「みずほ銀行 障害の原因はハードディスクの経年劣化」は色々とシステム業界の闇が深いと言う話

ちあきん１０３🚁 @chiakin103

え? XP 使っていたの? 「ハードディスクが稼働から6年経って」 貧乏・・・とても貧乏・・・ なんで ハードディスクだけじゃ無いでしょ 筐体含めて6年越えているでしょ。 みずほ銀行　障害の原因はハードディスクの経年劣化｜テレ朝news-テレビ朝日のニュースサイト news.tv-asahi.co.jp/news_economy/a…

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ハードディスクが稼働から6年経って この一行だけで闇が深い 常識的な前提 　ハードディスクは冗長構成 闇１ 　ハードディスク障害検知運用していなかったのか 　※運用していれば交換出来ている 闇２ 　筐体も6年以上経過しているのに 　システム入替運用していなかったのか

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6年前のシステム構築に携わった富士通や当時の技術者らとの関係を強化する方針 この一行だけで闇が深い 常識的な前提 　契約を切った(他社に乗り換えた)後で、昔のシステムについて判らないのだが、は、業界タブー 闇１ 　みずほ銀行に限らず、業界全体の闇 　ベンダーのレベルが低い

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闇２ 　システム屋の特徴 　　設計書が書けない 　　運用手順書が書けない 　　適切な運用を提示出来ない 闇３ 　富士通や当時の技術者は、勿論みずほの願いを断って良い 　社名を出すのは、いかがなものか? 　富士通のレベルが低い、かつ、 　社会的に責任を押し付け断りづらい情況を作っている

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バックアップシステムに切り替えようとしましたが、入力すべき追加の指示を飛ばしたため失敗しました。 この一行だけで闇が深い 常識的な前提 　自動で切り替えられるシステムは自動にする 　自動に出来ないものは手動 　　手順書はしっかり作る 　　運用スタッフは普段から訓練

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闇１ 　障害発生時のシステム可動方式について自動・手動を意識していたのか? 　良くある話で、作っているシステムの業務内容を理解せずシステム屋はなんでも自動にしたがる。 　自動が良いとも限らない。 　今回は手動って事だけど、正しく検討判断されていたのか?

ちあきん１０３🚁 @chiakin103

闇２ 　システム屋の作る手順書は分かり難い。 　操作するのは人間なのに、 　オペミスを無くすための表現や工夫が出来ない。 　私は常々、 　システム屋が作った手順書を判りやすく清書する 　手順書デザイナーがいた方が良いと思っている。

ちあきん１０３🚁 @chiakin103

闇３ 　オペミスは運用側に問題があることも 　　手順書に慣れるための訓練を定期的に行っていたのか? 闇４ 　急げ、の圧力は無かったか? 　手順書どおりでも時間がかかる時に、 　急げ、の心理的圧力は無かったか 　あの業界は本当に半沢直樹のような世界ですよ

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ネットワーク機器に静電気などが生じエラーが発生した可能性が高い この一行だけで闇が深い 常識的な前提 　システムは、 　サーバーなどの基盤部隊、 　アプリケーション部隊、 　ネットワーク部隊、 　そして、モノが入っているラックの管理部隊。

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闇１ 　今時データセンターで静電気? 　ネズミが線をかじるなんて昔は・・・

ちあきん１０３🚁 @chiakin103

みずほ銀行 　このトラブルだけで業界全体の闇が深い 常識的な前提 　半沢直樹 闇 　半沢直樹の、あの世界が、 　そのままシステム屋たちの仕事の世界と、 　同じ

ちあきん１０３🚁 @chiakin103

パンドラの箱 闇 　ほんとベンダーと言うか外部委託先と言うか 　M社、I社などですら優秀とは限らず 　良い人材もいるけど 　自社のために確保できないし 　人が次々と病んで辞める業界でもあるし 　 最後に出てくる希望 　やりたく無いだろうが 　自社で優秀なエンジニアを育てるしかない