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Q.長いから三行で
A.ノートPC買ったら初期不良引いた
修理から戻ってきたけど直ってない
もう一度修理に出したら今度は戻ってこない←今ここ
鱗
@urokuzu_
PC買い換えをいよいよ本気で考えることになりあれこれ見てる。今のi3の3000番台だから何買っても早くなりそうでそこは楽しみ。ノートとデスクトップどっちにするか悩ましい。デスクトップの方がコスパは良いんだろうけど、親戚に頼まれてPC持ちこみで書類作って印刷みたいなことがないとも限らない
2019-02-08 17:10:55なお注文したのはこちら。
当時価格コムで売れ筋2位だったかな？
スペックやレビューもしっかり確認したのになあ
届きました
不穏
鱗
@urokuzu_
新pc、いきなりBIOSが見つかんねーよとか言ってきてびびった。HP製品にはままある事らしくて対処法も掲載されてたので解決。しかしこんな怖いのがままあるんか……
2019-02-28 22:54:52公式HPの対処法全部駄目でした
鱗
@urokuzu_
新PC、電源入れると初回必ずブートデバイス見つからないよハードディスクないよって言われるしメーカーのHPにあった対処法も全部試したけど改善してないので明日問い合わせる予定。HPさん頼むよー
2019-03-10 21:13:20サポートセンターのページから問い合わせようとする
→エラー（当時ウェブページ不調のお知らせが出ていた）
LINE→やってない
Twitter→やってる！
というわけで問い合わせ
鱗
@urokuzu_
@HPSupportJPN すみません、先日購入した製品の調子が悪いので問い合わせたいのですが、support.hp.com/jp-ja が利用できません。シリアル番号を入力して確定を押しても次の手順に進まず、エラーメッセージも出てきません。LINEはやっていないのですが、他に問い合わせ手段はありますか？
2019-03-14 12:29:36
HP Support Japan (日本HPカスタマーサポート)
@HPSupportJPN
@urokuzu_ こんにちは、日本HPソーシャルサポートです。 弊社製品にてご不便をお掛けして申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、お電話でのサポート窓口をご利用くださいますようお願い申し上げます。 ※日本HP 電話でのお問い合わせ窓口一覧：bit.ly/2CbCAn1 ^SST
2019-03-14 14:41:27電話しました
鱗
@urokuzu_
サポートセンター的なところに電話したら明らかに日本語が母語じゃない人が出てびっくりした。いやうまかったけどそれにしたって聞きとるのも喋るのも大変だろうに……
2019-03-14 15:33:35指示されて何かの診断（忘れた）にかけたけど全項目問題なし
診断が数時間かかるものだったので翌日報告したところ
初期化するよう言われた
その場で急いでバックアップ取って初期化
鱗
@urokuzu_
サポートセンターに電話して色々試したけど結局初期化することになりました……外付けハードディスクでよかったけどブックマークやら細かい設定やら考えるとめんどくさすぎて泣ける。
2019-03-15 16:27:28
鱗
@urokuzu_
不具合が頻発するけど毎回起きるわけじゃないのでしばらく設定変えずに試さなきゃいけないんですよ。設定諸々そのままで一体なにをすればいいの。やっぱりソリティアか？
2019-03-15 16:32:30
鱗
@urokuzu_
再設定終わり と言っても全設定戻すと不具合の原因分からなくなるから本当に簡単な部分、具体的には規定のブラウザとか眩しすぎる画面とか確実に使わないし重要でもないアプリをスタートアップから外したりした程度。インスタとかやってないんでいらんです…スカイプも今は使ってないです…
2019-03-15 18:18:30初期化しても駄目でした
鱗
@urokuzu_
エラー出ました！！！！！えーこれ念のためもう一回初期状態に戻して今度は一切何も繋がず手をつけずに試すべき？もう交換か返品か修理してって言ってもいいやつ？
2019-03-15 22:23:53