経営者が語る。IT担当者不在の普通の中小製造業でもできた、kintoneで「見える化」第一歩 まとめ #経営者キントーン
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cybozu_kintone
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シオリ
@tobishi22
後継として、やろう！と意気込んだものの、最初は空回り。千種様なりの理想を描いていらっしゃったとのこと。まずは見えるところから、スモールスタートしていこう、と。#CybozuCircus #経営者キントーン pic.twitter.com/Ts7cBlTPAj
2021-12-08 15:58:07
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もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
三田理化工業 千種さん @many_neko89 がkintoneを選んだ理由 ・文系でも、ITの知識がなくても、できそう ・複数の目的で使用できる ・簡単に変更できる。すぐに修正できる。 #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/6dWQVVM6DG
2021-12-08 15:59:47
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yama🦉
@yama_181
ど文系でも作れちゃうシステムがポイント #kintone #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/q8Zdntu6OQ
2021-12-08 16:00:06
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中尾典隆＠渾名はガチャ尾
@NNN80388058
会社に帰ってからでないと入力できなかったエクセル…。よく見ると下のシートも闇が深い…。 pic.twitter.com/gs8Oav2Pzl
2021-12-08 16:02:26
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もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
そして…お客様情報がバラバラ問題を解決させる。まずはここから。 【before】２つのエクセルに同じ情報を入力。 【after】まず、サービス部門の業務を1つのkintone業務アプリに集約。 #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/WkhrYeQgW5
2021-12-08 16:02:31
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yama🦉
@yama_181
「入社2ヶ月の婿養子が業務改善だーシステム入れて効率化しないとダメだーとわーわー言ってたらイラッとしますよね、それが私でした」 笑ったwたしかに #kintone #CybozuCircus #経営者キントーン
2021-12-08 16:03:22
kinbozu|キンボウズ
@kinbozuu
効果が見える、共有できる良さ #CybozuCircus #経営者キントーン pic.twitter.com/gboRIUOEcm
2021-12-08 16:06:09
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もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
IT担当いなくてもここまでできた！すごい！ ・必要な情報が一箇所に集められるように ・顧客・案件管理の見える化 ・機器シェアの見える化 ・壊れる前に点検を薦める営業戦略を立てて、営業の勝ちパターンも見つけられた ・営業件数が増え、営業戦略を立てれた売上UP #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/ninGXV0fZR
2021-12-08 16:06:28
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今野 愛菜
@konnosdg
#経営者キントーン 相互電業の現社長も3代目で、会社に戻ってきたときにいろんな課題を感じて、システム導入してくれてたんだよな～、、、感謝、泣ける、、、 そのおかげで、kintoneで素敵な再スタートが切れたのだ(´；ω；`)✨
2021-12-08 16:06:33
もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
つぎに「紙のクレーム管理にウンザリ問題」解決 ・クレーム表の二重入力 ・手書きだから…… →字が下手で読めない！ →検索できない！ →ステータスがわからない →期限切れに気づけない 首もげるほど、めちゃくちゃ納得… 字が汚くて読めないのはある… #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/yf60JtqMcc
2021-12-08 16:07:49
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中尾典隆＠渾名はガチャ尾
@NNN80388058
サービス部門（修理等）の情報からまずは見える化し、機器営業等にも繋いでいくことで、情報取得が早くなる→営業件数の増加、故障が発生する前に点検を提案できるように→点検を売上構成比が変化
2021-12-08 16:07:57
yama🦉
@yama_181
写真撮りそびれたけど ・一覧画面のアプリ説明欄に派手なテキストリンク貼ってあった ・ボタンにcssで文字入れてあった(なかじさんのやつ！) こういうの、やっぱりIT慣れしてない人にはああいうのが分かりやすいんだなぁ！と参考になりました。 #CybozuCircus #kintoe #経営者キントーン
2021-12-08 16:08:18
kinbozu|キンボウズ
@kinbozuu
字が下手で読めない ごめんなさい🙇♂️ なので私は書かない仕事をしています。書く仕事なくしました #CybozuCircus #経営者キントーン pic.twitter.com/UpCdaVjjs0
2021-12-08 16:08:21
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今野 愛菜
@konnosdg
むっちゃかっこいい～ 先代も試行錯誤してきただけに、VSっちゃうんだよな～くくぅぅぅぅ～ twitter.com/akamatsusho/st…
2021-12-08 16:08:29
もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチング
@akamatsusho
いよいよ三田理化さんの登場 の前に、kintone後継ぎプロモーション用の動画……！ #VS先代 めっちゃよくないですか…？ #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/ZAudyIB3Hn
2021-12-08 15:46:54
たなよし
@tanaka4412
『字が下手で読めない』 これね、自社保存で読めないとなると、顧客へのアレコレも読めないと疑わなあかんのよ。 イマドキなら『入館者○○』とかみたいなやつ。読めない字書くお客さん、マジで困る。 #CybozuCircus
2021-12-08 16:09:01
もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
【before】煩雑だったクレーム処理 【after】 ・kintoneアプリで一括管理！ ・承認フローも迷子知らず ・最後はPDFで自動保存 #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/fBf3vaRt8L
2021-12-08 16:09:08
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もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
結果クレーム管理の処置期間が100日が30日に！ ・クレーム対応の時間が大幅に削減！ ・過去データも見直せる ・チーム力もUP！ ここまでやりきった千種さんはすごい……！ 見える化ってちゃんとデータを貯めないとなぁ。 #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/HXch3jO6SV
2021-12-08 16:09:57
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中尾典隆＠渾名はガチャ尾
@NNN80388058
紙でやっていたクレーム管理 読めない、進捗管理漏れ、状況がわからない ↓ kintone化 関連レコードで他のクレームも確認できる 処置完了までの期間が100日から30日に（3年で徐々に減少）
2021-12-08 16:10:27
もんざえもん(赤松翔)/サイボウズとコーチ
@akamatsusho
他にもこんな活用を……！ ・休暇届けをkintoneに →紙のやり取りがなくなる ・消耗品工場の生産管理 →kintoneの活用が進み、生産管理の効率化。ipadで入力 ・スケジュール共有 →カレンダーplusというプラグインでkintoneで共有カレンダー テレワークで大活躍！ #経営者キントーン #CybozuCircus pic.twitter.com/sWAsKz2M2B
2021-12-08 16:12:07
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たなよし
@tanaka4412
古い会社は未だに有給休暇の取得に『理由』を求める。 #kintone にするときに、そこは省けたのかな？ #CybozuCircus pic.twitter.com/IJ9fGQTVkI
2021-12-08 16:12:46
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今野 愛菜
@konnosdg
想いと想いのぶつかりって、本当に尊いから、この1ツイートずつかぶりつくように見ちゃう… kintoneは想いを組み込める、素敵なシステムなのよ、、、、！ #経営者キントーン
2021-12-08 16:14:56