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845
@845yashiko
4月にMacBookPro13inchをぽちっとしたらその直後に新型の発表があり絶望。 ところが発表の次の日に「お前の買ったMac、製品が新しくなったから新しいほうに変えておいたからな。店頭に並ぶより早く新型が届くぞ」という最高にイケメンUXなメールがAppleからとどいて「しゅき…💖」ってなってる pic.twitter.com/L1xEOF4J5B
2020-05-09 19:42:16
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そうやって信者を増やすのね…
矢ノ目亮 (Ryo Yanome)
@ryoyanome
こういう一件でカスタマーはそのブランドを一生離さなくなるよなあ。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 16:46:30
ちゃいなすき🍥
@tokyosuki
こういう対応が アップルファンの心をつかむんですね。 購入者から言われて 新機種変更するより、 さらに上の期待を超えた対応。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 16:43:40
トラハック@toraco, Inc.
@torahack_
これ僕も経験した！ 社用PCを5/1に購入したらGW中にAppleからメールがきてた。自動アップデートされてて、スペックは同等以上なのに4万くらいお安くなった。。しゅごい。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 14:10:47
Takashi Furuhashi
@burai_ha
これな。 俺も前にiMac買ったとき、 「あんたの注文したiMacだけど直前にスペック増強したのリリースしたからあんたの構成は値段が安くなったから安くしとくで」ってメール来て惚れた。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 12:37:22
とちてつ
@cassiopeia_E655
俺もipad買ったときに「在庫ねえからアップグレードしとくわ」っていうメールが届いたことある twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 16:21:17
井部崇史@パーソナルジム経営
@ibetakafumi
これすごいなぁ…普通だったら旧モデルが売れた！ラッキー！ってなる。特に洋服とか。セール前日に売れると、プロパー利益率アップしたと喜んでしまう。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 16:53:42
Yuta(ゆうた)🇺🇲
@YutaSeino
Appleってこんなに親切なの...！？しゅきになるのもわかる。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 14:43:37
qooqle
@qooqle
結局こう言うところが顧客満足度につながるんだよな。頼んでもないのに宣伝もしてくれるし、いいことしかないわ。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 14:26:53運悪くこうなることもある
白川@PCたくさん作ってる
@hiruto200
@845yashiko 先日友人から新品のMac Book pro13インチプレゼントされましたが 同じ時期の注文でその対応はなく普通に2019年のものが来ました。 なにが条件だったのか・・・
2020-05-10 14:30:50
一颗红豆
@annko233
去年15センチMac Book pro注文した2ヶ月後新しい16センチを発表ありも絶望😭 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 16:09:07
ネギチョコレモンティー
@miyabi_no_ri
これ、AIが自動判定しているのかな。 まぁ、無いだろうけど低確率で古いバージョンが欲しい、みたいなニーズもあると思う。 twitter.com/845yashiko/sta…
2020-05-10 12:44:42Apple製品は2週間以内に返品可能
Ｓｈｉｇｅ
@moshige
@845yashiko @moto_chi_ba apple.com/jp/shop/help/r… 14日以内の返品可能を書いておかねば(^｡^)。 「未開封の状態である場合に限り、ソフトウェアの返品も受け付けています。」→ハードウェアは開封後も返品出来る。 使用済み品は、整備済品として再出荷されると推測しています。
2020-05-10 12:52:50