2022年1月16日

津波注意報が出た宮城県の『びっくりドンキー多賀城店』が取った対応がとっても素晴らしく絶賛の嵐

とても素晴らしいですね!
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まな@仙台鷲 @ron_lily0126

びっくりドンキー多賀城店様 完食してしまったのにも関わらず食事代金は本日要らないのでと避難指示を優先していました。 私達は代金お支払いすると言いましたが、とにかく避難して下さいと人命を優先する従業員さんには頭が下がります。 感謝しかありません。 また利用してお礼を伝えます。

2022-01-16 01:54:05
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もも🐱 @CRyyK8oEc1SBqae

すごい‼️ 何が大事なのか。 それを実行する事の大切さ。 twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 09:13:28
神龍破 (三枝ジェームズ三郎太) @SVkjacxl

宮城県の方々の心に刻まれた事を想像しちょっと潤みました… twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 10:58:03
miechan25 @miechan251

@ron_lily0126 出来るようで出来ない事だと思います。びっくりドンキー様、ありがとうございます🙏😭

2022-01-16 11:49:54
ひろし @Galldean

@ron_lily0126 流石としか言いようがない対応ですね。経験がしっかり活かされてて、なんだか誇らしくさえ思えます😄

2022-01-16 11:42:51
ゆぽさん @yu_poppy

@ron_lily0126 @Koh_Kashiwagi お客様の命を優先するのと同時に、少しでも早く従業員を逃がす(自分も逃げる)という判断なのでしょうね。

2022-01-16 10:54:12
めいもん @saa001002

@ron_lily0126 昔、福室小学校近くで住んで居たので 多賀城のドンキも利用してましたし 周辺の震災を思い出しました 恐怖心を抑えて、お客様の避難を誘導するなど 落ち着いて出来る従業員は素晴らしいです

2022-01-16 10:57:15
くにさん @2000yen_doujin

@ron_lily0126 これは 避難優先で精算時間も惜しいって意味合いと 食事完食だけでなく歓談時間迄が食事時間で対価と考える意味合い 前者は従業員の命重視 後者は顧客満足度重視 いずれからしても立派な対応 目先数千圓回収する間に津波で従業員と客が流される方が大損なので まず逃げ切るが最優先

2022-01-16 11:47:29
しい|ω・`)チラッ @seaget41

ほんとに 凄い…… 当たり前の事が出来ない今の世の中で、人として最優先をやってのけた従業員の皆様には、 こういう方々こそ、 日本の未来を託したい、 そう、思えて…… ただただ、頭が下がる想いと、 感動受けました…… twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 10:48:24

良い指導をされている

ボサボサ @bosabosa0054

@ron_lily0126 @ilovecat222 たまたま店頭にいた店員さん全員がこの判断を出来るなら、とても良い指導されているんだろうな。リピーターになっちゃう。

2022-01-16 11:42:22
さっくん @sakumashinich39

@ron_lily0126 教育がよく出来てますね 人の命があってこそ、また食べに来てもらえることもあるのでこの対応には素晴らしいの一言ですね。 津波の恐れのある場所の方は、批難を最優先してください。

2022-01-16 10:17:22

過去の経験が生きている

えいだ @sumeshitrou

あの辺りまでは津波きてたらしいからなあ…

2022-01-16 11:52:34
福怪鳥かものはし @kamonohashi_mk2

避難指示のマニュアル化はもちろんあるんだろうけど仙台だから余計に津波には敏感になっているのもあると思う twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 08:50:19
快特Professional @kaitoku_pro

津波は本当に1秒も争う事態だから、支払いで生死に関わることになったらまずいしな。 twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 10:41:07
ぷーさん @phoodc5

あの日あの時の被害にあったお店だから分かる事だね。 従業員教育が徹底されている証拠。 twitter.com/ron_lily0126/s…

2022-01-16 07:28:35
残りを読む(24)

コメント

るんば @runrunrunba74 2022年1月16日
自分の命にも関わるからな
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達入玉 @tatsuiritama 2022年1月16日
11年前、コンビニで会計中に津波に飲まれたお客さんと店員さんなんてのもいたらしいですからね……
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bluemonkshood @bluemonkshood 2022年1月16日
父の経営していた飲食店でも311の時JRが止まって予定されていた宴会のお客さんが半分も到着できなかった。用意したお食事はせっかくただから、食べて帰ってください。お代はいらないから、普通に営業できるようになったらまたきてくださいって対応したら、幹事さんが、本当に数ヶ月後に宴会を再設定してくれた。
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Étranger de céleste @alice_s_venture 2022年1月16日
本当に感謝の気持ちがあるなら、後で払いに行けばよい
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万年雪 @perennialsnow 2022年1月16日
bluemonkshood 情けは人のためならずの正しい意味ですね。 お父様も幹事様も御多幸願います。
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TEST @toiec24 2022年1月16日
タイタニックでは等級を分けるゲートが閉められていて、その為に三等客室の乗客が殆ど逃げられなかったという話があるからなあ。
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万年雪 @perennialsnow 2022年1月16日
これ、どこまでが店のマニュアルなんだろう。 法尊守じゃないけど避難について本社が手引きを作って訓練をさせていたからこその落ち着いた行動かもしれない。 だとしたら地元のびくドンを使うことで想いを還元出来るんだけどなぁ(願望かい)。
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❄️だるMA🐎 @daruma_san_dayo 2022年1月16日
岩手県出身者の一人として太平洋側いっぱいの津波警報や注意報の日本地図みてるだけでもいまだに身体が強張るような変な感覚になる
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霧島征途 @YukitoKirishima 2022年1月16日
客が残っていると逃げるに逃げられないんだよ<従業員 危険が差し迫ってやむを得ず逃げても、避難誘導の努力の多寡に関係なく、裁判にかけられて人殺しの誹りを受けることもあるから(震災後の教訓)
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ほろ酔い気分 @pokpoku111 2022年1月16日
お客さんが無事なら、また来てくれるかもしれないしね。
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セーフモードで起動しています @U_T_K_STK 2022年1月16日
toiec24 このまとめにどう関係しているのですか?
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すいらむ @sraim2 2022年1月16日
危急の時に、人道判断ができる店。本当に教育が行き届いてるんだろうなと思うし、ぜひ繁盛してほしいね
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しろの @zoshirono 2022年1月16日
ハンバーグの写真なくてもびっくりドンキーのハンバーグ食べたくなるまとめだね
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渡辺八畳🐧5/29文フリ東京ソ-10「脊椎企画(詩誌BONE)」 @yoinoyoi 2022年1月16日
今はなきビッグボーイ南福島店も3.11のときに同じ対応してくれたわ
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zoh @Neutrino_shower 2022年1月16日
店員が避難しろと言ってるのに無理に留めて会計している間に逃げ遅れて、「店員が」津波で命を落とすかもしれないので、「店員の命を」守るためにも客はさっさと避難してください。 店員だって悠長に会計なんかしたくはなく、一秒でも早くそこから避難したいはずです。
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愚者@勇者部満開19欠席 @fool_0 2022年1月16日
教訓あってのこととはいえ、店員教育が行き届いてるなあ。
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Dally @Dally_Shiga 2022年1月16日
多賀城には貞観地震でも東日本大震災でも津波が到達しなかったという「末の松山」があるんですが逆にいえばそこ以外は津波が来るってことなんですよね。
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ただのいしころ @ishikoro20211 2022年1月16日
このまとめを見た後に、神奈川県の通報多発問題を見に行くと、通報多数の改善なんかどうでも良くなるな、実際多くの津波が観測されているわけで、通報切っておく。まして0:00越えの深夜ならスマホ切っておいて問題ないだろうに、なんであれだけ文句が集まるんだ?と思う。 各自で対応という頭が何処かにいってしまっていると思う。
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trycatch777 @trycatch777 2022年1月16日
例えマニュアルがカバーできてない場合でも何を優先すべきかがわかってるんだろうなぁ。すごい。
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吉田D @Yoshida2014 2022年1月16日
ishikoro20211 こういう状況なら深夜でも情報を受け取りたいから普通はオンにしておきたい。それなのに重複した内容が600回も送られたら嫌になる。他の自治体と比べても突出した回数で、他所でオフにしたいって話は聞かないから神奈川が異常でしょ。あと知事の挨拶やポエムがあの音で送られてきたりしたためオオカミ少年的に切られてる模様。https://togetter.com/li/1831437
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クリームソーダ飲みたい @aux71011634 2022年1月16日
人命優先にはお客さんだけじゃなくて従業員も含まれるからこその対応だよね。感動しましたとか泣きましたとか言ってる人その辺すっぽ抜けてそう。
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ruby @ruby0723 2022年1月16日
(´-`).。oO(びっくりドンキーのことも『ドンキ』っていうのか・・・)
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金目の煮付 @kinmenitsuke 2022年1月16日
「語り継ぐ」というのはこういうことなんでしょうね。経験が生きているのは素晴らしいです。
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金目の煮付 @kinmenitsuke 2022年1月16日
ishikoro20211 設定ミスを擁護する理由にはならないと思いますが…。
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hal555 @hal555 2022年1月16日
あれから11年経とうとしてる… 凄いなぁ
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ただのいしころ @ishikoro20211 2022年1月16日
Yoshida2014 深夜でも情報受け取りたいって言うならソレこそ、災害時はNHK見てればある程度判る、昔の人はスマホなかったんだが、文句いうがわの正当性をこじつけで言ってる。ソレこそ音消して、字幕でNHK見ておけばいい。後にこじつけた問題もソレこそスマホ切る。音を切るだけの話。で?実際問題行政に解決させる事を望んでも解決しないが、端末を切ることは各自ですぐ出来る。それがなぜわからない?って話だぞ。
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negidakutamago @negidakutamago 2022年1月16日
神奈川県民なのでエリアメールのひどさは体感したが、しかしそれがびっくりドンキーの神対応とどう関係してるのか説明してくれ 関連がどっちも今回の津波の話ってことぐらいしかないんだが
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sokuoku @sokuoku 2022年1月16日
小田原方面のびっくりドンキーも店員さんの対応良い。 そして「ハンバーグとサイコロステーキのセット」がオススメ(ダイマ)。 なお、これメッチャ良い話なので、神奈川県のやらかしはココでは語らんといて・・・(県民として色々恥ずかしい)
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TOIさん(18)☆🌕 @1983Y 2022年1月16日
このツリーにリプライされてた「後日支払いにいったけど受け取ってもらえなかったので募金箱に入れてきた」って話も良かった。 https://twitter.com/kounosuke0715/status/1482549594353696769 
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TOIさん(18)☆🌕 @1983Y 2022年1月16日
あと、店長とか社員とかよっぽど真面目な店員さんじゃない限りは店の売り上げとかどうでもいいからさっさと帰ってくれって思うしなんなら客来ないでくれって思う仕事したくない思考の人も多いよね。
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瓦蕎麦旨え @kawara_ga 2022年1月16日
こんな良判断を実行できる店舗に、明日の自分が救われる事は十分に有り得るんで、末永く繁盛して欲しい。 後、避難指示が出た真夜中の頃に、びっくりドンキー完食の元ツイさんの健啖ぶりも末永く続いて欲しいぞw。
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課長こわれる @RRpyVWG4ryIEgdX 2022年1月16日
金はいくらでも稼げるが命は1つしかないからな災害の時は避難優先になる
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う"るすと @wurst2081 2022年1月16日
perennialsnow びっくりドンキーの約款(店舗利用規約)がググってもヒットしなかったんで実際どうかは分からんのですが、もし会社が「災害時には会計してないで客を逃がせ」と規定していた場合、民法上の「免除」(519条)にあたると思われ、遵守、というか、法律上(客=債務者の意思は関係なく行使できる)普通に認められた権利の行使ですね。
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う"るすと @wurst2081 2022年1月16日
perennialsnow 仮にかかるような規定が無く店員のアドリブだったとしても、「売上金より人命のほうが重く」「一秒でも早く逃げる必要があってその為の最速の(やむを得ない)手段」であるので、刑法上の緊急避難が認められる(業務上横領などの違法性も阻却される)のではないかと思います。知りませんけど。
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万年雪 @perennialsnow 2022年1月16日
wurst2081 ご丁寧な解説ありがとうございました。
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うめおにぎり @onigirimaru0909 2022年1月17日
ぶっちゃけその場にいる客全員分の会計額とかたかが知れてるしなにより従業員や自分の人命優先にしたいでしょ店の人も。悠長に受け取りなんかしてる時間ないんよ。
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富士山麓ωナックル @Mqzer9ltQN2nxiE 2022年1月17日
会計処理のために逃げ遅れた社員が出た場合の補償額を考えたら、正解だよね。 どうせ津波が来たらレジも食材も流されるし。
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すめらみこといやさか🍮🏹💏🇬🇧🍇🍙🐺🦉🌞🌛🇯🇵⛩️🎌 @sorarisu0088 2022年1月21日
日頃ファミレスなんて全く利用しないけど、今度びくドンに行ってみようかな。
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