ら泣きながら「エリクソンと共に懸命に作業中です!」のツイから音沙汰がない。(泣いてはないと思うけど twitter.com/MarkEvansO2/st…
Ken Sugar🌏 @ken_sugar
エリクソントラブル、実機MMEと書いたけど, @mikamiyoh さんがvMME障害としてテレビで話すとのツイ見て発表文読み返してみたけど、これ判断付かないな。英版 "software versions of the SGSN–MME"部分直訳でソフト版MMEとも読めるけど和訳版はMMEノード上のソフト的に書いてるので実機ファームっぽいし pic.twitter.com/8bOCbDE8IW
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つまりどういうことなのか?

日本での結論として。証明書の話を説明するの難しそう…

三上洋 @mikamiyoh
エリクソンのプレスリリース。期限切れの証明書が原因と/Update on software issue impacting certain customers ericsson.com/jp/ja/press-re…
リンク Ericsson.com 2 users 568 Update on software issue impacting certain customers <p style="font-size: 10pt;font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;"><strong></strong></span></p>
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コメント

Pêche @visvangst 3日前
こんなミス一つで数十億はくだらないであろう経済的損失が発生したんだな
柏木彰二 @GmailShoji 3日前
石を投げる権利を失った、まあ別にいらんけど
Hiroshi Yamashita @HiroshiYamashi4 3日前
マルチベンダで組んでたら他のに逃がせたかもしれんけど、運用するための検証難易度跳ね上がるから軽々に導入できんもんなぁ……
tgttr @tgttr4 3日前
原因がエリクソンにあったのは事実だがそれでネットワーク全体が落ちるのはソフトバンクらしい脆弱設計によるもの
フローライト㌠ @FluoRiteTW 2日前
結果的に旧バージョンに戻すことで解決したんだけど、「ケチって最適化すらしてなかったからデグレが容易だった」ってあたり、さすがソフトバンクの商売だなあと。一社のミスで壊滅するあたり、インフラ商売やらせる資格があるのか疑問。まあペテン禿のペテンたる所以よね。
gx9900 @GX9900GUMDAMX 2日前
今年2月にもやらかしてる模様。
@drydog_jp 2日前
まぁ、LCC同様、安い分バックボーンが弱い のはある意味仕方がない。 で、Ymobileともかく、ソフバンはそこまで安かったっけ?
vandalise @vandalise7 2日前
パロアルトの製品で同じ事あったけど、組込の証明書は実質防ぐの無理。 マルチベンダにして縮退稼働させるしかないと思う。
yuki🌾遠征が終わりましたご期待以上でした♪⚔ @yuki_obana 2日前
管理しきれないほど持つ奴が悪りぃんじゃ^〜(´・ω・`)私はネ申だ!投げる権利あるわ!(自覚がないって怖いよね(記憶にございません
иооот3.0 @mark_xxii 2日前
逆にauとdocomoはエリクソン使ってないのか?
m232796 @m232796 2日前
「自宅が圏外ボーダフォン」の語感が良すぎてSBで障害と聞くと今でも思い出す。でもまぁ圏外的な意味での「繋がりやすさ」と障害的な意味での「繋がりやすさ」は別物だよね。前者は改善したんだろうけど・・・
m232796 @m232796 2日前
mark_xxii エリクソン機器自体は三社とも使っている(https://t.co/NbtThQlUNy )らしいけど関係する機器は当然だが複数あり(https://t.co/ouWx7BL06d )、ドコモに関しては問題の起きたMME(またはvMME)製品を採用していない(https://t.co/L4kx8ONqL9 )ように見える。別ベンダの待機系に切り替えられる構成になってるかどうかまではわからんね・・・SBはともかくドコモはやっててほしいところだけど。
すいか@12/23(Sun) 北ゲー定演#1 @pear00234 9時間前
visvangst 「UNCからサーバ名を探すロジックで、¥がない場合を想定してなかった」ってだけのミスを突かれてBlasterワームを作られたWindowsさん…
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