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ディーラーが忙しくて予約取れないってのは分かるけどさ、軽自動車のオイル交換の予約が2週間先まで取れないってどういうこと?さすがにヤバない?今のディーラーの現場ってそんな過酷なん?
2023-10-16 21:04:34本当に待たされる
バイクだけどさ、近くの某ウイング店なんか「当店で購入の方しか入庫できません」だって。よっぽど整備士さんいないのかな。 twitter.com/start_base_/st…
2023-10-17 07:02:53@Start_Base_ 1分でも入庫時間が遅れたら、再予約で「一週間後」ってこの前言われました。 (依頼したのはオイル&エレメント交換)
2023-10-16 21:34:40@Start_Base_ ABSランプと警告灯付いてブレーキに違和感あるとディーラーに飛び込みで行ったら、3ヶ月先まで予約していっぱいなので無理ですと断られて、こっちに来たお客様居ましたよー
2023-10-17 12:23:57今はどこもギチギチ
@Start_Base_ ウチは30分単位で予約管理してて、基本2週間先まで空きはないですね そこにレッカー搬送の故障診断やら事故修理、中古車加修も枠外でやるので…(遠い目)
2023-10-17 15:03:122〜3週先まで空きなく予定ギチギチ+予約なし来店も普通に受け付けてるから毎日パツパツ 多少の空き時間も無いから毎日残業だし残業時間指摘されても改善する方法もない twitter.com/start_base_/st…
2023-10-17 11:34:05その日が暇ってのはないなー 何かしらやることあるしいつも入庫してくれてるお客さんじゃなければ予約とってもらうかなー 結局はその相手がどんなお客さんかかな😅 twitter.com/start_base_/st…
2023-10-16 23:50:16「軽自動車だから」はふざけてるな。 僕でも、受付、作業、返し含めてどんなに早くやっても15分が限界。でもその15分が取れないくらい忙しいです。昼休憩もありません。オイル交換くらい自分でやれ。現場は逼迫しています。理解せぇ! twitter.com/start_base_/st…
2023-10-16 22:01:53普通に一日のうちに1人あたり法定点検込で10台前後 それがフルメンバーで5人としてMAX1日50台近くの入庫 それが毎日ですよ。その上中には異音診断等など…むしろオイル交換のように緊急性のない物は後に回してもらわんと無理ですわ。 twitter.com/start_base_/st…
2023-10-16 22:29:55忙しい店だと前の月の中頃には次の月の予約(特に土日は)埋まってるの事が多い、これはメンテナンスパックの顧客の予約をバーーーっと入れて埋めている。 そこにそれ以外の点検時期やオイル交換時期の顧客の事前予約が入って定時内がパンパンになる。 某Mでこれなんで、某T社は、、、 twitter.com/start_base_/st…
2023-10-16 21:39:38繁忙期だから?
客目線では、4月・10月はオイル交換が殺到。暑くなる前、寒くなる前に換えたくなるのが人情。 twitter.com/Start_Base_/st…
2023-10-17 07:59:05@Start_Base_ 実際今の時期は雪の降る地域はタイヤ交換ラッシュで大変で、SMBという電子管理板でエンジニアは予定を運営しています。なので分単位で予定がありそれをアドバイザーやスタッフが共有しており埋まってる限りは作業が入れれないというてはずです。ただ飛び込みできたもん勝ちみたいなとこはありますねー
2023-10-17 09:08:49整備士がいない?
うちの店は取れない とにかく人がいない twitter.com/Start_Base_/st…
2023-10-16 21:11:26@Start_Base_ 今メーカーのサーバー使ったシステムで時間切られてるので予約としてはそんな感じですねぇ。 今整備士は薄給かつ多忙な上人命を背負わされてる事で離職率が上がってるのがネットで話題になる事でそもそも目指さない流れになった事で人手不足が深刻なので現職は保護対象って感じですね。
2023-10-17 02:57:48@Start_Base_ 業界にいる人間ですが 整備士が不足してるのが現状で お店としては入庫してもらいたい でも、作業する人間がいないってのが 現実なんです
2023-10-16 22:39:45