2022年8月2日

「いなくなったポケモンたちにお会いできるかも」カスタマーサポートのおかげで1400匹のポケモンと再会した話

すてきな表現だなあ
170
リンク 任天堂ホームページ 任天堂ホームページ 任天堂株式会社のオフィシャルサイト「任天堂ホームページ」です。

手放してしまったポケモンたちと再会した話

せき @sokyo_0815

ユーチューブで「任天堂の神対応」を紹介する動画を見てしまい、ふと思い出してしまった。 自分がどうしてここまでポケモンにのめり込んでしまったかを書き連ねました。 長文&駄文なんだけど、読んでもらえたら。 自分の中で、企業のカスタマーサポートに感動を初めて覚えた話です。 pic.twitter.com/RBBBdPj78T

2022-08-01 01:08:28
拡大
拡大
拡大
拡大
せき @sokyo_0815

twitter.com/sokyo_0815/sta… 一応2年前にもツイートしてました。 今となっては中古ロムガチャに約10万円注ぎ込み、ホームには約5,600匹のポケモン達がおります😂笑笑 pic.twitter.com/FVEXlvQJWe

2022-08-01 16:39:43
拡大
リンク ポケットモンスターオフィシャルサイト 『ポケットモンスター サン・ムーン』公式サイト 『ポケットモンスター サン・ムーン』公式サイト。『ポケットモンスター』シリーズ最新作。『ポケットモンスター サン・ムーン』、ニンテンドー3DSで、2016年11月18日(金)、世界で発売! 34 users 39
リンク ポケットモンスターオフィシャルサイト トップページ|『ポケットモンスター ソード・シールド』公式サイト 『ポケットモンスター ソード・シールド』公式サイト。『ポケットモンスター』シリーズ最新作 11月15日(金)発売! 好評発売中! 43 users 1996

奇跡のよう

せき @sokyo_0815

@junviolin1994 でしょう🥰 マジでびっくりしたし、こんな事あるんだ😂となった。今思えば任天堂のお姉さんの巧妙なポケモン沼への誘いだったのかもしれん😂

2022-08-01 09:47:42
ゆゆです。【ポケモン廃人】 @yuyu_GAME

@sokyo_0815 こんな事があったんですね!! Nintendo神企業です😭

2022-08-01 10:33:48
せき @sokyo_0815

@yuyu_GAME そうなんですよ😭剣盾発売当初は色厳選なんてしてないですし、ほんと一般人みたいでしたが、これのせいで、ドップリ沼にハマりました😂😂任天堂神対応すぎて、ファンになりましたね😂😂

2022-08-01 11:56:37
せき @sokyo_0815

@pokemeteo ありがとうございます😊 正直、任天堂の神対応って作り話とかもあるんだろうなと思ってましたから、驚きと感心が一斉に来て、感情ぐちゃぐちゃになってました😂

2022-08-01 17:31:00
はなゆか rabbitcorse @n3862bk_ihbui

@sokyo_0815 どんな形であれ昔のポケモンと 再会出来るのは喜ばしい事です。 諦めず言ってみるのは良いですね。

2022-08-01 18:37:34
せき @sokyo_0815

@n3862bk_ihbui 心の中でシコリのように残ってたので、カスタマーの方が良い対応をしてくださり、本当に嬉しかったです😊お陰でポケモンにのめり込み、任天堂様にはお金を落とさせていただいてます😂

2022-08-01 19:11:48
みか @VbQKqS2NrKuDuEF

@sokyo_0815 ff外から失礼します。 感動しました✨人生の多くをポケモンに費やしてきましたが、ポケモンやってて本当に良かったなと思えるエピソードでした✨

2022-08-01 19:10:37
せき @sokyo_0815

@VbQKqS2NrKuDuEF リプありがとうございます😊 フェルトピカ様可愛すぎてフォローさせていただきました🥰🥰 ポケモンって本当に凄いですよね。辛い時も近くに居てくれるし、嬉しい時は何倍も笑顔にしてくれる😊✨ 任天堂様にも感謝しかないです🥰✨

2022-08-01 19:15:54

ユーザーの気持ちに寄り添った言葉が嬉しい

甘空いちご @Amazora_berry

@sokyo_0815 「ポケモン達にお会いできるかもしれません」 こうも完璧で感動させる表現使ってくる任天堂、神だ…… FF外から失礼

2022-08-01 18:20:53
せき @sokyo_0815

@Amazora_berry リプありがとうございます😊 色んな企業のサービスを受けて来ましたが、こんなお言葉を賜るとは思いませんでした😊 まさに娯楽やゲームを通じて、感動を届けてくれる会社だと思います。

2022-08-01 18:27:46
残りを読む(20)

コメント

ナナミ@DQ10 @namigondqx 2022年8月2日
いい話なんだけど、こういう話が広まると逆にそれが当然みたいになっちゃうのがちょっと残念だよね。
99
てす子 @6qltce 2022年8月2日
中古で売った奴にすら優しい任天堂
53
そのへんの人 @bfAJhKvTHBwGuT1 2022年8月2日
すげぇいい話だけど遊び方わからんだけでカスタマーサポートに電話するのすげぇな
172
小二郎 @kojikoji_rourou 2022年8月2日
今はポケモンやってないけど、念のためポケモンバンクに預けてたポケモンをホームに移送して月額課金続けてる 真面目な奴がバカを見るとは思わなくもない…
3
n @ll_aabbcc 2022年8月2日
bfAJhKvTHBwGuT1 まじでこれ。サポートも大変やな仕事だろうけど
30
御子神アイリス(MI-23) @ShionAmasato 2022年8月2日
この人のためだけに特別な手段が用意されたというよりは、もともと仕組まれていた救済手順を教えたっぽい。/それはともかく、以前のお礼を言っただけ求めていないのに思い当たる方法を教えてくれるのは神対応だね
40
Poyo @poyopo_po 2022年8月3日
任天堂のいい話はよく聞くけど…何故、カスタマーサポートに電話をするのか? 年齢は見てないけど、ツイートしている端末で調べた方が早い気がする 同じくポケモンをしている身としては、公式の使い方を見てそれでも分からない時は有志のサイトやTwitter検索で解決している それでも分からない時の最終手段で…なら理解できるが…なんかサポートの人が気の毒に思えてきた
56
21 @motosvh 2022年8月3日
この問い合わせ先って任天堂じゃなくて株式会社ポケモンじゃない?
5
砕葉 @saiba_games 2022年8月3日
「神対応の任天堂」というブランド価値を維持するために、会社としてはサポート体制にコストを投じ、担当者達もプロとしてそれを担っているのだから、こんなことでサポートに電話されて可哀相とかは余計なお世話じゃないか。
58
殿岡 a.k.a しまうさぎ @bathtime39c 2022年8月15日
bfAJhKvTHBwGuT1 え?遊び方分からないから聞くの駄目なの?!オタクが出してる商品の使い方が分かんないから教えて欲しいって聞くの…
15
OHK @oyamahirok 2022年8月15日
自分で調べられるのは高等人材。世の中の半分以上はそうではないから、広くコンシューマーを相手にするということは、とっても大変なことなんだなあとしみじみするまとめ。
3
アルビレオ@炙りカルビ @albireo_B 2022年8月15日
motosvh ユーザーサポートは開発元などではなく販売元になってる方が普通だよ。ものによって違うだろうからマニュアルに書かれている問い合わせ先を個別に確認しよう
6
くるこ @krk0221 2022年8月15日
サービスリリースされたばっかりだとネットの記事も少ないかもしれんし…
2
wowithdraw @wowithdraw 2022年8月15日
6qltce そこ任天堂関係あります?他のメーカーのサポセンだと電話してきた客が自社商品を中古に売ったかどうかで態度変えるものなんですか?
0
骨格 @black_nasbee 2022年8月15日
剣盾とアルセウス合わせて4400時間超えはプロすぎる
2
點面悪鬼百之助 @x743 2022年8月15日
まあでも調べもせず(公式サイトすら見ない)突然問い合わせてくる人はいるので、当然のように想定されているとは思う
4
もりさん @TL11M06G30o80Bo 2022年8月15日
wowithdraw 本題だったポケモンホームの遊び方までは正規の対応でそこまでで100点満点だけど、データ復旧に関してはサポートの人が話を聞いて機転を利かせてくれた結果なのでそこは単なる加点部分とも言えます。と、なると加点部分に関して対応してくれるかどうかあはサポートの人の気分次第、要するに感情に依るところが大きいので、そう考えると無関係とも言えないのでは?
3
さかきみなと🌒榊鐵工 @syouth 2022年8月15日
マジか……任天堂神すぎるやろ……
0
wowithdraw @wowithdraw 2022年8月15日
TL11M06G30o80Bo 「感情に依るところが大きい」なら尚更個人の資質のよるものであり組織は関係なくなりません?
0
紺碧 @Konpekin 2022年8月16日
ポケモンホーム自体がサーバーを経由してデータ移行したりする(しかもSwitchとスマホ連動で)ためのソフトなので、昔同じような機能で失敗して1400匹失ってるのだから、そりゃ少し不安があったらサポートに聞こうってなっても不思議ではないのでは?と思いました。
7
紺碧 @Konpekin 2022年8月16日
データ移行系って、ちょっとした予期せぬ動きするしネットの解説見ながらでも結構難しかったりしません?iTunesの「ライブラリから削除」と「プレイリストから削除」のどっちがどうなるのか瞬時に判断できるし混乱したことない人だけが石投げていいやつだと思います…
8
Yugiri @greed1032 2022年8月16日
x743 カスタマーサポートやってると何故それを注文したの?ってレベルで何も分からない、調べない人は割りといる
1
もりさん @TL11M06G30o80Bo 2022年8月16日
wowithdraw 仮にも任天堂の看板背負ってサポートしている以上は、個人の感情だろうと組織は無関係とは行かないんじゃないかと思うんですよね。
0
マクミン(ホッとP) @nerimcminn 2022年8月17日
まあもうちょい自力で何とかしろと思わなくもないけど、こういうことの積み重ねで築き上げたブランドの力って得難いものだからなあ
0
マクミン(ホッとP) @nerimcminn 2022年8月17日
それはそれとして、この場合「お会いできる」は敬語の使い方としておかしい。「(お前のためにこの私が)会ってやることが可能だ」の意味になるからね。元ツイの人の記憶違いとかかなとは思うけど……
0
ST_009 @ST_565 2022年9月15日
株式会社ポケモンは、ポケモンカードゲームを制作してる会社だから、このまとめとは関係ないのよねぇ。
0
ST_009 @ST_565 2022年9月15日
株式会社ポケモンは、任天堂の子会社じゃなく持ち分関連会社だからね。
0