マクドナルドで番号呼ばれてモニタから数字が消えたと思ったら呼び出し機を渡された話…なぜそんな面倒なことを

INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

マクドナルドのモニタの待ち番号が長く表示され続けていると、本部から怒られる対策かな。 番号を呼ばれて、モニタから数字が消えたと思ったら、お呼び出し機を渡された。本部からの監視を掻い潜って、落ち着いて商品準備をするには、なかなか優れた手段だ。 pic.twitter.com/HxjoEq26Y5

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INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

あるいは、モニタの前に人が集中しすぎると混雑がエグいので、とりあえず呼び出す時は鳴らすから、席に座ってろということかもしれない。

INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

「なぜモバイルオーダーを使わないのか？」という引用リポストを見かけたんだが、いや、モバイルオーダーを使ってるんだが…。 むしろ、なぜ、このポストからモバイルオーダーを使っていないと判断したのかが不思議だ。

INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

あと「なぜモニタの前に人が集中するのか？どこか別の場所に座っていたらいいのではないか」という引用リポストも見かけたが、その人はモニタの前以外の場所で、どうやって、自分の番号が呼出状態に切り替わったことを知れると思ってるんだろう？たぶん、マクドナルドを利用したことのない人だろうな。

INASOFT 矢吹拓也 @inasoft_ayacy

呼び出し状態に切り替わったことを、アプリ上で知らせられる機構ができたらいいのに…という別問題があることはもちろんだが。

たかふみ (⌐■_■) @tAkAfUmI538

@inasoft_ayacy 本末転倒がすぎる、、、

でっく @deck2256

またKPIが悪さしてる。悪い数字を出して本部に対策打たせるまでがセットなのに現場で潰しちゃったら意味ないよ。 twitter.com/inasoft_ayacy/…

名乗らず／200 @nanorazu

現場がルールを守らない時はルール自体がおかしくないか指揮権限のあるやつは検討しろ。こう言う溝を産む。 twitter.com/inasoft_ayacy/…

翼 @yoku01124679

本社の偉い人がサービスを追及し過ぎた結果、かえってサービスが悪くなって本末転倒してるのを、現場の努力で何とかフォローしてるって感じかな？ 結局、どこの業界も現場を知らない偉い人の尻拭いって現場の人間がしないといけないんだよね💧 twitter.com/inasoft_ayacy/…

ﾄﾞﾛｰﾝ⌘下町ちゃん🐐🌺痩せれない @shitamachi_3

@inasoft_ayacy もう、いっそうのこと客にセルフ調理にさせて自分で作らせちゃえ。呼ぶ出す必要無くなる🍔

からしみそ @ilovekarasimiso

10年前からこれが始まる前はや消しが横行してて提供スピード平均5秒になって早消しがバレたことがある twitter.com/inasoft_ayacy/…

よしだたいき | 高卒で🇺🇸GAFAMエンジニア @TaikiYoshidaJP

各店舗にはTOTLという指標があって、商品をレジ打ちした瞬間からお渡しまでの時間が測られている。 これをして渡したとみなしたとしても、結局SORやFORのレビュー時にオペレーション見られて急にTOTLが上がって結局バレるからやってもあまり意味ないと思う… twitter.com/inasoft_ayacy/…

aiha @arumaiha

こういう機械を本部に通さず設置してるとしたらそっちの方がヤバそうだし上も知ってる事なのでは… twitter.com/inasoft_ayacy/…

ヒヨコ 🎭 @i0__10

@inasoft_ayacy 本部に黙ってマック模様ついてる呼び出し機発注すると思えないんだけど..

さいきょう @Sy2Ri8

@inasoft_ayacy ロゴが入ってる事から、（本部）としての公式の機器かと思う（＝本部の目を欺く、では無く） モニター前が狭い店舗、イートインの場合に席で座って待てる、席が少ないので先に席の確保してほしい、店に着く前にモバイルオーダーして中々来ない客対策、デリバリーが多くモニターが埋まる、辺りかな？

ゆ @CKkwqpcfROySKaW

モバイルオーダーしてお店入ったらモニターに番号なくて違う店でオーダーした！？とか焦ってたら結局表示されないまま番号呼ばれた。 せめて表示して焦るから！ twitter.com/inasoft_ayacy/…

ゆぴ @4869_yupi_1412

うちの近所のマック、モバイルオーダーで注文してモニター前に向かうと、呼び出し状態になってる。だけど品物は用意されていない(笑) この方みたいに呼び出し機を貰える訳でも無く、店員さんが口頭で番号を呼ぶ仕組みだから、聞き逃さぬよう必死。 twitter.com/inasoft_ayacy/…

KAZ@社畜㌠ @kaz1815

モニターに永遠に表示されないので30分くらい待ってても待ちNo.にすら表示されず流石に声かけたら冷え冷えなやつ渡されたことあったわ。 カウンター前激混みだったので店外からガラス越しにモニター見てたけど、声掛けで呼び出してたらしい。 アホか。 twitter.com/inasoft_ayacy/…

たまご @tamagoegg0120

近所のマックは画面上から番号消えてて取りに行ったら「出来たら声かけるんで」と言われるスタイル。 呼び出しを聞き逃してる可能性が常にあって落ち着かないから、もう行ってない twitter.com/inasoft_ayacy/…

はなえ【こじらせ劇場】You Tube @hanachan7716

元乗員としては消えた番号の行先がきになる 各種タイムカウント(30分おきに確認)から外れるとなると、クルーのストレスは減るけど 忘れられる要因にもなりそう スルーのパークみたいなもんかな あれ、レシートだして消しちゃうもんね 後でこのタイム何って怒られるからさ🤣 twitter.com/inasoft_ayacy/…