ペルソナ浸透事例で読み解く！全社でUXリサーチを活かすatama plusが大切にすること
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ヌマタ
@n_m_ta
ワークショップの参考です！そのいち(読書会) #ポップウェビナー 【アジャイル開発＋UXデザイン】Lean UXをやってみて学んだ話｜野澤紘子 Hiroko Nozawa @nozawabit #note note.com/hiroko_nozawa/…
2021-07-15 19:34:13
ヌマタ
@n_m_ta
ワークショップの参考そのに(チームビルディング) #ポップウェビナー リモートワークでも簡単チームビルディング！アイスブレイク大会のレシピ｜野澤紘子 Hiroko Nozawa @nozawabit #note note.com/hiroko_nozawa/…
2021-07-15 19:35:05
かがわ ポップインサイト
@pop_kagawa
ペルソナを実際に開発の中で使うようなワークをいれることで活用イメージも湧いたと…！ ワークショップやりたくなる…けどこわい… まずは小さいチームで、短い時間の中でやってみる、引き出しを増やしたりなれていく…などなど tips勉強になります #ポップウェビナー pic.twitter.com/aNKb8ktbpq
2021-07-15 19:35:10
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辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
【工夫②】伝え方をアップデートし続ける ・これまで24回、ペルソナの伝え方を更新してきた（更新しないと人物像の理解がずれる） ・「お母さんと家でどんな会話をしてる？」といったミニワークで、人物像の解像度を上げる ・説明会のたびにアンケートを実施、PDCAを回す活力に #ポップウェビナー
2021-07-15 19:37:19
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
【工夫③】ワークショップを活用する ・座学でのインプットよりも、遥かに高い効果を得られる手法 ・1時間の動画を提供したこともあったが、2時間のワークショップの方が遥かに満足度が高かった #ポップウェビナー
2021-07-15 19:37:19
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
■ワークショップ上手への道 ・安全な環境で経験を積む（読書会など） ・短時間のワークショップで練習、引き出しを増やす ・「みんなの時間をより良くするには？」をたくさんシミュレーション ・意図的にメリハリを作る ・周囲を頼って、壁打ちしまくる ・理論的裏付けも怠らない #ポップウェビナー
2021-07-15 19:37:19
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
Q. 様々なユーザーがいる中で、ペルソナをどう絞り込んでいるか？ A. ・全社の戦略として、塾・講師・生徒さんの注力領域を決めており、そこと紐付けてペルソナを定義している ・スタートアップとして選択と集中を重視しており、ビジネス上のフォーカスと紐付けて定めている #ポップウェビナー
2021-07-15 19:47:50
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
Q. スプリントにおいて、リサーチャーと開発はどう連携するか？ A. ・大前提、役割に引っ張られず協働する ・リリース後に実施したいリサーチのアナリティクスを連携して仕込む ・デュアルトラックアジャイルで進めており、探索と開発が常に並走する体制 #ポップウェビナー
2021-07-15 19:52:10
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
Q. このペルソナで大丈夫かな？という不安はどうしたら払拭できるか A. ・行けるときは、「こんな人いるよねー」と話したときに、全員が頷いている（イメージがすり合う） ・裏を返すと、人物イメージがズレないところまで磨き込む ・人格として一貫性があり、破綻しないように #ポップウェビナー
2021-07-15 19:52:10
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
Q. ペルソナをアップデートするタイミング・きっかけはあるか？ A. ・社内のSlackをパトロールして、マイナーアップデートの必要性をリサーチチームで検知 ・大きなアップデートは、ビジネス上の戦略からの要請。注力するセグメントやターゲットが変わったタイミングで更新 #ポップウェビナー
2021-07-15 19:55:30
ayohata（アヨハタ）🚩 / KODANSHAtech
@ayohata
ペルソナのデモグラはあくまで味付け、何が重要かという共通認識大事だ。。 #ポップウェビナー
2021-07-15 20:03:16
きのし@デザイナー
@y_kinoshi
ペルソナを社内に浸透させるお話、とてもおもしろかった。 今日の学びを自社にどうやったら活かせるか考えないと。 #ポップウェビナー
2021-07-15 20:21:52
みずたきスープ
@mizutakipm
atama plusさんのイベントに参加。お題はどのようにして、ペルソナを社内に浸透させたのか？という話。 浸透させるための3つの仕掛けが印象的だった。 事例で読み解く！全社でUXリサーチを活かすatama plusが大切にすること popinsight.connpass.com/event/218152/ #ポップウェビナー
2021-07-15 21:05:09
みずたきスープ
@mizutakipm
3つの工夫 ①オンボーディングでの浸透（ゴムのユーザーの話しているのも激アツ） ②ワークショップ・ミニワークを通じた浸透（当事者意識高まりそう！） ③ペルソナの更新を通じた浸透（定期的なアップデート） #ポップウェビナー
2021-07-15 21:05:09
みずたきスープ
@mizutakipm
これらの結果として、 人物イメージがずれないところまで磨き込む、解像度が上がる。プロダクト開発において顧客視点の視点がそろう。すごい！ #ポップウェビナー
2021-07-15 21:05:09
みずたきスープ
@mizutakipm
「ペルソナの視点で良き体験を届ける」という前提が揃っているからこそペルソナが浸透する、前提としての戦略上のターゲットを絞り込めているのも強い。ユーザーの気持ちや行動を思い描きながら、開発されている様子が目に浮かびました。登壇者・運営の皆様お疲れ様でした！ #ポップウェビナー
2021-07-15 21:05:10
辻井 耀｜リンクアンドモチベーション
@DShuhari
atama plusのUXリサーチ、理想が習慣化されたチームの凄みを感じました。 ・行動指針にリサーチの観点を注入 ・オンボーディングで必ずペルソナをインプット ・全職種参加型のワークショップで、対話しながら解像度を高める ・Slackをパトロールして、ペルソナ更新の必要性をリサーチチームが検知 twitter.com/DShuhari/statu…
2021-07-15 22:01:00
辻井 耀@UXの人
@DShuhari
今日はこちらのイベントにお邪魔しております〜。 atama plusさん、「デザインプロセス」「チームづくり」「カルチャー浸透」などなど、先進的な取り組みをされている印象で興味津々です。 楽しませていただきますー！ #ポップウェビナー popinsight.connpass.com/event/218152/
2021-07-15 19:03:29
nozawabit
@nozawabit
先日登壇したウェビナー「全社でUXリサーチを活かすatama plusが大切にすること」の増補版noteを公開しました！ ・セミナー動画公開（本編・QA） ・当日答えきれなかった質問へ回答を追加 ・続編となる特別イベントのご案内 ご覧いただけたら嬉しいです！ note.com/hiroko_nozawa/…
2021-08-30 14:40:01