プラグインが動作しない!? kintone界隈のサポートから学ぶ、原因究明のヒント!

kintoneのプラグインが動作しない、そんな経験があるkintoneユーザーの方は多いのではないでしょうか。これは様々な原因が考えられるもので、ユーザー自身にも原因の切り分けスキルが必要でもあります。 今回はkintoneユーザーである星野さんのトラブルを、kintone界隈の皆さんでサポートし、無事に解決したお話です。一連の流れからは、原因究明に必要なポイントの学びが多いものだったと思います。
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kintoneの標準機能では、添付ファイルはダウンロードしてから閲覧をする必要があります。しかし、プラグインや連携サービスを組み合わせると、ダウンロードせずにブラウザ上でプレビューできるものもあります。
ただ、星野さんのお悩みは"テーブル"の添付ファイルではプレビューができない、というものでした。

星野真己 @hoshinomako

#kintone テーブル内の添付ファイルは プレビューできないのか・・・

2021-08-11 11:20:23

清水さんからのアドバイスTweet

早速ツイートをしてくださったのは、kintone エバンジェリストの清水信貴さんです。いつもこう言った時に優しく即座に言葉をかけてらっしゃるのが印象的な方ですね。
清水さんが紹介したのは様々なプラグインを提供しているTISさんのものでした。

清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako TISさんの添付ファイル表示プラグインはいかがでしょう? tis2010.jp/openattachment/

2021-08-11 13:50:57
リンク TIS OpenAttachment|TIS webシステム開発/ECサイト開発/基幹業務ソフト開発を行っています。
星野真己 @hoshinomako

清水様 ありがとうございます!見てみます! twitter.com/swictsolu/stat…

2021-08-11 14:18:52

検証中...

どうやら星野さんは、詳細画面とレコード一覧画面の両方でプレビューが見たいようです。ただ、清水さんの検証によりプラグインでどちらも実現することが分かりました。
早速試してみる星野さん。ところが...。

星野真己 @hoshinomako

@swictsolu あ、ちなみにこのプラグイン既に試し済みでした。テーブルは現状難しいかなと思っていますが、どうなんでしょうか。 今使ってみたのが、テーブル一括表示プラグイン、上記のプラグイン、PDFプレビュープラグインです。 画像データはいけそうなのですが、PDFがうんともすんとも・・・

2021-08-11 14:21:35
清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako 私の環境では「添付ファイル表示プラグイン」でテーブルの添付ファイルフィールで表示できました。 PDFもいけましたよ。 もしかしてレコード一覧画面でのPDF表示ですか? ちょっと試してみます。

2021-08-11 14:25:29
清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako あっ!今試したら、テーブルデータ一括編集プラグインを使うと、レコード一覧でもPDFがダウンロードしないで見れるようになりました。 添付ファイル表示プラグインと一緒に使えば、レコード詳細でもレコード一覧でもテーブル内のPDFがダウンロードしないで見れます。

2021-08-11 14:32:37
星野真己 @hoshinomako

清水様 現在DLして頑張り中です!後ほどご連絡します! twitter.com/swictsolu/stat…

2021-08-11 14:49:37

なぜかうまくいかない...?

清水さんの環境ではできたことが、なぜか星野さんの環境では再現できません。一体なぜなのか...?
原因究明のための切り分け方法が清水さんから紹介されていきます。さすが今まで長年の経験から、色々な方法が提案されています!

清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako うまくいかない場合は今一度TISさんのサイトからプラグインをダウンロードして設定してみてはいかがでしょう? TISさん、ちょくちょくバージョンアップしているので

2021-08-11 14:33:39
星野真己 @hoshinomako

進捗報告 ・一括編集プラグインの追加 詳細画面 ・レコード詳細画面でDLなしで閲覧可 一覧画面 ・添付データをクリックするとDLが進む 対応 ・ブラウザ更新済 ・アプリ再度確認済 状況 ・テーブル一括表示プラグインを設定している ・設定していない一覧でも同様の操作でDLが進む twitter.com/swictsolu/stat…

2021-08-11 14:58:18
清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako 一歩前進…でしょうか 後は ・テーブルデータ一括編集プラグイン添付ファイル表示プラグイン どちらも新しくダウンロード 他のPDF系のプラグインが入っていたら削除 それでも✖なら、 ・テーブルデータ一括編集プラグイン ・添付ファイル表示プラグイン この2つ以外のプラグインを「無効にする」

2021-08-11 15:07:36
星野真己 @hoshinomako

清水様・・・・できませんでした!号泣 twitter.com/swictsolu/stat…

2021-08-11 15:49:01
清水 信貴 @swictsolu

@hoshinomako 何故でしょう?いろんなシチュエーションで試したが私の環境では稼働しているのです 無いとは思いますが一度私がやったのが、新しいプラグインをダウンロードをしたものの、読込作業をせずに1日潰した事があります😂 今は一緒に悔しがる事しかできません、無念…😭😭 一休みしましょうか。

2021-08-11 16:34:19
星野真己 @hoshinomako

@swictsolu お試しいただいたのに申し訳ないです!時間がある時に再度チャレンジしてみます! レポトンや、自動採番などを入れているのであれかなぁとか。 何もないアプリで試します!

2021-08-11 22:27:28

私も参加してみる

複数の環境で試した方が良いと思い、私もプラグインを入れて検証してみました。すると、無事にプレビュー表示が出来たので、どうやら星野さんの環境に原因があるのは間違いなさそうです。
ただ、ここで私は一つ勘違いをしており、後から話をややこしくしていたことに気がつくのでした。。