「多分一番不幸が少なく事が済む」買った商品に問題があるときはツイッター等に晒すのではなく、メーカーに電話しましょうという話

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Na-A @Na_A_toy

先週買った駅弁に問題があったお話。 こういった時はツイッター等に晒すのではなく、メーカーに電話しましょう。 会社で怒られる人も居るだろうけど、多分一番不幸が少なく事が済む方法。 pic.twitter.com/8ov1pVwR2F

2019-01-21 21:46:01
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玲音@台湾大好き @reon0923

@Na_A_toy こういう場合、企業にしてほしいのは謝罪と返金or商品交換のみ。 プラスアルファで過剰なまでの謝罪品とか必要ない。 そういう過剰な対応を心理的にものすごい負担に感じるユーザーもいるって企業は知って欲しいな。 それが嫌でこういう場合に連絡できないんだよね(´・ω・`)

2019-01-22 14:50:01
ショボンORZ @MACARON_ORZ

@reon0923 わかる、此方としては次回から気を付けてくれればそれでいいっす… 更に言えばそれで味を占める困ったちゃんが出て来るのが心配。 F F外失礼しました。

2019-01-22 15:02:45
ショボンORZ @MACARON_ORZ

(なんか、地味に伸びてる…)○。…

2019-01-22 18:06:37
ちゃんた@色々やってる人 @chanta0909

こういう不備が出るのは仕方が無いし、お詫びと連絡のお礼を兼ねて粗品でも付けてくれればOKだけど。 最近はド○モとかいう大手企業ですら過剰課金されたのを連絡したら謝罪もせずに来月修正しますしか対応しなかったり、会社側も雑な対応するから、ある程度は晒す人も必要かなと思う。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 13:13:19
やっす @tweetblue_ysn

こうすれば良いけど、晒す晒さないじゃなくやっちゃう人は普通の感覚でツイートとかしちゃうんだろうな。 で結果、晒した!ってなことになるとか? twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 13:13:02
KAZN'CHI⋈ @Kazn_chi

以前、駅の自販機で商品が出てこなかった事があった。 管理会社に連絡したら、後日現金書留で返金された。 その時、飲料メーカーのロゴが入ったシャープペンシルが同封されていた。定型対応なんだろうけどなんか嬉しかった。 で、書留の切手代が一番高いと言う落ち。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:49:24
つもちゃん(cv高橋李依) @417kiyoAnzu

凄い対応。 僕なら返金か商品取り替えだけで充分な対応だと思う。 ここまでされると逆に申し訳ないf(^^; きちんとした対応をしてくれる会社は安心して利用できる! twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:44:48
ここ♪♪ @PAU25801

とある有名羊羹で異物混入があったがとても丁寧な謝罪文と同じ品物が届きました。 とあるスーパーでキムチに芋虫混入があったときは返金のみで謝罪もあまり‥。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:44:34
⭐to_k⭐ @tomche_k

追伸‥固くて伸びるうなぎ弁当たべながら思った「今頃店員のおばちゃん、真っ青になって凹んでるぞ〰️」と 当時は携帯もなかったので電話する気もなかったし‥翌日腹痛くなったら文句の電話入れようと思ったけど‥何ともなかった twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:36:28
⭐to_k⭐ @tomche_k

25年近く前の話‥新幹線駅近くの某百貨店(現在は閉店)内にて店員のおばちゃんが「このうなぎ弁当半額でいいよ」と 500円で購入。新幹線乗車して開けたらラップしてあって後ろはセロテープが‥あきらかに見本(笑)あまりの空腹で食べたがまるでドリフのお餅みたいに伸びるうなぎだった。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:32:46
かしたく @kashi_taku

そうだよね。写真送れば良いのに現物見せて欲しいから食べ物数日保管しておけとかやっぱりないよね twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:30:48
イマイワークス @imaiworks

某製品でかくかくしかじかあったとき、そのメーカーのお客様窓口に連絡したら工場長署名で改善報告まで届いた。相変わらずそのメーカーは大好き twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:23:35
佐々原海 @sasahara1981

まぁホント一番穏便に済むのはコレよね。 ……電話越しの謝罪の文字、小さくて読めないんだが。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 12:05:13
ユキマチ @Yukimachi385

ドミノ・ピザで買ってきたピザに髪の毛が結構入ってたことがあって電話したんだけど(電話したのは連れ)、宅配で持ってきてくれたお兄さんは謝罪もせずに、はいって渡して終わったからもやもやしたなぁ twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 11:36:41
べる @Bell_8492

「晒してやろう」じゃなくて、 「うわwwwwやべえwwww」なんだけどな。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 11:12:36
おうがい@パイプスモーカー @rkkirin1

いい会社だ。 きちんと謝って詫びる。商売でも人間関係でも重要。 ん?商売も財をやりとりする人間関係だったな。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:55:39
柴戦士 DJ TA★64 @t_a_64

セブンのうどんにゴム手袋の先入ってた時に工場に直接連絡したら飛んで取りに来たなぁ・・・・・セブンに連絡すると大事なりそうな気がして工場にした twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:54:17
FXの売買速報@JFX小林芳彦 @JFXkobayashi

昔はみんな このようにしていたと思いますよね。あってはならないことではありますが、会社の担当者さんや会社さんにとって結果的に、最も幸せな解決法。当然社内で再発防止に努められるでしょう。いきなりツイッターに晒すのは興味本位で物事を大きくしてある意味面白がる、嫌な風潮だと思います。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:35:14
佐倉小次郎 @appo_1124

私コンタクトがヒビ入ってて目の痛みすごくて、取り出したら目の上で割れてたらしく破片が中々出てこなくて大変な思いした経緯まで含めてコンタクト会社に連絡したら特に謝罪もなく現物送らされ余分に使った2日分とプラス3日分のコンタクト送られてきただけって事があった。本当に腹立ったね。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:49:50
たんそうーは @hc96417

私もとある定食屋さんでおかずに完全に火が通ってなかったときお店の人に相談したら、お代のサービスとおかずを再度作り直すかどうか聞いてもらえた(食べきれないのでお断りしました)。スマートで丁寧な対応にこちらも応えたくて、「また来ます」と伝え、今もそのお店に通ってる😌 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:26:31
二桁のムギノビ_(:3」z)_ラリホー @mugino_ff14_bi

自分も似たような経験あります。 謝罪、調査、返金、詫び菓子などしっかりしておりました。 謝罪とか県の取り締まりが着て謝罪してくれたので、しっかりしてんなぁって関心しちゃった。 twitter.com/Na_A_toy/statu…

2019-01-23 10:17:09