「納期2週間を1週間に出来ませんか」無茶な要望をする客とのやり取りをした結果「仕事舐めてんのか」とキレられる理不尽…「倍額払わせよう」「そのまま返したい」の声

nino @2no553

倍額以上支払えばできますよ(笑) 鈍行列車より新幹線、普通郵便より速達、速さや利便性を買いたきゃ金を出す、みんなやってる普通のことですよね。 twitter.com/AvroLancaster_…

ランカスタ @AvroLancaster_b

客「納期2週間って聞いてますけどこれ1週間でできませんかね？」 ぼく「さすがに納期半分ってのは無理ですねー」 客「そこをなんとかするのがオタクの仕事でしょ？」 ぼく「そういう無理難題を僕の所で止めるのは僕の仕事ですねー」 客「仕事なめてんのか！」 なぜなのか

2019-01-21 14:57:13

あべし閣下（完全体）💉💉 @HM_Abeshi

相手方に無理させるなら相応のカネを積め。 twitter.com/AvroLancaster_…

four7seven @four7seven

@AvroLancaster_b 納期直前で仕様変更してくる（しかも追加料金、納期延期なし）クソもいますしね…

gjjj @iekm

@four7seven @AvroLancaster_b それは、新たな受注ではないのですか？

鈴木さん家の多摩 @tamaunei0210

@AvroLancaster_b @t_syn1 外から失礼。見積もり段階ですか？事情聞いて、二週間は無理でも10日とか分納するとか出来るかと。見積もり段階で多目に出さないとこう言った時にトラブルのは普通です。代理店ならメーカーへ、自社なら現場と相談。それでも出来ない事情があるならその旨を言わないと言われても仕方ないですよ？

よっしぃ@低浮上だけど生きてます @y0o6s2h7i

@tamaunei0210 @AvroLancaster_b @t_syn1 現場・メーカー｢現場なめてんのか｣ となってしまうのがオチですね

鈴木さん家の多摩 @tamaunei0210

@y0o6s2h7i @AvroLancaster_b @t_syn1 駄目で元々です。理由を言って貰って、納得して貰うか、譲歩ライン探すか？そこが営業の仕事やし、逆の立場だと確定貰う以上に交渉して以下に近付けて貰えるか？自分の為に動いて貰ったかを知れば粗方納得するよ？現場も同じだよ？

よっしぃ@低浮上だけど生きてます @y0o6s2h7i

@tamaunei0210 @AvroLancaster_b まあ建前としてはそうだろうよ笑 私が言いたいのは、日本は納期や値引きにうるさすぎるってことだね。

鈴木さん家の多摩 @tamaunei0210

@y0o6s2h7i @AvroLancaster_b 普通です。 どこでも鎬を削ってますよ？ただ、そんなうるさいとこは、うちでしか買えない物なら下ろさなきゃ良いだけです。後は高いとこで買ってください。それだけです。

よっしぃ@低浮上だけど生きてます @y0o6s2h7i

@tamaunei0210 @AvroLancaster_b 市場の理論的にはそれで正解。でも現実そんな甘くないわけで。いろんな事情があるわけで。だからもう少し優しい世の中になって欲しいというのが本音。それが｢普通｣という言葉で片付けてしまうのは、残酷すぎる。

鈴木さん家の多摩 @tamaunei0210

@y0o6s2h7i @AvroLancaster_b 営業マンなら出した見積りを生かすか殺すかだし、それで決まるから出したら買ってくれるなんて世界は自社製品か正規代理店のものしかないです。後はいかにメリット出して買って貰うか？魚釣りやればそれが分かるかもね。

ゆるあくじき @akuzikisann

@tamaunei0210 @y0o6s2h7i @AvroLancaster_b 巻き込みFF外失礼、ツイート主旨は「こうしなきゃ現場が死ぬから」という向きじゃないかなと 魚釣りどうこうじゃなく、ブラック化回避の為に事前に準備はちゃんとやれという向きじゃないかな、と 売れる売れないじゃなく会議場で(言葉で)殴り飛ばされても知らんぞと

肉スキー(乳！尻！太腿！) @ragu56382

@AvroLancaster_b 昔プレスの仕事をやってた 生産サイクルが早い程 金型に負担が掛かって逆に寿命が縮む 製品の精度の歪みにバリ等の問題出やすくなる まぁ〜 客からすれば納期短縮、普段料金、最高品質 こちらの問題なんざ知った事じゃ無いよね

ちゃも @almaviva01

たまたまうちにはそういうお客さんは居ないけど、もしそう言われたら「作りものは納期急ぐと精度はガバガバになるし、端々が雑になります。それでもいいですか？」って言いたい twitter.com/AvroLancaster_…

アラタ @bakatoarata

@AvroLancaster_b 納期が不満なら他を当たればいい、過剰なサービスを要求するのはお門違いですね。 あくまでそういったサービスは店員の好意であってそれを客が強要するのはおかしいです、せめて要求するくらいなら対価にあった金額を払ってもらわないと社会は成り立ちません

隊長 @p_kaityou

まだ現役で有能な営業さんがついてた時、クライアントからこれと同じ事言われた。 『お金と相談ですね。』て突き返して後は営業さんに任せたら 後日、１人月150万→250万に上げるらしいけど、人間として尊重できない奴とは契約しないから断ってもいいよと言われた。 もちろん断ったw twitter.com/AvroLancaster_…

uhira @uhira

こういう不当な要求を断ったら上司にクレーム入って首になりましたw twitter.com/AvroLancaster_…

のぞみん @nozomi56345634

@AvroLancaster_b カップ麺3分掛かるところを1分半でしっかりとほぐれた麺で出せというようなもんですよね。物理的に無理な物は無理。理解出来ん輩は関係切った方が将来性ありますね

ハッチ @elhanan88

@nozomi56345634 この例えは凄く分かりやすい♪ 客「俺は硬めが好きだから良いんだよ！」 などと言って来そうではありますが 汗 結局は自分本意なクレーマーさんって事なんでしょうかねぇ…