PayPay自ら仕掛けた20％還元感謝デーで、サーバー混雑で決済できず現金の方が信頼できるイメージを確立する【二重払いに関する事例を追加しました】

PayPay株式会社 @PayPayOfficial

PayPay1周年記念キャンペーンは10月5日23時59分をもって終了いたしました。 PayPayサービスがご利用しづらい時間帯があり、 皆さまにはご不便をおかけいたしました。 引き続きサービスの改善に努めて参りますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 paypay.ne.jp/notice/2019100…

たくみ⊿ @takumi_0_3_0_5

@PayPayOfficial 7時間前に決済失敗した分が日付を跨いで支払い処理中になって出てきました大丈夫なんですか？ 0時過ぎにダイソー営業してると思いますか？ pic.twitter.com/TnCWcELy8m

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⛩ユキ⛓️ @snow_belltree

ねぇ、ついさっきPayPayで支払おうと思ったらエラーで払えなかったから現金で支払ったのに、いま見たらチャージ残高減ってたんだけど💢 これ、確実に二重払いなんですけど💢

し も ん そ ん @shimon_sonson

PayPay、支払い処理が実行されないから別の電子マネーで払ったら、支払い後にPayPayの処理された… これ、二重払いになってるじゃんか

太田朗 @blitt_aoyama

私以外にもPayPayを提示して、支払いができなかったので現金で支払ったのだが、PayPayからも引き落とされていたという二重払いをされた方がおられるようです。私の場合店側に支払いができなかった通知がきたのは17時37分。買い物は650円の唐揚げ弁当。この程度の被害なら泣き寝入りしましょうかね。

min @min934139

PayPayで支払ったら、操作ができなくなって、支払えたか不明だったのでお店で10分待機したけど、やっぱり操作出来ず…。諦めてクレジットカードで払ったら、PayPay でも決済できていて、二重払い😭悲しい。

藤高健樹 @tanukichi123

ペイペイ×ユニクロはホントにヤバかった。 決済したのに履歴が出ない。 ぼく｢絶対決済されてる｣ ユニクロ｢決済されてない。特別に他の支払い方法を使う権利をやろう｣ ぼく｢現金で払ったら二重払いだろ｣ ユニクロ｢決済されてないから商品は持って帰れない。他の客の邪魔になるからどけ｣

czm @fAshbUXpYONgybS

PayPayの支払い処理に時間かかったから、ファミマさんが二重払いしたと勘違いして45分後に返金してるやないかい… また明日行って払います…ごめんね… pic.twitter.com/3bXWDcH2ox

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ShinMattu @sin_matu

paypayで決済通知きたのに、コンビニ側は決済できていませんって・・・ 30分も足止めされ、他payで支払いして二重払い キャンペーンするなら、相応のインフラ整備してからでないかい？

えいぜろあーる @a0r

【paypayエラーについて】 ・店端末でエラー ・少し時間置いたらこちらでは残高引かれる(スクショ) ・店端末でエラー出たから会計処理できない旨言われ約30分待たされる ・スクショ示し再確認したら、こちらで引かれていれば問題ない旨言われる ・レシートは貰えてないけど面倒なので帰宅 ・もういや pic.twitter.com/mbWO3W3Quj

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えいぜろあーる @a0r

【続】夜になってインできるようになったんで見たところ、いつのまにか取消返金になってました。どうするのが正解なんだろうか。考えたくないです。気づいた以上、たぶん釣り銭多くもらったのと同様なんでしょうけど、20％戻らないなら買わなかったので、でもレシートはないし……あああああもういや。

えいぜろあーる @a0r

正解は分かりませんが、もう一度お店いってお店の人に説明して再度決済してもらい、差額分のポイントをPayPayから付与してもらうように交渉する、というのが、自分以外に誰も損しない解決策と思うのでその方向で進めます。ただで商品貰うのも気が引けるどころか故意を疑われたくないんで。

えいぜろあーる @a0r

【続報】昨日PayPayで商品購入したDAISOに行き、返金処理されたので再度お支払いする旨申し出たところ、DAISO本社判断で、代金を支払わなくてよいことになりました。DAISOの神対応に感謝するとともに、PayPayの不具合による不利益をDAISOが全部被る結果になったので、非常に申し訳ないです。