【新型コロナ・PCR検査拒否問題】保健所相談員は未経験でマニュアル対応〈未経験◎時給1000円〉〈公的機関で電話受付〉

【新型コロナウイルス】PCR検査“目詰まり” 保健所相談員は未経験でマニュアル対応｜日刊ゲンダイDIGITAL

https://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/272648
2020/05/01

　新型コロナウイルス感染の有無を調べるＰＣＲ検査の件数が一向に増えない。安倍首相は「１日２万件に拡充する」と言い続けているのに、４月中は１日5000～8000件というレベル。30日も参院予算委員会で追及され、安倍首相は「さまざまな目詰まりがある」と答弁せざるを得なかったが、その原因はＰＣＲ検査を実施する保健所の態勢にありそうだ。

〈未経験◎時給1000円〉〈公的機関で電話受付のお仕事です！！〉――。４月23日付でネット上にこんな求人広告が出ている。〈仕事内容〉の項目には、〈市民や医療機関からの新型コロナウィルス感染症に関する様々な質問や相談に電話で回答していただきます〉と記されている。場所は千葉市内の千葉市保健所だ。市の医療政策課によると、保健所内に設置した電話相談窓口の相談員の募集を人材派遣会社に委託したという。

　未経験の“ド素人”に相談員ができるのか。医療政策課は「『マスクがない』といった一般的な相談以外の医療分野の相談については、保健所内の専門職員に電話を回して対応している」と回答。「他の自治体も同じ態勢で、特に問題はない」と話したが、相談する側は不安だろう。相談員は職員から事前レクチャーを受け、マニュアルを配布されるという。

（以下略）