あなたは大学近くにあるおにぎり専門店のSNS担当者です。集客を増やすためにはどうしますか？

毛利 美佳｜企業SNS運用の先生｜WACA公認チーフSNSマネージャー @LaboPixel

@LOTUS_yokohama_ SNSに関わらず、ミスは真っ先に上司に報告しないといけないですよね🧐 それが影響の大きいことなら尚更😳 100件通知が来るほどの事態は、おっしゃるように1人で対応するとえらいことになりそうです😱

しんや @OshinD_3

@LaboPixel Bです。すぐ消すことで余計に燃え広がることがあります。報告第一。 元々中の人だったので下記対策をしてました。 ・個人携帯に企業アカウント入れない ・PCの場合は個人と企業でブラウザごと変えとく ・個人アカウントは読むだけにする(鍵垢にしとけば尚良し) 不用意な"いいね"も危険なので徹底。

山田恵理子 | SNS・サイト分析×マーケティング @eriko

@LaboPixel 削除してしまいそうですが、Bの責任者に報告して指示を仰ぎます！炎上当事者になると焦って判断を誤りそうで怖いので💦

にゅ〜ぶる🐹Rails🐹晴笑雨笑🐹ﾁｭ- @newburu

@LaboPixel このパターン、やっぱりみんなBになると思うんだけど、そもそも、中の人個人の判断に任せれない(特に今回は100通知なのでそこまででも無い？)のであれば、会社としてSNS運用するな派なので、Dかな。 基本は中の人に任せて、後日会社として謝罪するとか、運営方針決まらないならやらない方がいい。

ほりの｜ECの専門家 @horino_ec

@LaboPixel 組織としてはまずEでしょうか？ 謝罪の方法やクレーム対応など、会社としてどうするかを考えないといけませんよね😅個人の謝罪はあとから。

毛利 美佳｜企業SNS運用の先生｜WACA公認チーフSNSマネージャー @LaboPixel

あなたは企業SNSの中の人です。 中高生向けの学習塾で新たにSNS運用を始めることになりました。あなたなら、どのSNSを選びますか。理由と合わせて教えてください。 A.Twitter B.Facebook C.Instagram D.TikTok E.LinkedIn F.その他 #SNSブレスト

たけし＠SES辞めて自社開発Webエンジニア転職する方法 @se_tenshoku

@LaboPixel はじめまして。私ならB.Facebook C.Instagramです。 ターゲットは両親。 Cで入塾前後のテスト結果のBeforeとAfter、合格発表の模様（入塾で得られる成果）を画像でわかりやすく見せる。 BのFacebookページで合格体験談を親御さんに実名公開してもらい、信用を獲得。無料体験授業へ誘導します。

ほりの｜ECの専門家 @horino_ec

@LaboPixel うーん、自分から塾にいきたいという子供は少ないだろうからターゲットは親世代。 高学歴・・LinkedIn 中間層・・Facebook こんな印象がありますね☺️

杉本@レイドバックなコンサル @sugimto_cdi

@LaboPixel D･･･中学生ご本人向け A・C･･･親御さん向け

毛利 美佳｜企業SNS運用の先生｜WACA公認チーフSNSマネージャー @LaboPixel

あなたは飲食店のSNSの中の人です ある日、持ち帰り商品を購入したユーザーが「商品に虫が入っていた」と投稿しているのを発見しました。あなたならどうしますか。 A.店舗の責任なので放置 B.すぐに謝罪する C.事実確認する D.投稿主に「削除して」とDMを送る E.責任者へ報告 F.その他 #SNSブレスト

中村弘伸／GRATES｜飲食店づくりコーディネーター @GRATES220111

@LaboPixel おはようございます BとE 飲食業は「コンテンツ」ではない というのが、私の考えです。 以前、飲食店はコンテンツのひとつだ といって、うまくいかなかった例もあります

奥平　初 @okuhira19860611

@LaboPixel E→Cで対応。 投稿があったことをSNSの運営責任者に報告します。その後、事実調査をしながら、今後の対応を決めます。 一担当者の判断で行動することは絶対に避けるべきです。

kz-Labo＠WEBメディア運営サポート/上級SNSマネージャー（kazu） @kzlabo0111

@LaboPixel どの規模の飲食店によりますが、虫の異物混入は他の商品の自主回収にもつながるので、SNS担当者では対応出来ないレベルかと。 大きな飲食店であれば、販売の責任者がいると思うので、まずはそちらに連絡し、異物混入時のマニュアルを確認するのが一番だと思います。 その後、販売もしくは

増田ファミリー☆「宇宙日本食」開発中🚀 @astronomykao

@LaboPixel E→C(店舗確認＆お客様へDM)→必要であれば自社SNSアカウントで謝罪 Oisixさんの場合、迅速にお客様へDMし、問いたださず、お詫びと何かしらの対応(キャッシュバックorポイント付与)をされているのが素晴らしいと思います。

毛利 美佳｜企業SNS運用の先生｜WACA公認チーフSNSマネージャー @LaboPixel

あなたはレシピサイトの運営会社のSNS中の人です ターゲットは子育て中のママです。TikTokでバズらせたいのですが、あなたならどうしますか。 A.レシピ画像をスライドショー化 B.個性的な名物シェフを作る C.冒頭2秒にインパクト大のタイトル D.完成した料理を豪快に食べる E.その他 #SNSブレスト

お～ちゃん @8810_tomo

@LaboPixel 選択肢の中ならDですかね。 簡単に作ることができて 尚且つ美味しいというところが ウリになるとおもいます。 Eを追加で選択し、 簡単にパパッと作ることが できます的な動画も足したいです。 でも、多分それじゃあ ありきたりなんですよね。 基準や定規をアップデートしなきゃです。

にゅ〜ぶる🐹Rails🐹晴笑雨笑🐹ﾁｭ- @newburu

@LaboPixel ACはバズらなそうだし、BDはレシピに繋がらないので、E。 見た目(動き)の特殊な料理を考えて作る動画を倍速で流す。「続き(レシピ)はコメント欄に！」として、コメント欄にサイトURL。インスタやTwitterにも流用出来そう。

けん @mame_kentan

@LaboPixel 「赤ちゃん完食選手権」を開催、動画投稿を呼びかける。 完食＝全部食べる、ではなく、投げても、落としても、完食。どれもwinner。 子どもがいらっしゃる方なら、昔そういうことあったよなぁ、って見てもらえると思いました。 ※TikTokをやっていないのに勝手なこと書きました…

毛利 美佳｜企業SNS運用の先生｜WACA公認チーフSNSマネージャー @LaboPixel

毎日お出ししている #SNSブレスト ですが、皆さんの回答がおもしろくて私の方が楽しませていただいています🙌🏻 ご参加いただいている方、読んで楽しんでいただいている方、いつもありがとうございます😊 お題への回答は、リプ欄および引用ツイートからご覧いただけます。ぜひ一緒にお楽しみください！