Skebの「Herokuの障害ではない」「完全に解決」発表に対するみんなの反応のまとめ
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昨年の2022年12月に障害が発生
Skebでは昨年2022年の12月23日から24日にかけて障害が発生。
Skeb (スケブ)
@skeb_jp
【復旧】12月23日、24日に発生しました障害に関するご報告 medium.com/skeb-jp/report… ・12月26日07時00分まで環境によってはプライバシーに関する警告が表示される場合がございます。 ・12月23日、および12月24日が納品期限のリクエストは納品期限を12月25日23時59分までに延長させていただきます。
2022-12-24 12:59:15
なるがみ
@nalgami
Herokuの原因は結局わからないまままだけど、この時期無料枠の終了をしているから、契約周りの不整合とかでロックされたんじゃないかと思っています。
2022-12-24 13:46:55Skebの障害・障害対応の流れを知りたい方は、次のような記事をお読み下さい。
Skebが完全に解決と発表
1ヶ月近くしてから、本件について、詳細がないものの、Skeb社から「完全に解決」という発表がありました。
Skeb (スケブ)
@skeb_jp
12月23日、24日に発生しました障害につきまして、本日1月23日にセールスフォース・ジャパンのご担当者の方々との協議を経て、完全に解決いたしましたことをご報告させていただきます。 ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 medium.com/skeb-jp/report…
2023-01-23 12:00:46
徳丸 浩
@ockeghem
1月23日追記として、以下が追記されているが… 12月28日14時00分: セールスフォース・ジャパンのご担当者の方々が当社を訪問し、Herokuの障害ではないことを確認し、同社が把握している状況の詳しい説明を受ける。 01月23日12時00分: セールスフォース・ジャパンとの協議を経て、本件が完全に解決。 twitter.com/ockeghem/statu…
2023-01-23 18:28:32
徳丸 浩
@ockeghem
ちょっと理解しがたい事態なのでメディアの方はHerokuかセールスフォース・ジャパンに取材して欲しい / “【復旧】12月23日、24日に発生しました障害に関するご報告” htn.to/3VGQwKrJMd
2022-12-24 18:13:15Heroku(ヘロク)は、アメリカの企業であり、同社のサービス名です。
また、2011年にセールスフォース・ドットコムが、Herokuを買収しています。
ちょっとだけでてくるSFはセールスフォース、SFJはセールスフォース・ジャパンの略称です。
完全解決に対するみんなの反応
ktgohan
@ktgohan
怖すぎでしょこれ twitter.com/skeb_jp/status… pic.twitter.com/Dpdni50lrB
2023-01-23 14:21:42
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taffiy
@taffiy1
skeb。herokuの件。記事に【1月23日追記】となっていますが、diffで見たところherokuへの遺憾の意も消えていました。 twitter.com/skeb_jp/status… pic.twitter.com/pCNqC5TUCT
2023-01-24 05:54:39
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ウズキアオバ
@uzuki_aoba
ほんとこれ。守秘義務に関わるからskeb側からは言えないのかもしれんけど、Twitter上で見守ってた限りではSkeb側は適切に切り分けしてて、Salesforce経由でエンタープライズ契約しててもこの落とし所しかないとするなら、少なくとも業務ではHeroku使うことにはネガティブになるよね twitter.com/koizuka/status…
2023-01-23 14:18:52
おたなか
@otnk1122
sf.herokuから顧客環境における障害なんて守秘義務で告知できないんだろうけど、skeb側が何も言わずにクローズしたら両者のサービスに対してマイナスなイメージ残らないかな。大丈夫なんかな。
2023-01-23 15:56:58
あいなな(仮)...ε(*´･ω･)зﾞ
@i716560
これどんな事情だろうと立場的にherokuやsalesforceから顧客の事情を言うわけにはいかないし黙っているしかなくて，説明するんならskebがってことになるんだけれど，大騒ぎしてなにも言わずにこれだとちょっとskebの印象悪すぎる．．
2023-01-23 20:26:59
闇ぶいれこ
@yami_vreco
邪推すると「規約違反でBAN」→「規約違反でのBANなのでSLAもエンタープライズサポート契約も無効です」→「Skeb法務部で係争の余地が無いか時間をかけて検討」→「争うの無理ッぽそうだしリージョンが日本になったおかげでパフォーマンス向上したしもうええか」あたりか？（本当に邪推） twitter.com/skeb_jp/status…
2023-01-23 20:19:08
ᴷᴬᴹᴬ
@K4M4A
@rin_jugatla 公式は何も言ってないので憶測の域を出ないですけど、Skebがポルノも扱ってるってタレコミをHerokuが受けて体裁気にして契約打ち切りにしたのかなと深読みしてます 向こうじゃHentaiArtは問答無用で児ポ扱いするところもありますし
2023-01-24 00:09:11
も
@LieCat928
@ockeghem 「Herokuの障害ではない」 1：停止は故意である 2：Herokuを構成するサービスの障害である の両方解釈できるけど、skeb狙い撃ちの障害だったので1が濃厚だよね。 Herokuの気分で通知なしで停止、障害として認めないのでサポートしませんでした。 ということかな、ヤバ
2023-01-23 21:43:43
くま
@funkybear
skebの件は、終報で詳細を書かないなら初報の段階で事細かに記載しない方が良かったんじゃないかな。HerokuとSalesforceへの変な勘ぐりしか生まれない気がする。 そもそもの話、トラブル時にユーザーに関係ない裏の仕組みに言及するの、個人的には好きではない。特に事実確認できてない段階で。
2023-01-23 22:09:42
Dark
@darklie
流石に何もなしにSkeb社を黙らせ続けることはできないだろうからSkeb社側に落ち度があったかあるいはSkeb側に今回のことで発生した損失をHerokuが払う(移行費用とお詫びキャンペーン費用あたり？)かわりに口止めを依頼されたかなんだろうなこれ 現実はその中間辺りなんだろうね
2023-01-24 00:14:53
KOIZUKA Akihiko
@koizuka
@Stocker_jp Skeb側としてはもう使ってないわけだし、補償金でも出たか？ぐらいだろうけど Herokuを使うか(やめるか)検討する情報が欲しい側としてはHeroku側が何かアピールしてほしいところだなぁ
2023-01-23 15:02:42
ゆーとし
@yuutosi_hiyuu
Skebの件でわかったこと ・Hrrokuは有償でも唐突にBANする ・SalesforceはHerokuを制御しきれてない ・Skebもやっぱり普通の企業
2023-01-23 15:23:29
うるし
@uakihir0
Skeb がコレで解決って言ってるってことは、Skeb 側にも落ち度があって、それと Salesforce のサポートが受けられなかった問題と相殺になって「これ以上はお互いに何も言わないこと」で合意したのかな。一つ言えるのはそれでもやっぱり Heroku はダメそう。 twitter.com/skeb_jp/status…
2023-01-23 15:55:56