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【配送遅延】ピエールマルコリーニの通販配送遅延+αの被害【バレンタインデー】

年に一度のバレンタインデーにピエールマルコリーニが配送遅延のミス。 指定日に届かない人が続出しており、配達指定日に遅延のお知らせ、問合せへの回答はしない、なんの連絡もきていない人も。 また傷だらけでの到着、誤配送なども起きている様子。
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miiitsu328 @miiitsu328

ピエールマルコリーニ大好きだったけど、今年はコロナでお店に行けないから公式ネットで頼んだら大失敗だった… 1月半ばに注文して2/12に配送指定→2/11に配送遅延の連絡が来る→問い合わせ繋がらない、発送連絡ない、キャンセルフォームもない ギリギリに遅延の連絡してくるのタチ悪いよ すごい悲しい pic.twitter.com/4Y4gVSBPu6

2021-02-12 12:53:09
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miiitsu328 @miiitsu328

2/13に出荷、2/15に到着(予定)と連絡を受けました、※地方によるかも 賞味期限的にも問題なさそうなので注文はキャンセルせず受け取ることにしました🙂 遅延連絡が遅かったことや繋がらない対応に悲しい気持ちを抱きました。 購入された方の不安が少しでも小さくなりますように #ピエールマルコリーニ

2021-02-12 17:54:34
cocoa.3 @cocoa983

ピエールマルコリーニ公式サイトで購入して困っている方へ 03-3280-0450ccc 販売促進部 今回の遅延は全て外注業者の責任。業者からの連絡待てとのこと。ピエールマルコリーニの落ち度無しだって。なんだそれ。 #ピエールマルコリーニ #ピエールマルコリーニネット販売 #ピエールマルコリーニ公式サイト

2021-02-12 15:04:45
NJM @carry_369

ピエールマルコリーニ昨日到着予定が今日届いた。発送メールもなく、当日に発送遅延の連絡のみ、メールでの問い合わせには返信はなく電話は繋がらない 届いた物を開けてみると乱暴に扱われた跡があり これで送料込み約4000円、、、 もう二度と買いません pic.twitter.com/GpmsS4se2w

2021-02-13 12:53:37
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ふじこ @fujikomemo

チョコ通販したらはずれでした😭 到着予定日昼頃に遅延一斉送信メールがくる ↓ 着日の問い合わせ入れる ↓ 連絡なく、次の日到着 ↓ 受け取り後、出荷案内メールがくる ↓ 開けてみたら、キズだらけで一部裏返し 悲しかったです...🥺反面教師😭 #ピエールマルコリーニ #PierreMarcolini

2021-02-14 11:06:29
BBA❤™️®︎ @BBA_iroiroyaru

ピエールマルコリーニの本社広報に電話したところ、誤配達まで生じてるらしい😒ポイントだと返金できないケースがあるから、現金で返します‼️届いたら受け取って大丈夫です。ただし、中身違うかもしれません。とのことでした。ヤバい会社だな💢💢💨

2021-02-14 17:39:58
BBA❤™️®︎ @BBA_iroiroyaru

@days04789764 まさにそうです!最初から遅延、御配送どちらでしょうか?で始まり、ハートの缶の買ったんですが「ハートのやつですか...別のが届くかもです」😱おいおい💨値段的にも本命とか大切な人用が多いだろうに⤵️公式だから安心と思いきや会社自体がヤバかったという😢

2021-02-14 17:51:02
だっぼちゃん @rm_sz317

え?ピエールマルコリーニ… 今度は勝手に注文商品キャンセルしてるの😰? 中には遅延してでも欲しい方もいるのに… やってることめちゃくちゃで酷すぎる あってはならない対応です

2021-02-14 10:29:54
ふぉれちさー🍊🧡 @orange9258

旦那のために1月から注文してた、ピエールマルコリーニのチョコが届きません~🤣 レビュー見てたら、皆届いてないって~😭 公式サイトなのにやばくない????? pic.twitter.com/XD6UcERB9p

2021-02-14 18:10:03
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この楽天の商品ページは削除されていました。(2月15日9時確認)
ショップの評価が下がっていたからかと思いますが、逃げる気まんまんでせこすぎる…。

いたしかた仗助 @mofmof0328

#ピエールマルコリーニ遅延 今日CCCオンラインからメールが来ました メールが遅れたせい⁉️ まさかヤマト運輸さんのせいに⁉️😱 ちーがーうーだーろー😡 pic.twitter.com/IeVZgA8HlY

2021-02-14 13:45:39
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名前はまだない。 @pxzSWIfCS8zV9oz

ピエールマルコリーニを今日の16-18時指定で注文しておいたはずなのに来ないなと思ったら、発送遅延とのこと。連絡もない。公式HPを見たら11日の時点で遅延の可能性をお知らせとしてアナウンスしている。注文してる人には個別に連絡しろよ。順次発送とか言っているけどもう必要ないですから。

2021-02-13 22:28:25
@yuko_0453

ピエールマルコリーニ遅延配送、普通に強行突破するつもりらしくキャンセル連絡も無視で出荷連絡きた これが15日になんの悪びれもなくしれっと送りつけられてくるのめっちゃおもろくない?? pic.twitter.com/0MHI2yChP8

2021-02-13 10:04:11
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キャドパッチョマン @avenue3rd

ピエールマルコリーニの公式でチョコ買ったのに発送メール来ないと思ってたら遅延してるらしい🥺 ワイは12日指定だからあと2日以内に来るなら許せるけど、 事前に入手して泊まりの予定でいた人とかもうバレンタインに間に合わなくて渡せないやん可愛そう 🥺ピエンルマルコーリーニ🥺

2021-02-12 10:20:44
りりり @riricalririchan

@rm_sz317 おはようございます! 私は先程ようやく届きました、、、😩CCCオンラインショッピングから遅延のお詫びメール来ましたね💦 対応遅すぎですよね😢 本当、スケジュール崩れるし安い買い物じゃないからしっかりして欲しいです💦 だっぼちゃん様の元にも無事に届いています様に、、、🤲🏽💦

2021-02-12 10:38:52
NJM @carry_369

ピエールマルコリーニ配達遅延ありえない、、、1ヶ月くらい前から注文してたのに到着日当日に遅延のメールってどうゆうこと?

2021-02-12 11:58:02
だっぼちゃん @rm_sz317

@riricalririchan 明らかCCCオンラインショップが遅延を分かってて手配してますね😫悪質に近い対応ですよー。 ほんとヤマトさんもお疲れ様です…😢 今回ので確実にお客と店の信頼を落としましたよね😱本当に酷い対応😡

2021-02-12 12:08:41
セレネ @VDkrlXYZWFMEGCY

ピエールマルコリーニ発送遅延 これは酷いね〜 まず知らせるのが遅すぎる

2021-02-12 12:14:52
うさちゃん @Usa3y0

ピエールマルコリーニの公式HPから注文したのに、なんで到着日の今日に遅延メール来るの?意味わからん。 職場を巻き込んでの注文だから、今日届かなきゃいけないのに……

2021-02-12 12:50:56
miiitsu328 @miiitsu328

遅延連絡だけで終わるのは不誠実だと思う どれくらい遅延してるか、注文数と未発送の分と工数を照らし合わせて少しでも具体的な数字にするよう努力すればいいのに いつ届くかわからないまま待つかキャンセルするか、ユーザが直ぐ決めれないメールも不信感 #ピエールマルコリーニ

2021-02-12 13:20:30
ぷぷ @pdin_g

ピエールマルコリーニ最悪じゃん!!!間に合わないね!!!遅延連絡だけで終わりですか?😅😅こんなギリギリに言われても困るんですが😅😅オンライン負け組じゃん

2021-02-12 13:24:55
みや @miy_ichigo

ピエールマルコリーニ公式でだいぶ前に買ったやつ今日着予定なのに発送遅延メールさっき来たしTEL繋がらないし、明日お友達に渡すのに間に合わないやん...。なかなか会えない子だから絶対明日渡したかったのに😭😭😭

2021-02-12 14:02:42
ひなぎく🦁🍘🍛 @hinagiku1121

今日の午前中にプレゼントとして、購入したのに…まさか、今日遅延の連絡来るとは思わないじゃん?? それに、連絡もつかなくてしょげてる ピエールマルコリーニ素敵だから、早めに予約したのにな。 pic.twitter.com/AAAMVFmpJx

2021-02-12 14:13:23
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ぴぴぴ🍫ohora新作はqoo10&公式サイトに入荷中💅 @pipipi0554

ピエールマルコリーニ…バレンタインなんて毎年決まった日にやってて、見通し立ちまくってるのにどうして遅延🤔

2021-02-12 14:13:51
はむちゃん @hmmy1511

彼氏に14日渡すはずのピエールマルコリーニから発送遅延のメールがきた。今日届くはずなのにまだ来てないしサイトの注文履歴から確認したらまだ準備中てなっててまだ発送されていない模様最悪!!!

2021-02-12 14:39:57
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コメント

み(Togetter) @Togetter11 2021年2月14日
オンラインショップ見にいったらアイスやグッズも含めて全品売り切れ表示になってた
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み(Togetter) @Togetter11 2021年2月14日
以前予約したクリスマスケーキが雪で高速が封鎖されてデパートに届かなくて、すごくすごくがっかりしたことあるからこのひとたちの気持ちとても分かる。あとから食べられるからいいじゃんってもんじゃないんだよね。しかもリカバリーが効かないタイミングで告知されたらもうなあ
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trycatch777 @trycatch777 2021年2月14日
外注が悪い、うちに責任ないって言って、メールも一斉メールしか送ってこない上に対応ひどい?マジで誠意ないな。 (ジャンルとか全然違うけど、昔の鳥カフェおせち騒動思い出した)
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lily @katsuasada 2021年2月14日
こう言うのがあると、ただただマウントしたいがために「通販で済ませようとするのが悪い(何が?)」「食べ物を通販するなんて信じられない(昭和の人?)」「安いものを買うからだ、値段に求めすぎ(相場的に安くない)」「リスクをとって早く動かないからだ(人気なので数ヶ月前から予約多数)」みたいな謎レスする人必ず湧くよね。反論しても全く無視で勝ち誇った顔してるの本当にキモい
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lily @katsuasada 2021年2月14日
Togetter11 クリスマスケーキはまだ自分のだけど、チョコはプレゼントだからね。わざわざ相手に渡す時間空けてもらってて、相手も期待してるのをこの対応で無為にするのは許せないわ
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lily @katsuasada 2021年2月15日
レビュー見ると・遅延メールも届いていない人がいる・冷蔵品なのに冷凍になってる・チョコがひっくり返ってたり欠けている・送料無料と謳っているが商品価格が店舗価格より千円以上高い とかなりひどいね。最後のはチョコのランク誤認させるし悪質。ちゃんと返金されると良いけど。
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み(Togetter) @Togetter11 2021年2月15日
まとめ本文でレビューが消されてると書いてあるけど「ピエール・マルコリーニ レビュー」だけだと出なくて「バレンタイン」を足すと出てくるのでまとめ主さんに届け。半日前は1.91だったけど現在1.61だった
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鼻眼鏡ありか【キーブレード使いの監督生】 @ArikaMiz 2021年2月15日
チョコレート専門店として(少なくとも日本国内では)最悪のタイミングでやらかしてるはずなんだけど、一応公式HPでは言及されているとはいえこの対応はちょっと……
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ひよりんだったんじゃないかなぁ @QPFKAH 2021年2月17日
ピエール・マルコリーニここ最近日本に進出してきた新興ブランドでもないのに何でこのレベルのブチかましをしでかしたんや?
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