ネットの炎上を観察した結果、誠実に謝罪した人にはアンチファンが根強く残る

麻布競馬場 @63cities

炎上の「その後」をロングタームで経過観察するのが趣味なんですが「誠実に謝罪した人」にはアンチファンが根強く残る一方「ロクに謝罪しないし炎上や批判が効いてなさそうな人」からは数週間もすればアンチファンが完全消失する傾向にある（アンチからすれば「永遠に見捨てられた」と感じるため）

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インターネット炎上時の対策マニュアル置いときます note.com/63cities/n/n52… pic.twitter.com/7ox3hNeBVF

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麻布競馬場 @63cities

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2023-12-23 19:31:17

くま(もじのくまさん) @Dousesuimasen

@63cities これはマジ。なんなら数年経っても「名前見ただけでニヤニヤしてしまう」とか意味不明かつ気色悪い輩が出てくる始末。

miyatch527 @miyatch527

これはホントそう感じている。 政治家なり大企業なり、下手に謝るより沈静化するまでのらりくらりやったほうが最終的に特、という感じがある。 中小や個人だと、やり過ごす余力ないから誠実な謝罪しか選択肢がないんだけど、なんだかなぁ。 twitter.com/63cities/statu…

Tat @tat_sai

内容によるんかなと 企業のブランド毀損とかだと数字に響きそうだけどね 「荒らしは無視」「荒らしに反応するやつも荒らし」を明文化した先人は偉大であった twitter.com/63cities/statu…

わいるどうぃりぃ @wildwilly888

あっこれ、わたしが思考無惨様に謝って裏目に出て粘着され続けているのと同じパターンだわ。 お互いに過ちを認めて知識を分け合おう、という形に持っていきたかったんだが想像以上にあいつ虚栄心が強いわマウント取り大好き野郎だったのがね。 twitter.com/63cities/statu…

痛み @Itami_MG_G104

『正しさの勝利』に酔ってる方々に誠実さを見せても譲った分だけ奪われる。そういう正義マンのせいで不誠実が正解の世の中になってしまうのは勘弁してほしい twitter.com/63cities/statu…

kou子力学 @kou5600

インターネット上の炎上は、そのはじまりがクレームやイチャモンで、そこに外野がガンガン参入してくるのでクレーマー対策はたしかに有効なんだろうなあ イジメでも無視というのはかなり精神的ダメージを与えるわけで、クレーマーにも、無視（コミュニケーションの拒否）が一番効きそう twitter.com/63cities/statu…

佐々野ささき 🇨🇦メロスピ制作VTuber @sasanosasaki

企業の炎上対応の予後と真逆の結果だけど、理に適ってる様に感じる。企業は直接かかわる他企業や消費者の印象に影響を与えるけど、個人のネットの炎上で騒ぐのはそもそも関わりの無い人が大半ですし。 個人の炎上対応は企業で言うなら、不祥事対応よりクレーム対応の方が近いのかも知んない。 twitter.com/63cities/statu…

沼Φのチンピラ @boghoodlums2

アンチが喜ぶのは「誠実に謝罪する人」ではなく「誠実に対応する人」やろうな 謝らなかったらそれはそれで炎上する twitter.com/63cities/statu…

Guiniol＠12/31コミケ東3 キ-39b @Guiniol1

そうなんだよなあ。 自称正義の味方のみなさんって、「なんかやらかしても、おら知ーらね、とばかりにすっとぼけてる輩」のことは、すぐ放り出してしまうので。 twitter.com/63cities/statu…

くまやん @kumayan_bear

リアルの悪質クレーマーも大体こんな感じらしいですね。要求が受け入れられないなら騒ぐだけ無駄ですから、別の店に行ってご自分の正義を主張する方が得策になる。 あくまでイチャモンだった場合で、本当に自分が完全に悪いならまた話は別ですけど。 twitter.com/63cities/statu…

ジャベリューン @javeleun

これめちゃくちゃ大嘘で、ロクに謝罪してなくても重大なコンプラ違反だと根強いアンチが着いて延々と燃やし続ける twitter.com/63cities/statu…

エヌユル @ncaq

しかし、小山田圭吾は全く謝罪せずフォーラムとかでも「昔のこと一々うるせえんだよ荒らしが」とか放言してた結果1994年から根強くネット上で再放送されてオリンピック降ろされたしなあ twitter.com/63cities/statu…

レストランまさひろ @rest0316

叩きたいだけの、アンチには有効な対応かもしれないが、本気で怒っている人やファンからは一生許してもらえないし、一生忘れてもらえないけどな。 何を・誰を大切にするかで、この行動が正解か間違いかは変わると思う twitter.com/63cities/statu…

やがて捨てられる補助輪 @byebye_hojorin

内容にもよると思うけど、どちらかというとまともな人ほど「言っても無駄なヤバいところ」という認識が定着して取り扱わなくなるだけで、むしろ火元そのものがまともな人から見捨てられて、熱心なファンとかによってエコーチェンバー化していくケースの方が多いような気がしますね…… twitter.com/63cities/statu…

みなせ ★C103_31(日)_東_サ-13ab @Ton_beri

炎上でも ①コンプライアンス違反の場合 →その時鎮火しても、あとで役所の方から怖いお兄さんが来る ③お気持ちだけでコンプライアンスに抵触しない場合 →ほっとけば鎮火する ってのはあるよなー twitter.com/63cities/statu…

みなせ ★C103_31(日)_東_サ-13ab @Ton_beri

炎上の種類は見極めたい

みなせ ★C103_31(日)_東_サ-13ab @Ton_beri

コンプラ違反の炎上は、今のクソデカモーターの件かな 違反じゃないけど、今後の売り上げに響くのは冷凍ケーキの配送の件 むしろ評価を上げるのは、泥酔して全裸になってでんぐり返しするやつ。(コンプラ違反です)