Netflixやニンテンドーオンラインの良いところは「退会が簡単なこと」→その方が再入会が多いのではないかという話

マジで解約間際に往生際の悪さを見ると、二度と使うかって気持ちになる
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田中桂 (作家) 人道的な仕事と、FANBOX支援者募集中です @TanakaKei

ネットフリックス。 入会はもちろん、退会もすごく簡単らしい。 そのせいか、一度退会したが「面白そうな作品が配信され始めた」と、再び入会している例をいくつか見た。 「とにかく退会させまい」とメニューを隠したりするサービスではこうはいくまい。「二度と登録するか!」と思うだろう。この差な

2021-06-02 19:43:23
田中桂 (作家) 人道的な仕事と、FANBOX支援者募集中です @TanakaKei

いくつか「あそこは二度と使わん!」という報告もいただいているが、これって全地球的にそうなんだろうか。それとも「やっぱり日本法人だけがアレ」なんだろうか。 某配信サービスが日本法人に変わった途端、メニューがひどい改悪をされた、なんて話も聞いたことはあるが……

2021-06-03 09:38:47
田中桂 (作家) 人道的な仕事と、FANBOX支援者募集中です @TanakaKei

こ、こんなに反応が激しいと、 「もしかして私はネトフリの回し者か?」 とか不安になってくるな。 別に1円、1セントたりとももらってないよ? たまたま周囲で見たことをつぶやいただけなんだよ? (いや、ネトフリさんが金一封くれるとかなら遠慮なくもらうけども)

2021-06-03 09:54:44
田中桂 (作家) 人道的な仕事と、FANBOX支援者募集中です @TanakaKei

蒼天已死 。作家、ライター。アニメ関係記事や、ノベライズ、オリジナル小説、ゲームテキスト等請け負います。Amazon経由の支援物資受付中 amazon.jp/hz/wishlist/ls…

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わかる

mafuyu @mafuyu_

そうなんだ! なら入ってみよっかな twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:39:55
▲ / ミスミタクマ @misumi_takuma

これはネトフリ解約する時に同じこと思った。観たいのが出てきたらまた契約したい twitter.com/tanakakei/stat…

2021-06-03 09:31:43
KYOKO @KYOKO96174609

入会したけど、思いの外見なくて退会した。 でも、面白そうなオリジナル作品が色々あるので、機会あれば、また入会しようと思っている。 #Netflix twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:53:03
ハッピー☆ジマサンダー @zimadayo3

ネトフリに限らず昔に比べて退会しやすいサービス増えてますね twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 10:28:10
≡° @sandonohito

コストコとかネトフリとかそういう退会しやすいスタイルが最近やっと出てきた気がする。カルフォルニア州法の話があったりするし twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 10:19:18
リンク GIGAZINE オンラインで行われた契約はオンラインで解除できるようにしなければならないという法律が施行 2018年7月1日にアメリカ・カリフォルニア州で「オンライン上で行われた契約はオンライン上で解除できるようにしなければならない」という法律が施行されました。 47 users 1236
くたら @gdrhone

@TanakaKei ニンテンドーオンラインにも同じ感動を覚えました やっぱいいサービスはそこらへんよくできてますよね 「サービスを買って欲しいであって、使わない時期まで 費用欲しいわけではない 退会してもらって良い」的な 自分たちのサービスへの自信というか

2021-06-03 10:26:17

実際に再入会した人の声

🧪理系女史🥼 @Rikeijo4

あーわかる。入会と退会繰り返してるもん。手軽さがよい。 twitter.com/tanakakei/stat…

2021-06-02 20:01:29
まさしき🚑🦅⚔🐶🎈 @enj0u

退会めっちゃ楽だから気軽に退会、再入会できて何回も契約しちゃう twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:29:16
svgtrk soumei(CMDR : SOUMEI_SVGTRK) @soumei_svgtrk

自分もしばらく契約することはあるけど 常時契約するかというとそうでもなく。 見たいものが配信されたら契約して 見終わったら解約を繰り返してるな… 本当に手間もかからずすぐに出来るから手軽。 twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:42:42

この辺が影響してそう

ライガ707 @raiga707

ネトフリ、確かに退会すごく簡単。で退会後も「こんな作品配信始めたけど、どう?」ってちょいちょいお知らせが来るのが上手い。まんまと乗せられたw twitter.com/tanakakei/stat…

2021-06-03 10:05:24
かずや18歳💉 💉💉💉💉たけのこ派 @kazuya78

そのかわり退会した翌日から毎日のようにもう一度入りませんかってメールがくるぞよ。 そのメールに新作紹介とかあるので再入会率高いんだと思う。 twitter.com/tanakakei/stat…

2021-06-03 10:03:25
えまヰゆ @la_nuit_noire

ネットフリックスは退会→再入会を促すために退会後も一定期間、お気に入り登録した作品リストを残しておいてくれるのです twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 10:18:24

いつまでもたどり着けない退会手続き

nuts_vegetus @NutsVegetus

使おうかな、、、 大抵のサブスクサービスって「退会が難しい」「どこから退会するか分かりにくい」「なぜか平日日中の電話でしか退会の対応しない」っていうのが多くて、いらねーやってなってたんだよね。ひどいのだと「2度と登録できませんがいいですか」的なのも。 twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:55:39
~あや~@ぼちぼち爆走 @handmade_aya

入会はあの手この手で簡単にするけど、退会はどこを探しても見つからない仕様は何とかならんのか…もしくは奇跡的に退会手続きに漂着してもいつのまにか次のサービスの手続きに繋がってて見知らぬ登録メールが来るとか… ろろろ老化でちゃんと読んでないとかじゃないんだからねっ twitter.com/TanakaKei/stat…

2021-06-03 09:43:27