20110617「ECセミナー　～プロが語るEC全体戦略と大手アパレル2社の成功秘話～」

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

不特定多数を相手にすることをやめた。広告はリスティングのみ。「パンツ」などビッグワードは使わず、固有キーワードのみを対象とした。また、TwitterやFacebookを使っても売上には直結しない。時間がなく、手を出すタイミングではないと判断。 #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

バックヤードはブランドチームに限定せず、社内の他部署に協力を依頼した。ただし、「どうしたいのか」を具体的に考え、相手に伝えることが重要。 #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

まとめ：「自社の強みは何なのか」を考える。「ない」という人はECをやる前に考えることがあるはず。また、具体的でリアルな数値目標を持つことで自分だけでなく周囲の協力を得るにも効果大。ECとWebマーケティングは違うことを心得るべし。 #lwseminar

kenta-johnny @kentajohnny

まとめ：「自社の強みは何なのか」を考える。「ない」という人はECをやる前に考えることがあるはず。また、具体的でリアルな数値目標を持つことで自分だけでなく周囲の協力を得るにも効果大。ECとWebマーケティングは違うことを心得るべし。 #lwseminar"

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

自社のお客様の視点でサイトを作ることが重要。アンケートを取ったところ、PLSTの顧客の大半がソーシャルメディアを利用していないことが分かったため、Twitter等を取り止めた。あなたの顧客はどうだろうか？ #lwseminar

nakajima yumi @nakajima_yumi

RT @loftwork: 自社のお客様の視点でサイトを作ることが重要。アンケートを取ったところ、PLSTの顧客の大半がソーシャルメディアを利用していないことが分かったため、Twitter等を取り止めた。あなたの顧客はどうだろうか？ #lwseminar

lylico @lylico01

RT @loftwork: 自社のお客様の視点でサイトを作ることが重要。アンケートを取ったところ、PLSTの顧客の大半がソーシャルメディアを利用していないことが分かったため、Twitter等を取り止めた。あなたの顧客はどうだろうか？ #lwseminar

青木隆幸 @willyoudance

RT @loftwork: 自社のお客様の視点でサイトを作ることが重要。アンケートを取ったところ、PLSTの顧客の大半がソーシャルメディアを利用していないことが分かったため、Twitter等を取り止めた。あなたの顧客はどうだろうか？ #lwseminar

Toru@お休み中 @toru_s1

loftworkさんの「Webに何ができるのか」ではなく、Webで何をしたいのか。が深い。まだ消化できず。

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

テキストに起こしただけでもかなり刺激的なセッションでしたが、実際に皆さんの目で確かめてみてください。 | PLST online store http://www.plst.co.jp/

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

最後はパネルディスカッションです。リンク・セオリー・ジャパン・北沢氏、レナウン・斉藤氏、ルグラン・泉氏、CSKプレッシェンド・高橋氏、ロフトワーク・滝澤の5名でお送りします。今日は突っ込んだ質問が多いようですが・・・書ける限りでお伝えします。 #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:作業効率はどのように高めていますか？ A:「アパレルの一番の特徴はテレビショッピングと違って数やバリエーションが多い。商品を倉庫に置いたままで管理・販売できるのは効率的（高橋氏）」「リアル店舗とEC店舗、両方の在庫を把握するようにしている（北沢氏）」 #lwseminar

poptop @poptopxtc

[質問] 両サイト共にSEMを利用していると思いますが、KWの住み分けは、どのような方向性や基準で行なっていますか？RT @poptopxtc: [質問]ブランドサイトとECサイト、流入施策はどのように住み分けしているか？ #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:ECの体制・フローを教えて！！ A:「マネジメント・集客・サイト分析・CS、商品周辺の作業、サイト更新の3名体制（斉藤氏）」「うちも3名ですね、つい最近まで2名でうわあーっとやってました・・・（北沢氏）」 #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:社内のステークホルダー調整で工夫している点は？ A:「ECをどうやって育てていくか、責任を持った上で実利を追求していくといった意識を共有するようにしている（斉藤氏）」「他部署の協力が評価につながるよう、各部署の上長にフィードバックしている（北沢氏）」 #lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

Q:伝えたい事が多くなってしまう。留意することは？ A:「商品情報のテキストは外注した。細かすぎて伝わらない情報より、客観的な情報を（北沢氏）」「この商品に対する本当のポイントはどこなのか情報を収集した上で絞り込む。3つ書いても1つしか伝わらない（斉藤氏）」 #lwseminar

Shin Iwai @GretschCG

皆様、おつかれさまでした！#lwseminar

Loftwork／株式会社ロフトワーク @loftwork

長くなりましたが以上で本日のセミナーは終了です。長時間にわたってのツイート、お騒がせいたしました。有益な情報が盛りだくさんで、セミナーの模様を十分にお伝えしきれなかった点、お詫び申し上げます。今後もロフトワークをどうぞよろしくお願いいたします！ #lwseminar

Noriyuki Tsunemitsu @Noriyuki_

ECセミナーメモ。WEBマーケティングとECは違う。自社の強みは何なのかを考えた時、そこが曖昧な企業はECをやる前に考えることがある。 #lwseminar

Noriyuki Tsunemitsu @Noriyuki_

ブランドサイトとECサイトがある場合、ダイレクトレスポンスを得られるECサイトに予算を投下した方が先ずは効率的という話があったが、自分がAFを運用するCLはともにブランドサイト無し。分かり易い反面、ブランディング、LTV施策に弱いとも言える。 #lwseminar