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とあるローソンのスタッフさんの名札の表記がすごく素敵だと思った→実践を望む声やお客さん視点での懸念点など色々集まる
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高校生の時に寿司屋でバイトしてた時にあら汁ぶっかけたが許されて器の広さを感じた話…「かくありたい」や許された体験談、..
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クレーマーが来たので店長に「クレーマーが来た」と大声で言ってしまった…接客やらかしエピソードが集まる
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【カスハラ】やばいクレーマー「バスの運転手が休憩時間中に松屋で飯を食っている!許せないから営業所に通報した!」 営業..
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【全国初】「カスハラ」防止条例を東京都が制定へ、年内提出目指す
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台湾の友人いわく「この掲示の初めと最後はいらない」→ 99999999999人はそれでいいと思ってるけどたった1人の..
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接遇が素晴らしく模範となる受付嬢がおり、それを表彰し彼女が気をつけている接遇のポイントをみんなに話させた結果こうなった
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フェミニスト女さん、中国人が作った漢字にキレてしまうwwww「嫉妬に女偏を使うな!男偏にしろ!」
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公共の喫煙所に「楽天グループ専用では有りません」の張り紙が。何があったんだろう?
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ホテルのフロントに「ティッシュが空なんですが、これって…通常通りですか?」と聞く夫にイラついちゃう→人によってかなり..
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スーパーのレジ『従業員も水分補給させていただきます』不寛容な世の中→現場で働く人「わたしがしぬ」
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【クレーム対応】「おにいちゃんNISA買いに来たんやけど」「ではまず証券口座を」「そんなんいらんのよ!NISAだけ買..
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ネットの炎上を観察した結果、誠実に謝罪した人にはアンチファンが根強く残る
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みんなは日常の仕事でどんなクレーム言われたことある?今年のベストオブクレーム決めようぜ!→理解できない案件ばかり集まる
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配送した荷物が割れていたらしく「アンタこれ落としただろ!」と言われたが、荷物はすごい人数の手を経て家までやってくると..
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女物の下着を店舗で買うなとか、不妊治療クリニック子供連れてくるなとか、「弱い立場」というポジションを取って他人の行動..
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Xで知り合った人に「9万円で全塗装するよ」と言われ頼んだら酷いものだった、という”良いサービスにはお金がかかる”話
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アメリカで接客の仕事をしていると、クレームをつけられることもあるが言い方が上手い人が多い「たぶん理由は…」
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クレーマーの電話を受けている間は何をしていても良いという暗黙のルール→めぐリズムをつけてヨガのポーズをしていた
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