高木浩光先生のTL（2021/02/27-2021/02/28）

井上恵美子 @tetu818911

U-NEXTって要注意の会社だな💦 娘の時にもあったけど 違約金かからんように2月から何回も電話して確認何回もして解約しとるのに 2万の違約金引かれてる💦 これは聴覚障害者からの依頼の分やけど この会社、いつもこんなんなのかな？ 不信感しかない 文句言ったら怖い人出て来たけど そんな会社？

ぺんぎん @TOEIC @ui65369983

通販の解約は電話のみじゃなくて メールもできるようにしてくれるとありがたいです これは自分で電話が出来ない聴覚障害者や 極力知らない人と電話をしたくない人 緊張しやすい人 セールスを断れない人 にとって良いと思います

オスマン帝国買うて @4niruddha

WSJデジタル版の有料購読を解約しようとしたら、サイトから解約窓口が見つからない。すったもんだした挙句、分かったことは世界最高レベルで解約が難しいダークパターンだったということ。ネット業界に身を置いて長いが、ここまで酷いものは記憶にない。解約手続きと共に記録に残しておく（続く）

でふ@難聴OL兼いろいろ？ @bo678_n

電話でしか解約出来ないとか聴覚障害者ナメてんのか？ｗ twitter.com/4niruddha/stat…

柊木蓮@【単行本】最終巻発売中 @ren_ai_live

特に電話の解約がね…FAX使えない、該当番号から電話してくれって言うからさ、近所に住んでる友人にお願いしてましたあの時はいろいろ迷惑かけてごめんありがとう…。で「電話でしか解約できないのは一人暮らしの聴覚障害者には厳しい」と消費者センターに訴えたら改善してもらえたようです。

めめ助 @Vzxxzc5868

NTTさん！お願いがあります。 健聴者の父が使っていた固定電話 父が病気の為に使わなくなりました しかし解約の為にはメールでなく 電話が必要です。私は聴覚障害者の為に電話が出来ません。メールでも解約出来るようにお願いします。 リツイート希望します

現実のハイネ(灰猫) @uminohaine

クレカとか何かしらの契約なり解約をしたりするときに、聴覚障害者でも本人による電話確認必須というのは本当に何なのかなん。

こぐま @kogumabbs

聴覚障害の方が電話での解約手続きを求められる(>RT)ってひどい。 障害者雇用みたいに、国が何らかの対策を義務化した方がいいんじゃと思ってしまう。

だるやなぎのレバーは加熱しろ @daruyanagi

「Web で契約できるものは Web で解約できなければならない」 「解約の手順数は、契約の際の手順数を超えてはいけない」 法律にしたい

りゅーき @tgg9i

@daruyanagi ほんそれ。 全部電話対応で問い合わせとか解約手続きをしないといけないのが本当に聴覚障害者にとっては苦痛です。 最初netで申し込んでも解約は電話対応した上で書類を送りますとか意味分からないし、手話通訳士を介して電話代行をしてもらっても本人ではない〜云々で片付けられてしまいますし💦

五月 @may_gogatu

東京三菱UFJ銀行、解約届を郵送して欲しい場合、通常は電話対応、聴覚障害者には遠隔手話対応になっていたけれど、メールやFAXの連絡先がどうしても見当たらない。手話できない人はどうすればいいのだろう。 headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171120-…

産経ニュース @Sankei_news

ドコモとKDDI、解約ページを検索回避　総務省が指摘、削除 sankei.com/economy/news/2… 2社の解約ページに、検索を回避するタグ「noindex」が含まれていた KDDIは昨年12月25日、ドコモは今年1月20日にタグが削除され、現在は「（事業者名）　解約」などと検索すれば、表示されるようになっている