#Twitterキャンペーン戦略会議 2020夏 ウェビナー参加まとめ

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Twitterキャンペーンってフォロワー増加のためだけと思われがちですが、

・ドスパラさん→別のキャンペーンの訴求のために使う
・青山さん→店舗・マス・EC連動およびTwitterならではのニッチな商品訴求
・すかいらーく→徹底的なこんにちは増やし
・dマーケット→ライトユーザーへの接点作り

と全然目的が違ってて参考になりました。

フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

Twitterキャンペーン戦略会議2020夏、参加待ち。笑 ハッシュタグ、#Twitterキャンペーン戦略会議2020夏 でいいのかな?長い? twitter.com/aa_official/st… pic.twitter.com/MiAlXM5xyk

2020-07-15 15:42:27
アライドアーキテクツ株式会社 公式 @aa_official

\Twitterキャンペーン戦略会議2020夏開催決定/ 注目度が高いTwitterマーケティングの中でも、「Twitterキャンペーン」にフォーカスし、高いパフォーマンスを出している企業の皆さまを迎え、Withコロナ時代の「Twitterキャンペーン戦略」について議論いたします! service.aainc.co.jp/product/echoes…

2020-07-07 11:18:25
拡大
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

公式から以下のハッシュタグ指定ありましたので、実況はこちらでいたします。 楽しみです‼️ #Twitterキャンペーン戦略会議 twitter.com/aa_official/st…

2020-07-15 15:57:48
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

Twitterキャンペーンにフォーカス、各業種で高いパフォーマンスを出している企業様による豪華セミナー! 青山商事(洋服の青山)平松氏 NTTドコモ(dマーケット)板倉氏 カラビナハート(元すかいらーく)吉田氏 サードウェーブ(ドスパラ)勝亦氏 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:03:04
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

<各アカウントへのヒヤリング事項> 1.マーケティングの中でTwitterの位置づけ 2.キャンペーン実施背景と狙い 3.評価が高かったキャンペーン 4.Withコロナ時代にTwitterで何を期待する? #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:17:30
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

1.マーケティングの中でTwitterの位置づけ ドスパラ 勝亦氏 WEB通販のアカウントを運用。22店舗アカウントの振り分け的な役割。 フォロワー増ではなくお店のキャンペーンの認知度を増やすというのが目的。豆知識を経由してファンになってもらうこともやっている。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:25:02
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

1.マーケティングの中でTwitterの位置づけ dマーケット板倉氏 ライトな情報発信。dマーケット以外のユーザーへ拡散。最終的には利用増がゴールだが、各投稿や内容によってKPIを使い分け。 フォロリツCPでもUGCをみる、コミュニケーション量を測る指標を持っている。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:26:34
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

1.マーケティングの中でTwitterの位置づけ 洋服の青山平松氏 接触できていないお客様に接触する目的。インスタとはユーザー層が違うと考えている。身近に感じて自分事化してもらいたい。 KPIはフォロワー数。CP目的だと離脱率が多いのでそこも見ている。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:00:50
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

カラビナハート吉田氏 コミュニケーションの場としてつかう。週末や帰りにすかいらーく系列を思い出してもらう。 KPIはいかに多くの人に「こんにちは」をしたかの数。インプレッション数、ロゴを見てもらった数。 KPIは「こんにちは」数、かわいい…(*´ω`) #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:01:36
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

2.キャンペーン実施背景と狙い ドスパラ 勝亦氏 特価CPをやっていることを伝えるためのTwitterCP。 まずは商品に興味を持ってもらう、存在をしってもらうことをゴールにしている。いきなり購入してもらうことは、難しい。 インプレッション・RTを一番見ている。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:27:03
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

2.キャンペーン実施背景と狙い dマーケット板倉氏 アカウント「活性化のために実施することがおおい。 既存会員へのメリットも考えている。 フォロワー増もあるが、フォロー後のユーザーの動きも観ている。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:31:17
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

2.キャンペーン実施背景と狙い 洋服の青山平松氏 マスは一方的かつ売りたい商品がきまっている。Twitterはもっとニッチな商品も押し出せる。 CPは媒体全てで連動しており、そのうちの一つがTwitterCP。店頭やECに流す。店舗やECでTwitter経由での来店を増やしたい。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:06:04
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

2.キャンペーン実施背景と狙い カラビナハート吉田氏 「こんにちは」をたくさんいうCPをやる。一つの手段としてRTをしてもらうとこんにちはが増える。それによってロゴや店名がたくさん見られてビジネス貢献につながる。 「こんにちは」がKPI、かわいいいい(*´ω`) #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:08:05
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

ドスパラ 勝亦氏 3.評価が高かったキャンペーン 7日間1日1人Windows10があたるCP。windows7のサポートが終わるタイミングにあわせた。結果、毎日トレンドに。 RTが増やすだけではなくTwitter全体でPCに対する言及数を増やす仕掛けをつくった。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:37:38
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

ドスパラ 勝亦氏 3.評価が高かったキャンペーン続き #window7の思い出 #はじめて買ったPC #遊びたいゲーム などタグを毎日変えて設計。そこからどんどん拡散。 「キャンペーンをフックにしゃべりやすい雰囲気を作ったことが勝因」 凄い面白いキャンペーンの使い方! #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:39:01
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

#Twitterキャンペーン戦略会議 3.評価が高かったキャンペーン 平松氏 2日限定ノンアイロンシャツをフォロリツ10円で販売。バーターでツイート依頼。 10円で丁寧に計測してもらった事への感謝の声も。リアリティ醸成に寄与。リリースを出し期待感を出したことも勝因。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:14:49
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

3.評価が高かったキャンペーン カラビナハート吉田氏 #ガストくじ。店頭とTwitterの連動を意識した。フォロワーを増やす以外の価値を、ストーリーを紐づけないとビジネス貢献が見えてこない。 料理以外の体験を作ることを意識。結果、売上貢献も一番よかった。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:19:28
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

4.Withコロナ時代にTwitterで何を期待する? ドスパラ勝亦氏 何かあった時にお知らせできる。何もない時もコミュニケーションできる。Twitterしかできないことが増える dマーケット板倉氏 一番情報収集しやすい。ライトにコミュニケーションできる媒体、活用は進む #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 16:48:24
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

4.Withコロナ時代にTwitterで何を期待する? 洋服の青山平松氏 京都河原町店のマネキンがTwitterで思わぬところで拡散。それをきっかけに店舗がデジタルの活用を積極的に考え出した。Twitterの連動の面白さの片りんを感じた。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:25:56
フクパンマン🍞@教育系マーケ&コンマケ支援CMO @fkd89

4.Withコロナ時代にTwitterで何を期待する? カラビナハート吉田氏 「同じ業種でも差がでたのは日ごろのファンとの結びつきが差として出たのではないか。 規模関係なくSNSでの双方向の会話をしておくことが有事の時に重要になる」 なんか本当にそうだなって思う。 #Twitterキャンペーン戦略会議

2020-07-15 17:30:55

Twitterキャンペーンの目的を改めて整理してみると

✔︎ライトユーザーへの接点強化
✔︎身近に感じてもらう、自分ごと化
✔︎こんにちはをたくさん増やし想起を高める
✔︎他の主要キャンペーンの宣伝
✔︎トレンドや会話を生み出し間接的に認知を高める

もちろんどれもフォロワーが多いほうが接点が増え確率が高まるからフォロワー増は正しい。一方でフォローしたあとのエンゲージや離脱も見てると皆さん言っていたのも印象深い。

ドスパラさんの
会話を生み出すハッシュタグ術

すかいらーく吉田さんの
有事の時に差を生み出すのが日頃のエンゲージメント醸成

がすごく印象に残りました。