【炎上】ホットヨガスタジオLAVAの新型コロナ対応謎の4月銀行引き落とし

yogimmm @yogimmm1

Lava4月分引き落としの説明がHPで更新掲載されてた。わかりにくすぎ。とりあえずなんでその金額になったかは分かった。返金額が発生する場合も5月引き落としになることもわかった。#lava退会

2020-04-25 12:16:23

yogimmm @yogimmm1

混乱したのは、2月入会時には「2ヶ月0円キャンペーン(3ヶ月目6500円)」って言ってたのにいつのまにか3ヶ月6500円キャンペーン」になってたから。私の勘違いだったのかな。#LAVA退会

2020-04-25 12:18:15

yogimmm @yogimmm1

だから「4月の引き落とし額=2〜4月の実質月額の合計」と言われても、なんで？というのが先行した。結果同じことなんだけど。#lava退会

2020-04-25 12:38:51

Chii_ @bakuro_kkk

何卒ご理解の程よろしくしお願い致します？？ほえ……( °◊° )！理解出来きないのでよろしくお願い出来ないです #LAVA #ラバ

2020-04-25 12:47:14

クリーム8 @vs_ifp

とにかく早く退会させてくれ！ストレス解消で入ったLAVAが今　1番のストレス #lava退会 #lava解約 #LAVA

2020-04-25 12:53:29

PPP @Yg2a1

ちょっと…私の頭では…まじで何言ってるかわからないです👶🏻 小学生がわかるぐらいの言葉でお願いします👶🏻 #LAVA pic.twitter.com/7cfe2JnlTA

2020-04-25 13:04:35

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ありす @kiiiiya_

署名とか集めたらどのくらいのチカラがあるんだろうか？内容にもよるし、よくわからない事だらけだけど、、 change.org/ja #LAVA #lava退会 #LAVA悪質

2020-04-25 13:18:24

えみ🌸LAVA5月退会 @lavacovid19

#lava退会なに書いてあるのかさっぱり。メールしても回答もないし、電話繋がらない。ここまで複雑なことをやるののなら、コールセンター人員10倍くらい増やして、口頭で対応できる体制つくりなさいよ。それが出来ないのなら、まず謝罪でしょう？これはコロナじゃなく体制や対応の問題。人災。 twitter.com/tamacoro_19/st…

2020-04-25 13:24:46

たまころ @tamacoro_19

LAVAがまた後出ししてきた。ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ価格の満額引き落とすって回答してきたくせに、3月半額分は反映して、4月日割は反映しない金額を引き落とすって。もう引き落とし日２日後なのに、このタイミングでその情報だしてくるのは無しでしょ。 #LAVA pic.twitter.com/pZ3Q1sHRBk

2020-04-25 11:15:55

Chii_ @bakuro_kkk

どうしてもお金かき集めたいんだろうけど、なんか上から目線に感じるだから余計引き落としさせたくないのです運営本部はお客様対応に慣れてないのかな？本当に15年もやってる企業とは思えない対応ですはぁ残念ですね…… #LAVA #LAVA休会

2020-04-25 13:33:44

K a Na @show__36

昨年6月キャンペーン入会のフリーフル会員。自粛要請もあるし、4月以降は1回も行っていないけどもう少しなのに解約金も払いたくなく問い合わせして5月からのプラン変更と6月からの解約を相談したらめっちゃ丁寧な対応をしていただいた。企業としてちゃんとしていると思うけど？＃LAVA休業

2020-04-25 13:37:15

イリ @ilili2

@lavacovid19 読み返してみたけど、本当〜〜〜に分かりにくいっ！！！😣 ４月は休会申請でも月会費の満額をいったん全て引き落とし、、、！？？？何で？、、、で、返金の５月以降っていつなんだろう？意味が分からない。まさに　人災ですね。💧#lava退会 #lava休会

2020-04-25 13:46:01

ていない／大木奈ハル子📚せまいえ（狭い家で小さく暮らす） @tei_nai

@ritorandx ほとんどの会員が3月に引き落とされたお金で4月分相殺できるはずなのに、なんでそんなに頑なにお金を引き落とそうとするんだろうか… 引き落とさずに、相殺して返金したらいいのに… #LAVA #LAVA休会 #lava退会

2020-04-25 13:51:09

かふぇ @cafe_325

LAVA 引き落とし額出てたけど❓だらけやわなんで❓３月も払って４月分は満額なん❓３月４月、１日も行ってないよ❗️ 返金っていつよ💢 引き落としの事、わかりにくい表現して　解約は店舗にて承りますっていつよ💢　はよせズルズルと引き伸ばしよっては・ら・た・つ #LAVA #lava休会 #lava退会

2020-04-25 13:56:22

ていない／大木奈ハル子📚せまいえ（狭い家で小さく暮らす） @tei_nai

@momokono111 @ritorandx 入れなかったらおしえてください。退会した会員をログインできなくしているのかな？そんなことしたら引き落とし額がいくらなのかわからないまま引き落とされることになりますよね。 #LAVA

2020-04-25 14:01:33

ゆきっぴ😇 @rikionsen

なんで実質会費は二千円弱なのにいったん8千円以上引き落とすんですかぁ？いったん多くもらっとくわ！って常識的にありえなくないですか？そんな納得してない金額引き落としして欲しくありません！いつ返金されるんですか？絶対ですか？ #LAVA #lava休会 #lava退会 pic.twitter.com/u1rnT713lT

2020-04-25 14:18:29

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亀太郎 @tPNqxAT8FEPzLc2

金融機関が土曜休業になった途端の発表。4/27㈪の引落停止は、もう間にあわない。 #LAVA の行動原理は【会員を如何に出し抜くか】に、あるとしか思えない。これ迄も、これからも。 #LAVA退会 #LAVA休会 #ホットヨガLAVA #ホットヨガスタジオLAVA #LAVA休業して #ラバ twitter.com/tamacoro_19/st…