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フランケン
@BlackSheep8270
Amazon本リストから奢ってくれたらラジオ感想を公開します。リクエストは DM→ amazon.jp/hz/wishlist/ls… ウェブラジオでライフハックを垂れ流す死に損ない→note.mu/franken_stein
フランケン
@BlackSheep8270
接遇が素晴らしく模範となる受付嬢がいた。 よせばいいのにそれを表彰し、 「彼女が気をつけている接遇のポイント」を皆に話せ、と。 『客はオムツにうんこがついた赤ちゃんだと思っている。ニコニコ優しくすると泣かずに最短で目の前から消える』 とだけ言って、翌月退職した。 そういうことだ。
2024-02-17 09:11:41接遇のポイント、話させないほうがよかったのでは…
チー坊
@ChisayaX20a
評価が高い人間を表彰するのとやり方を共有するのは間違いじゃないと思うんだけど ただその受付嬢がバカ正直に言い過ぎなだけやw 接客業なら大体の人がこんな思考やろw x.com/blacksheep8270…
2024-02-17 17:53:57
藻な粉
@sencehadaiji
『お客様は神様』を本気で信じてるバカばっかり相手にさせられて会社に表彰されちゃったらそりゃこの組織に改善の見込みは無いって見限られちゃうよね。多分めちゃくちゃ賢い人なんだと思うわ。相手のニーズがわかり、相手の反応も想定してその結果も見越せる有能株だったのにね。 x.com/blacksheep8270…
2024-02-17 20:00:39
休日
@SottoBank
@BlackSheep8270 接遇の極意って結局は「如何にして自分を殺すか」なんだろうなぁ。 そんな自分の恥部を「見せろ」と言われたらさすがに嫌気が差すだろう。パンドラの箱を不必要にも開いてしまった…
2024-02-17 16:17:44でも接客する上で大事なのはこういう精神なのかもしれない
ぶーちゃぶちゃこ
@attuppaa
私も似てる考えだー。 丁寧な接客をするのはお客様のためではなく自分を守るためにやってるんよね。 優しく教えるのも後日面倒くさいこと言って来なくさせるために教えるのであってお客様のためではないけど結果として褒められる接客になってる。 x.com/blacksheep8270…
2024-02-17 20:14:30
ゆるふわのあくま®️
@pentate1234
因みにこれ割とマジで店員とかもこの精神の子いるからな。 それも評価高いんだコレが。 x.com/blacksheep8270…
2024-02-17 17:39:48
雪月風花@子どもがなんでも口に入れる
@wicked_windy
この考え方はすごく大事で、先輩から同じようなニュアンスで教わったことがある。そして大事なのは、この内心を悟られず話すこと。 x.com/BlackSheep8270…
2024-02-17 20:41:10
例のブス
@AkanaSumie
@BlackSheep8270 家電量販店員時代に行った研修で、どっかの社長から「お客様は神様ではなく赤ちゃんと思ってください」と教えられて、全て合点がいったな
2024-02-17 17:23:06
未熟児えにぃ(うさ飼い)
@eni9usakai9
接客業務って割とコレに近い感覚でやってかないと続けられないのはガチ x.com/BlackSheep8270…
2024-02-17 19:03:40