PayPayでごった返す休日のビックカメラの地獄絵図 レジで『えっ私もアプリ入れたいどうやるの?』

完全に通常業務外の説明がいっぱいで大変そう
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まとめ 本日より開始の「PayPayキャッシュバック(100億円あげちゃうキャンペーン)」に挑戦するギャンブラーたち/『1/.. 参考:実際は様々な制限や制約がありますので下記も合わせてお読みください。 ビックカメラグループの「PayPay」決済 12月4日スタート 注意点もあり http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1812/03/news073.html ペイペイ「100億円あげちゃうキャンペーン」には、どんな裏があるのか https://news.yahoo.co.jp/byline/tokurikimotohiko/20181203-00106414/ 62714 pv 89 6 users 12
CDB @C4Dbeginner

paypayでごった返す日曜日のビックカメラ地獄絵図 ・レジに長い列ができている。paypayアプリの支払い方が分からないのはデフォで、伝聞や店の宣伝を見て「えっ私もアプリ入れたいどうやるの?」と聞き始める人がいるたびに「そこからかー」と店員の顔が曇りレジが止まる ・iPadなどは転売目当てに完売

2018-12-09 10:53:45
CDB @C4Dbeginner

ビックカメラ地獄絵図続き ・とにかく店員の処理能力がオーバーフローしている。タダでさえギリギリの人数で回されているのに、アプリのアの字もわからない人たちにpaypayのシステム、導入方法、設定による当選回数の違いなどを説明するという本来の業界外のコストが丸投げされているので全く回らない

2018-12-09 11:02:26
CDB @C4Dbeginner

・店舗として完全に想定外の事態なので、問い合わせ客に番号札を渡してしのいでいるのだが、そのシステムすら混乱しており、僕は店内を歩いていただけで何も聞いていないのに「この順番でお呼びしますから」と札を渡された。呆然としつつ他の店員に聞くと「恐らく人違い、我々も手一杯の状態」とのこと

2018-12-09 11:08:14
シモン @3U8FK1CS2KYGQIb

@C4Dbeginner 広島のビックはとても空いてました。

2018-12-09 11:53:28
CDB @C4Dbeginner

これ店ごと、売り場の階ごとにかなり差があって、狙い目の商品があるところがすごいんですよね。店員さんが十人ごとにまとめて別の階のレジに誘導したりしてました。twitter.com/3U8FK1CS2KYGQI…

2018-12-09 11:55:19
でじしん @deji_shin

@C4Dbeginner 郊外のヤマダ電機が混んでたのは冬のボーナスが出るからかと思ってたけど、そうじゃなかったのか。

2018-12-09 14:48:22
light @1615_ns

ほんと僕には考えが及ばないのだけれど、転売目的の人ってたくさんいるんだよね twitter.com/C4Dbeginner/st…

2018-12-09 13:11:27
シュウ @ba_qb4

@C4Dbeginner あー!そこからか!のスタッフの大変さが目に浮かびます。後ろには長蛇の列が・・・。

2018-12-10 09:44:16
行った人の感想
Masaki Suzuki@フリーランスクラウドエンジニア @makky12

名駅ビッグカメラもそんな感じでした。それなりに長い行列が出来てましたね。 twitter.com/C4Dbeginner/st…

2018-12-09 14:47:34
窓機械@窓書 @madokikai

@C4Dbeginner あとやべぇのがPaypayが落ちる時よな…いつ落ちるかヒヤヒヤしてる

2018-12-09 14:20:07
瑠花 (JK3) @ruka_minramu

@C4Dbeginner 今日は午前中に行ったらレジは並んでなかったです✨

2018-12-09 15:28:22
SHAZHEE(シャッチー) @go_go_shazhee

@C4Dbeginner 買いたい物をまっさきに買っといてよかったです、ほんとに

2018-12-09 18:51:06
Ken Martin @OL51693661

@C4Dbeginner 参加してます。景気がよくなったような雰囲気でしたね!

2018-12-09 20:51:43
中嶋よしふみ@保険を売らないFP&編集長&執筆勉強会を始めました! 詳細は固定ツイート @valuefp

レジに並ぶ前にポイントカードその場で作れます?何か記入するなら並んでる時間でかきたいんですけど、と確認した俺は神だヽ(・ω・)ノ アキバ店で20分位は並んだか。メンドクセーと思ったけど障害も無かったしましな方だったのね。 twitter.com/C4Dbeginner/st…

2018-12-09 14:43:11
経営側は宣伝しまくっているので…
CDB @C4Dbeginner

・しかしビックカメラは経営側として「ウチでpaypayを使って買えば10回に1回全額払い戻し!」と店中にポスターを貼りまくって客を呼んでいるので、店員が無下に突っぱねるわけにもいかないのだろう。店員は「室井さん!どうして現場に血が流れるんだ!」と織田裕二の声で叫びたい気分だと思う。ラララ

2018-12-09 11:20:27
水果子 @nogcci

@C4Dbeginner @manukatsunakan 「レ(インボーブリッ)ジ封鎖できません!」

2018-12-09 15:32:07
まとめ いわゆる『PayPayの全額返金ガチャ(10%)』の本命?/『ビックカメラでPayPay、2018年12月4日(火).. ※見出しへの引用にあたり、4日→2018年12月4日(火)としています https://www.paypay-corp.co.jp/notice/20181203/01/ より引用: "■3万円以上のお支払いをする場合の注意点 PayPayアプリやYahoo! JAPANアプリを利用して3万円以上のお支払いをする場合は、都度、ご利用店舗にご本人様を確認できる確認書類(※)の提示をお願いいたします。" 13922 pv 27 2 users 1
店員さんの大変さ
やんやん @yang8

アプリ入れるところからはキツイなー twitter.com/C4Dbeginner/st…

2018-12-09 12:08:49
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コメント

立月 @tatuki911 2018年12月10日
親切丁寧なやり方を書いた紙があったとしてもそれを理解できる人は実のところ少ないからな、AppStoreやGoogle playって何?な人も少なくない
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双馬 凜 @rin_souma 2018年12月10日
平日でもで大渋滞してたわ 用意してないやつはレジ行列から弾いてサービスカウンターに回すべきやったね
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石の中のワグナス @funoji134 2018年12月10日
1/20で当たるってのは期待値では5%ポイントアップだがそもそもの20%アップが強すぎるからなあ。 さらにアプリの初回インストールでスイッチとかでも3%のビックポイントもつくからね。そら転売するよなあ。
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フシハラ @Fushihara 2018年12月10日
ソフトバンクのキャンペーンっていつも現場に丸投げしてばっかだな
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楽天 @Rak2525_Ten 2018年12月10日
レジの手前に人配置してアプリDLしていない人は並ばせないようにするくらいしか対策思いつかんなあ
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かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2018年12月10日
これがビック自身が手掛けたキャンペーンなら自業自得って感じなんだけどね…。いずれにしても振り回される店員さんが可哀想。
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笹かま @voyageur105 2018年12月10日
ま、こういう経営側の適当なやり方を丸投げされた現場は昔からよくある話なので驚かないですね。ソフトバンクなんかもありましたし・・・それでもあれだけでかくなったので・・・頑張れー
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yuki🌾㊗️5さい🎉⚔ @yuki_obana 2018年12月10日
この毒飲み込んでも売り上げが欲しかったということ。諦めて頑張らない程度に耐えてねって(´・ω・`)私は少し落ち着いてから落ち穂拾いするよ。
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K3@FGO残6.5 @K3flick 2018年12月10日
QR読み込んだ上で金額手打ちなのが改善の余地ありだなーと思ったけど、そのおかげで店側の導入コストも安いんだよねえ
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inu @inu1122 2018年12月10日
でもビックカメラ側が、「アプリ入れてない方は事前に入れてから並んでください。店舗側ではインストールの案内等できません」と言えばいい話で、 それをしないくらいこのペイペイ特需を狙ってるから店舗側としてはいいんじゃないの。 よくテレビで特集されたラーメン屋が、一気に混んだせいで常連が逆に来なくなったみたいなことは家電量販店的にはないだろうし。
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LEND @lend_lend 2018年12月10日
秋葉原のビックカメラもゲーム機売り場が酷い列だった
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席上 @Nonsomnia 2018年12月10日
ソフトバンクが上場するよー→大規模障害のコンボでも笑わせて貰ったけど、これもなんであんなに胡散臭いCM作れるのかねって感じ。せっかく伸びそうな技術だし定着させるために大盤振る舞いでキャンペーン打ってるんだろうに肝心のブランディングに失敗したらあかんだろうに
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席上 @Nonsomnia 2018年12月10日
いやでもソニーのiPhoneとかそういう層に届けようと思ったらなんかよくわからんがアプリでポイントでキャッシュバックでお得らしいな!の情報さえ伝わればそれでいいのか?その結果がこの現場のしわ寄せか
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ぽこ @igashiga 2018年12月10日
木曜日にPS4買ってきたけど地方だからか全然混んでいなかった。店員さんもpaypayでちょっと戸惑っていて(私もファミマの決済方法しか理解していなかった)、3万以上だったけど身分証の確認なしで買ってしまったよ
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2018年12月10日
iPhone5Cだとインストール済んだが、相方のアンドロイド6.0.1、エクスペリア だと? カメラの認証で許可がおりないし、ヤフーID認証でも、パスワードが弾かれたので携帯番号で登録したぐらい。 バーコード認証するだけに、そこを許可しないと、付与された500ポイントしか使えない気はします(笑
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たぴおか @tapiocamilkver 2018年12月10日
ソフトバンクのサービスなのに電気屋さんに丸投げするのって何なの・・・
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北里 ひろし @77for109 2018年12月10日
ビックカメラの売り上げ5割くらいアップするんじゃないの? 店員さんの夏ボーナス増えるといいね
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げんじーにょ🦑 @guendhinho 2018年12月10日
ネット決済対応したら本気出す
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AI5(アイゴー) @aigo14 2018年12月10日
ゲームコーナーだとスマブラの発売やPS4の値引&キャンペーンの開始が被っているので、地獄の入り口感ががが。
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Masaaki Katori @masa_shimofusa 2018年12月10日
結局、pay pay自体がよくわかってないもんだから正直興味無かった。決済はいいけど、最終的にどこに請求がいくのか見えないのが怖い。
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beigyiaa @beigyiaa 2018年12月10日
使ってみたが、ヤマダ電機とファミマは画面表示のバーコードを店員が読み取って決済完了。 一方、ビックカメラは客がQRコードをスキャンした後、客が金額入力して決済、決済後に表示される番号を店員がメモに記載して決済完了。 ビックカメラのシステムがダメダメすぎる。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2018年12月10日
zairo2016 実際に相方のすまほでファミマでタバコを買ってみたところ、500円のチャージバーコードを(残額のチャージ)でタバコが買えましたので、カメラ許可しなくても残額の範囲内で決済が可能だとわかりました。
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仁村涼輔/王羅(OH-RA) @aeroblade1012 2018年12月10日
テクノロジーの高度化による利便を享受したければ、ユーザー自身も相応に賢くならなきゃ、結局こうやってどこかでボトルネックが発生して最悪全部落ちるか止まっちゃうんだよね。そして止まった責任とダメージをユーザー側は感知できない(本件の場合店舗に転嫁されてしまう)から、いつまで経っても後々どこかで同じ問題が発生し続ける・・・
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「おれだーっ」「からみ大将軍!?」 @tonbiniira 2018年12月10日
こういうのポスター等で説明あっても人に聞く人いるよね…(地図が読めない人に通ずる) なんでも人に聞けば解決すると思ってる人とかいるし
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オルクリスト @kamitsukimaru 2018年12月10日
試しでペーペー使ってみたけど、ビックは決済完了までの手順多すぎて2割バック終了したら二度と使わんわこんなん!と心から思いました(白目
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焼肉 @Et_Hama 2018年12月10日
ごめんな……初見でわからなくてごめんな……でもアプリ起動したら出てくるバーコードで支払えると思ったんや……スマブラ楽しい……
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HX61B @HX61B 2018年12月10日
「レ(インボーブリッ)ジ封鎖できません」は唸る
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gx9900 @GX9900GUMDAMX 2018年12月10日
叩き売られる中古ipadを狙うが吉か。
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gx9900 @GX9900GUMDAMX 2018年12月10日
Fushihara 牛丼無料でこんなのあったな。
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しぇりりん(万年欠食) @m_sheririn 2018年12月10日
ビッカメ列出来てたのそのせいかー(ごっつい情弱発言)買うものなかったけど
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はげはげちゃびん @hagehagechabin 2018年12月10日
そういやミスドの100円セールの時にも「こんな時だけ並ぶな!」とブチ切れた発言した店員が炎上していたけど、最近なら同情してもらえるのかなあ… >RT
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葉原 きいち @Key1_H 2018年12月10日
この手のトラブル、若い人でも未だにたくさんいるから困りますよ・・・これだけ情報について調べるのが簡単な時代でも、調べる事がそもそも前提にない人がいるのは驚かされます。
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スロバキアーニ @slovakiani 2018年12月10日
【注意】20%のポイントバックが翌月にされると、paypayにチャージされた状態になります。例:10000円の商品を購入→2000Pが翌月paypayにチャージ 「じゃあ9000円の何か買う足しにしよう, 7000円で済むのか」→paypay残高が不足してる金額分だけを他の支払い方法で満たすことはできません!
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スロバキアーニ @slovakiani 2018年12月10日
slovakiani 「ポイント」と聞くとついつい、ビックカメラや楽天ポイントのように割引として使えるように思ってしまいますが、paypayは残高分を上回る支払いには使えません。
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ライ麦 @raimugi825 2018年12月10日
paypayにしろ何にしろサービスに肖って集客してる会社ではなくsoftbankを批判するってどーかしてるでしょ...それとも例えばsoftbankにpaypay有料インストールブースを設置しろとでもw?
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kagiami @Armchairtheory1 2018年12月10日
これで地獄なのは販売員側にはおそらくなんの特別手当も支給されないだろうって点だよね。お客さんの携帯にアプリを入れるとか説明するとか、本来なら企業側がそれ用の臨時販売員を雇って運用すべきところを、おそらく通常配置の販売員さんが通常業務をこなしつつ追加業務を課せられている。これってはっきり言って搾取だって思う。※推測で書いているので、もし販売員さんに何らかの特別手当等があった場合は、このコメントを撤回し謝罪いたします。
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レンタ英雄 @renta_hideo 2018年12月11日
inu1122 そういう案内すると「サービス悪い!」「扱ってるんだから責任持って教えろ!」等と言った無茶なクレームを起こすのがいるのですよ…(´・ω・`)
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九十九 @hakqq 2018年12月11日
あの禿が真っ当な商売をするわけがあるだろうか(反語・再再送
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s.j. @uo_kawa 2018年12月11日
ファーウェイと縁が切れても、まだ共産党員傘下のアリペイがあるから大丈夫!
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北大 輝@忌中 @honda_sado 2018年12月11日
近所の電器屋でもペイペイキャンペーンやってたけどそもそもペイペイの運営会社見て怖くなってアプリ導入もやめた
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Corriedal @C0rriedal 2018年12月11日
私はペイペイの悪口言う善人より5万円くれる悪人の味方だ
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カブサカモト @SakamotoTosu 2018年12月11日
店員「私はペーペーなのでよくわかりません!」
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かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2018年12月11日
「ペイペイ」って響きが中国っぽくてなんかいかがわしいのでつかいませんでした!(ドヤ顔)
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かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2018年12月11日
キャッシュバックを過剰に前面に出すサービスにはあまり関わらないようにしてる。
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エビゾメ @ABzome 2018年12月11日
クレジット専用ダメ現金な支払いだったら普通に追い返せるのに「クレジットわからないのでここで作ってください」みたいな事レジにさせちゃうのがつらい。それができるのが便利なところだからこそこういう事おきちゃうんだろうなぁ。
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マシン語P @mashingoP 2018年12月11日
ビックカメラは店頭でアプリ導入から質問した客をバカ正直に案内してるの?完璧に埒外のサポートでしょ。そんなのも相手しろと指導する上が悪い。キャリアショップなりYahooなりに振って知らぬ存ぜぬでいいんだよ。あとビックカメラはそもそも論としてPayPay決済時の手順が煩雑すぎるというのもある。
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やまくち @masa2033pi 2018年12月11日
ビックカメラは近日中にファミマと同じバーコード読み取りに対応しますよ。
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yuu000000 @00yuu00 2018年12月11日
slovakiani あーだから、最初の500円が使われてなかったのか… ファミマで二回使って減らないからなんでかなーと思ってたわ
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火雛@香港加油 @HibinaKageori 2018年12月11日
なるほどpaypayってそういうもんか今知ったよ。きっと後日「paypay使ったはずだけど、○○が□□にならないコレどういうこと?」みたいな問合せが殺到する。初導入~初使用時の接客対応と違って、客ごとに違う事情(しかも客が把握していない事情)を抱えてくるから、その時こそ真の地獄だね。
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endersgame @endersgame3 2018年12月11日
自社の売上になるんだったらサービス外でも(店舗としては)喜んで対応するでしょ。
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うす曇り/N.S @usugumori 2018年12月12日
他人事として見るなら、産みの苦しみに積極的に関わっていってくれる皆様には尊敬の念を禁じ得ない
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パナマ某 @panamabou 2018年12月13日
いつも思うけれどこの手の話って、「お前らそんなに金に困ってるの… そのレジに並ぶ時間でつぶれる時間の方が貴重じゃね?」感しかない
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ゴリラ・ゴリラ・ゴリラ @5rilla_5rilla_5 2018年12月13日
ポイントカードとかが最近アプリになってきてカードの束嫌いの私はこういうのも活用するつもりで始めようとしたんですけど、クレジットはヤフー以外紐付けできないし、銀行口座からチャージしようと思ったら肝心のUFJからだけピンポイントで対応してないしで、あまりよろしくはなかったですね。今UFJからのチャージに対応してくれる国産QR決済システムが出てきてくれたら、そっちに流れたいところですが
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野良馬 @nobody_oyaji 2018年12月13日
5rilla_5rilla_5 クレカはyahoo以外も登録できるみたいよ。うちはソニー銀行のVISAデビを登録してる。
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ざの人(棘用垢) @zairo2016 2018年12月14日
祭りも終わったね。 もう100億円に達したから終了だってさ。ペイペイ、「100億円あげちゃうキャンペーン」を13日で終了 https://togetter.com/li/1297333
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かじやま てつや(無許可ブロック禁止) @t_kajiyama 2018年12月14日
物売るっていうレベルじゃねぇぞ! を思い出したw
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うみうし🐑昨夜このすば @umiusi45 2018年12月15日
で、今日は今日で「なんでキャンペーンやってないんですか!!!!!」の嵐なのかしら?
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ぢべた @jibetaP 2018年12月15日
社長自ら店舗対応をさせられるような法律を作りたい
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