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しそ🌿
@crystal_earth
⑥ 乾燥機やドライヤーなど数十点という大量かつ高価な注文内容にも関わらず、支払金額が数十円と少額であったため、マーケットプレイスによる中古品ではないかと考え、出品者を確認。 同様のマーケットプレイス出品者による被害は確認できなかったが、当ケースでは中国語の有限責任会社のようだった。
2021-04-04 19:42:45
しそ🌿
@crystal_earth
⑦ 前述の通りクレジットカードの情報を不正利用された痕跡はなかったが、アカウントが不正利用されている疑いがあるため、注文履歴ではなく「支払状況」を確認。 アカウントサービスの項目内にある「お客様の支払い方法 > 支払履歴」を確認したところ、コンビニ決済で数十円の支払履歴が見つかる。
2021-04-04 19:43:59
しそ🌿
@crystal_earth
⑧ 注文履歴には一切表示がなかったため、不審に思い調べてみたところ、AmazonのWebブラウザから注文履歴リスト内の履歴を非表示にできる機能（注文を非表示にするボタン）の存在を知る。 「アカウントサービス > 非表示にした注文」から確認してみた所、該当の注文が履歴から非表示にされていた。
2021-04-04 19:45:21
しそ🌿
@crystal_earth
⑨ 同様のケースの被害に合っているユーザーがあまり見つからず、似たようなケースをまとめた記事を参考に、まずはサポートに報告・相談した方が良いと考え、公式チャットサポート amazon.co.jp/gp/help/custom… から「身に覚えのない注文を確認し、どう対処したら良いのか困っている」と問い合わせる。
2021-04-04 19:47:12
しそ🌿
@crystal_earth
⑩ 担当者の回答によると、自分が支払負担の被害に合っていなくてもアカウントの不正利用による身に覚えのない注文、なおかつ支払が済んでいてキャンセルができない場合も負担・受け取る必要は一切なく、不正利用としてAmazon公式側で処理して頂けるとの事。
2021-04-04 19:50:02
しそ🌿
@crystal_earth
⑪ また、商品が発送された場合は受け取り拒否、万が一受け取ってしまった場合は商品はそのまま好きに処分して良いとの事でした。 なお、該当の案件は3月上旬の出来事であったが、海外発送だったためか発送予定日が遅く4月上旬になっており、予定日を過ぎた現在もその荷物が届けられた痕跡はない。
2021-04-04 19:51:58
しそ🌿
@crystal_earth
⑫ アカウント不正利用の可能性があるため、チャットサポートの担当者よりアカウントと注文履歴の確認、不正利用とみられる注文内容の照合をしたいので一時的にアカウントのロックを提案される。 暫く利用できなくなる事と、Amazon側からそのような内容のメールが届く事を説明され、これを承諾。
2021-04-04 19:56:47
しそ🌿
@crystal_earth
⑬ 数十分後～数時間後、アカウントの確認が終わり再度利用できるようになる。取引自体をキャンセル及び無効として処理されたのか、不正とみられる当該取引の履歴は削除され、お客様の支払い方法の取引欄にだけログが残っている状態となる。
2021-04-04 20:01:18
しそ🌿
@crystal_earth
⑭ 不正取引があった時間帯の操作がリセットされた関係なのか、こちらの変更のタイミングが悪かったのか解りませんが、変更したパスワードが前のものに戻っていたので再度変更しようとした所、一時的に無効の状態になっていた…ような気がします。おそらくアカウントロックの関係だと思われます。
2021-04-04 20:07:05
しそ🌿
@crystal_earth
⑮ 後日確認した所、マーケットプレイス出品者のページは削除されているようでした。似たようなケースの被害は確認しましたが、同じ出品者で検索しても自分以外は確認できなかったため、出品者側に問題があるのか、そこに何らかの繋がりがあるのか、無関係の第三者が行った行為なのかは不明です。
2021-04-04 20:12:09
しそ🌿
@crystal_earth
現時点であまり同様のケースの被害を確認できなかったのですが、類似ケースは少なからずあるようで、こちらのサイトが参考になりました。私は少し違いますが、99円が多いようです。 【Amazon】99円商品の注文メールが届く不正アクセス被害が増加、注文履歴が非表示の場合も sbapp.net/appnews/iphone…
2021-04-04 20:19:35
しそ🌿
@crystal_earth
場合によっては状況や対応は変わるかもしれませんが、自分が覚えている限りではこんな感じの流れでした。 長くなってしまいましたが、ひとまず経過はここまでです！何か進展や補足があった場合は追記しますー！
2021-04-04 20:21:37
しそ🌿
@crystal_earth
アッ！ツリーに貼ったチャットサポートのリンクはWebサイトのものなので、スマホ環境からは利用できないかもしれません…！ あと、私は携帯電話を変えた関係で二重認証の設定をしていなかった状態で発生したので、そこの甘さも原因のひとつだと思い、慌てて二重認証を設定しました😵
2021-04-04 21:00:00
西村マサヤ
@masayaquality
イチローの「モチベーション管理法」完全同意すぎて首もげそう。 pic.twitter.com/u4tjt0HWqd
2021-04-06 13:36:03
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西村マサヤ
@masayaquality
このシリーズ、マジ神クオリティなんだよな...。 マーケ的なROIは不明w イチローの考える理想の社長とは？自身は「全く向いてない」 「もしもイチローが社⻑だったら︕︖」語る SMBC⽇興証券 youtube.com/watch?v=OhAhlV…
2021-04-06 13:42:01
阪神タイガース
@TigersDreamlink
ハッピーハンズ！センター左へ叩き込む第4号ツーランホームラン！ #hanshin #虎テレ #阪神タイガース #挑超頂 pic.twitter.com/ICI1MdW3QR
2021-04-07 19:57:03
北海道日本ハムファイターズ公式
@FightersPR
ついに出た❗今季チーム初アーチは #大田泰示 選手❗ #メラメラはとまらない #01Karat #lovefighters pic.twitter.com/Ak1Gv5JiUX
2021-04-07 19:21:44
パ・リーグ.com / パーソル パ・リーグTV【公式】
@PacificleagueTV
期待の若手の今季初アーチ！オリックス(@Orix_Buffaloes)・太田選手のホームラン！ ◆2018年ドラフト1位天理高校出身の太田選手の選手名鑑はこちら！ pacificleague.com/player/519014 #太田椋 #bs2021 #パーソルパ・リーグTV pic.twitter.com/B0DCvorFmY
2021-04-07 18:55:10
パ・リーグ.com / パーソル パ・リーグTV【公式】
@PacificleagueTV
幕張の闇夜を切り裂くYES!マーティン！千葉ロッテ(@Chiba_Lotte)・マーティン選手(@leonys27martin)の2試合連続ホームラン！ ◆パ・リーグトップの5本塁打を記録しているマーティン選手の選手名鑑はこちら！ pacificleague.com/player/519136 #マーティン #chibalotte #パーソルパ・リーグTV pic.twitter.com/H7cc5jJjcs
2021-04-07 20:16:09
埼玉西武ライオンズ
@lions_official
#若林楽人 選手の今日2本目のヒットは、プロ初ホームラン！ おめでとうございます！ チームを勢い付ける一発を放ったルーキーに、これからも熱い青炎を送ってください！ #埼玉西武ライオンズ #seibulions pic.twitter.com/Gdq2PBRzKI
2021-04-07 19:36:05
パ・リーグ.com / パーソル パ・リーグTV【公式】
@PacificleagueTV
2夜連発！楽天(@Rakuten__Eagles)・島内選手の逆方向へのホームランで貴重な追加点！ ◆2試合連続アーチの島内選手の選手名鑑はこちら！ pacificleague.com/player/512043 #島内宏明 #RakutenEagles #パーソルパ・リーグTV pic.twitter.com/bU9GVuAhuT
2021-04-07 21:03:47
西浦颯大/HAYATO NISHIURA
@nishiura_hayato
こんなことあるんですね。 めとゃくちゃ嬉しい。 pic.twitter.com/8qBC2ciGdR
2021-04-07 10:28:23
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