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GEYO6Z1KHLRg0ar
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所々うろ覚えだが大体合ってると思う
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
自分について ・会社員 ・スマホ1台 タブレット1台契約 ・毎月の携帯代は自分の口座から落ちるが契約者は父親→修理時に面倒だから最近契約者も自分に変更
2019-06-08 18:08:52
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
5月上旬 タブレットを新規契約 契約者を自分に変更 父親がdカードGOLDに申し込む 実家にdカードGOLDが3枚届くと言われる（父、母、自分のカード）
2019-06-08 18:12:06
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
5月下旬 タブレット契約したショップとは別のところで家族カードから抜けて自分名義のdカードGOLDを作る手続きをする 家族カードから抜けるには契約者（父親）が手続きする必要があると言われる
2019-06-08 18:13:06追記 6/9 カード入会書見たら携帯電話が書かれてなかった そもそもこの地点で携帯電話からも紐付けされない新規のカードが発行されてた
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
この時点でdcardアプリにログインできない（パスワードが合わない）ことを確認する パスワード見てもらおうと思ってたが、ついでで他の手続きもやったせいで結局確認して貰わずに帰る（無能）
2019-06-08 18:16:41
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
5月下旬（前回の1週間後） 映画見に行ったついでに家族カードから抜ける手続きをショップでやって貰おうとするが、契約者に確認が取れても店舗ではできないと言われ、何もできずに帰宅 後日、父親に頼んで家族カードから抜ける手続きを電話でやって貰う
2019-06-08 18:21:49
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
6月上旬 家族カードからは抜けたので、ショップで新たに届いた自分名義のdカードGOLDに自分のdアカウントを紐付けしてもらおうとしたが不可能 店員にdアカウント2つ持ってないか？と身に覚えのないことを聞かれる
2019-06-08 18:25:30
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
全く覚えがないので調べてもらったら、 自分名義のdカードGOLDを契約した際に、ショップ店員が勝手に新規のdアカウントを作成し、紐付けをさせていたことが原因だと言われる
2019-06-08 18:28:09
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
本来のdアカウントに紐付けさせるには勝手に作成されたdアカウントのIDとパスワードが必要で、おそらく書面で手渡されているから探して持ってきて欲しいと言われる あと（店員がdアカウント勝手に作成するとか）こんなことは前例がないとか言われて困惑する
2019-06-08 18:31:06
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
帰宅後、家中の書類を引っ張り出し、IDとパスワードが書かれた紙を見つける あとどう思い返してもdアカウント新規で作りますとか聞いてないので、この店員が行った手続きを全て洗い出して店舗で確認できるように準備する
2019-06-08 18:35:20
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
店舗で全ての手続き内容を聞き出して他に余計なことをしてないか確認する 正直このとき本気で怒ってたが、こっちは何も悪くないので反省はしない 本人不在ということで責任者が出てきたが、結局謝罪はなかった 頭下げられても意味が無いのでどうでもいいが、さすが下請けだなとは思った
2019-06-08 18:44:14
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
気持ち悪いから勝手に作られたアカウントは削除＆付与されてしまっているポイントを本来のdアカウントに移動させることを確約させる ポイント数はクソだがGOLDで年会費払うのにアカウント削除でポイント失効させるのはムカつくので
2019-06-08 18:52:03
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
同日 別店舗でポイント移動＆アカウント削除＆カードに本来のdアカウント紐付け dcardにも無事ログインできるようになる 完
2019-06-08 18:54:09
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@GEYO6Z1KHLRg0ar
客の名前で勝手にdアカウント発行した挙げ句無駄な手続きさせたのが許せないし、個人情報握ってるキャリアショップとしても常識無さすぎで最低だと思うから 通報先を色々調べてる
2019-06-08 18:59:29今のところドコモ直のコールセンター、TCA相談窓口、総務省の通報フォーム、消費者センターくらいかな
追記 6/9
土日に電話する窓口ないと言われる