株式会社心美「北海道グルメ・観光情報 NorthSmile」アカウント炎上 →謝罪 問題
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2023年（令和5年）10月
Poverty
@Poverty1984
アイヌには外国勢力が肩入れしている、などと言う差別的陰謀論を発信しているのは 広告代理店 心美 (shinbi) が運営する 北海道観光情報サイト NorthSmile でございます。 shinbi-kokoro.jp pic.twitter.com/AK5bsFcCtU twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-22 10:49:10
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2023年10月23日 謝罪声明
北海道グルメ・観光情報NorthSmile（ノーススマイル）/エリちゃん🧸ིྀ
@Northsmile2019
【NorthSmile】X(旧Twitter)における投稿に関するお詫びと今後につきまして shinbi-kokoro.jp/article-1583.h…
2023-10-23 10:44:59- 【NorthSmile】X(旧Twitter)における投稿に関するお詫びと今後につきまして | 株式会社心美 https://web.archive.org/web/20231024032145/https://shinbi-kokoro.jp/article-1583.html
【NorthSmile】X(旧Twitter)における投稿に関するお詫びと今後につきまして
掲載日：2023.10.23いつもNorthSmileをご覧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社の運営するXアカウントNorthSmile(@NorthSmile2019) にて10月20日に投稿しました「北海道の変わった川の名前7選」に関しまして、アイヌ民族の方々へのご配慮に欠ける表記をしてしまったこと、並びに担当者の不適切な応答につきましてアイヌ民族の方々をはじめ、各方面の方々に不快な思いをさせてしまったことにつきまして心よりお詫びし、謝罪申し上げます。
一連の投稿につきましては即日削除の対応をさせていただき、担当者には厳重なる注意をいたしました。
該当アカウントの投稿は担当者に一任しており、社内での投稿内容の確認作業並びに担当者への教育が行き届いてなかったことを真意に受け止め、今後の再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
株式会社心美 代表取締役会長 千葉 芳久
ゆーじろう🍄キノコ山の捨てネコ闘争団🐱肉球新党
@yurakucho_Y12
ツイ消しするけどいいねはそのままなんだね。本気で反省してます？ ってウチのネコが言ってた。知らんけど。 twitter.com/Northsmile2019… pic.twitter.com/wwNgP79BM7
2023-10-23 11:56:41
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gaku_taniguchi
@gktngc
アイヌ差別に加えて、トランスジェンダー差別についても言及してください。このことから、あらゆる人権感覚がおかしいのではと疑うべきです。それを踏まえて、投稿者個人の資質とともに、会社のあり方としても改善すべきでしょう。 twitter.com/northsmile2019… pic.twitter.com/kSc5yuuyjZ
2023-10-23 12:16:29
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nagaoka_sun
@nagaoka_sun
【NorthSmile】X(旧Twitter)における投稿に関するお詫びと今後につきまして 掲載日：2023.10.23 shinbi-kokoro.jp/article-1583.h… まぁ当然の結果である 投稿内容もさることながら炎上させない応対や炎上した場合の社内体制について再検討が必要なのでは… 我が社も対岸の火事とはいえない twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-23 12:29:06
浅原裕久
@asaharal966
（株）心美 代表取締役会長 千葉芳久様 当該投稿をめぐり、アイヌ当事者に対して担当者は添付のリプライをしています。御社に問い合わせをすると担当者自身が対応し、話すことはないので着信拒否するとのこと。このような人物を窓口にすること自体がレイシャルハラスメントの温存につながりませんか？ twitter.com/northsmile2019… pic.twitter.com/Z1EVuhkUyG
2023-10-23 12:43:38
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ぴまん
@zRsayiOBSV8j7aW
まじで行き届いていなかった。 「該当アカウントの投稿は担当者に一任しており、社内での投稿内容の確認作業並びに担当者への教育が行き届いてなかったことを真意に受け止め、今後の再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます」 twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-23 12:53:13
浅原裕久
@asaharal966
アイヌの人々を傷つけることがないように心がけつつ、アイヌ語由来の地名に触れることで知的好奇心を刺激される閲覧者に向けて今後は投稿すればよいと思います。が、今回問われているのは担当者にその資質があるかどうかです。なにしろアイヌにまつわる陰謀論に取り憑かれている人物ですから。 twitter.com/akane_colorful… pic.twitter.com/mpkeitPDIS
2023-10-23 13:21:39
あかね
@akane_colorful
最悪の対応だと思います 仮に、実際にアイヌの血を引く方々が「私達の言葉を笑い者にしないで欲しい」と言われたのなら、それは重く受け止めるべきかもしれませんが あの投稿によって「アイヌ語」に関心を持ち深く学んでみたい、と感じた方がいてもそれは無視されるのですか？ twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-23 11:27:12
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浅原裕久
@asaharal966
ホームページからの「問い合わせ」は機能してないんでしたっけ？ 担当者は「人種差別」を茶化したリプライをする不真面目かつ人権意識が欠如した人物のようですが。 👇 〈「問い合わせの設定ができない人」に対する人種差別です。〉 twitter.com/returnedorange… pic.twitter.com/OcFZGuJCEd
2023-10-23 13:41:47
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hidden
@hidden_czar
まあ法人の対応としてはまずまずなんじゃないかな。 このアカウントの担当者が排外主義的な陰謀論を信じてそうな削除済み投稿の数々は、我々の心中にメモしとくしかないと言うか。 炎上元発言はそこまで過激ではなく、批判的反応へのリアクションでヤバげな地が見えたという変な案件だったな。 twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-23 14:38:58
谷家幸子/たにやさちこ
@taniyanyanz
比較的まともな部類の対応ではあるけど、それでも「配慮」とか「不快」の話にされちゃうんだねえ。今後なにを「教育」すればいいかおわかりなのだろうか twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-23 15:59:37
ロルカのように
@GpUsWZVJnvjHnh0
迫害の歴史を知ったら揶揄できないんだよな、、“知るきっかけ” になるからといって揶揄って良いなら、あらゆる差別が許されてしまう。公式や議員ならなおさら。本当日本人は日本人がやってきた事を知らなすぎる。基本くらいは抑えておこう。そして時間をかけて学ぼう(自戒)。 twitter.com/northsmile2019…
2023-10-23 18:16:49
北海道グルメ・観光情報NorthSmile（ノーススマイル）/エリちゃん🧸ིྀ
@Northsmile2019
希少な植物性 #モール温泉 の大浴場♨️ 最上階には夜景を眺めながらお酒が嗜めるBARも🍸 northsmile.net/store/314
2023-10-23 21:23:20
どさんこオーレ💙💛
@sports_hoo
1.アイヌの方々やそれに準じる団体が面白ネタで紹介するのは問題ないでしょうね。 2.面白ネタの説明を加えれば問題はなかったでしょうね。 3.それよりも事後の対応が酷すぎます。 自称"人権保護団体"や「陰謀論」を持ち出すので、投稿した方のヘイト感が溢れてきましたからね。 twitter.com/bank_robber_99…
2023-10-23 21:34:07
dry:B
@bank_robber_999
アイヌ民族の背後には「外国勢力」がいると言い出したり、なんら関係のないトランスジェンダーを持ち出して揶揄したりと、担当者の人権意識を問われて仕方のない一件だと思います。 twitter.com/240marimo/stat… pic.twitter.com/avpVFFQBVG
2023-10-23 14:00:17
カモシモカ
@emonihsnak
アイヌ差別も含む投稿にもいいねしたままだが。 アイヌに纏わる陰謀論を唱えたり、自称人権団体という言い回しを使うのは、仮にアイヌ当事者に向けた話でなくても(根拠なき広報の妄想である団体・外国勢力に向けた言葉だとしても)結局当事者にとっては侮辱行為でしかなく、配慮の欠如の話ではない。 twitter.com/northsmile2019…
2023-10-24 09:30:19
カモシモカ
@emonihsnak
ましてや今回は陰謀論の話を当事者に持っていくという、救いようのない話。教育を行き届けるつもりはあるのだろうか。@Northsmile2019
2023-10-24 09:30:20
Kazuo Uozumi、人民
@forthman
「一連の投稿につきましては即日削除の対応をさせていただき、担当者には厳重なる注意をいたしました。 該当アカウントの投稿は担当者に一任しており、社内での投稿内容の確認作業並びに担当者への教育が行き届いてなかったことを真意に受け止め、...」 ↑ 担当者は変わったのかな？ twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-24 10:36:03
Kazuo Uozumi、人民
@forthman
...それとも従来の担当者が継続して、ツイートを続けているのだろうか？ 当人の認識に変化はあったのだろうか？ twitter.com/Northsmile2019…
2023-10-24 10:37:43
北海道グルメ・観光情報NorthSmile（ノーススマイル）/エリちゃん🧸ིྀ
@Northsmile2019
【NEW OPEN】小樽の歓楽街”花園”にできたこじんまりとした小さな居酒屋。コスパがとにかくやばそうです。 #小樽 #小樽暮らし #小樽よいとこ northsmile.net/store/1392
2023-10-24 12:00:28