車椅子ユーザー、イオンシネマの支配人に今後はこの劇場以外に行くように勧められ、その内容に賛否の意見

中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

久々に悔しい気持ちになった。 今日は映画「#52ヘルツのクジラたち」を見てきたんだけど、トランスジェンダーの人が生きづらさを抱え差別を受ける話で辛すぎて発作起きるくらい泣ける映画だったんだけど、その後更に泣ける事があった。 ちょうどいい時間の映画がイオンシネマのグランシアターっていうちょっとお値段張るけどリクライニングできて足があげられるプレミアムシートがある豪華な劇場で4段の段差がある席しかないところで見たんだけど、今まで何度もその劇場に一人で見に行って映画館の人が手伝ってくれてたのに、今日は見終わった後急に支配人みたいな人が来て急に「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか。」って言われてすごい悲しかった。。 「え、でも今まで手伝って頂いて3回以上ここで見てるんですが?」って言ったら、他の係員に聞いたところそう言った経験はないとおっしゃっていまして、ごめんなさいって謝られて、なんかすごく悔しくて悲しくてトイレで泣いた。 「52ヘルツのクジラたち」のトランスジェンダーでやり場のない悲しさを抱える主人公と重ね合わせて余計泣いたw なんでいきなりダメになるんだろう！ 悲しさを通り越して今は行き場のない怒りに変わってきた。 その時に言い返せなかった自分にも腹が立つ。 イオンシネマの社長と話し合いたい。

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中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

あまりに悔しくて感情的にイオンシネマとしか書かなかった為、たくさんの方からイオンシネマ全体を非難されているリプを頂いたのですが、イオンシネマによっては優しい合理的配慮のある対応をしてくださるイオンシネマもあるので一概にイオンシネマ全体を責めないでくださいね！ 今日行ったイオンシネマシアタス調布は、残念ながらもう行けないですが。。 過去3回グランシアターで見た時には、女性のスタッフさんが二人で階段を持ち上げてくれて、映画鑑賞後に「せっかくこんな豪華なところで見れたので写真とか撮ってもいいですか?」って言ったら快く写真まで撮ってくれたりしていた状況から、急に4人がかりのスタッフで上映後に入場拒否をされた事が理不尽でした。 スタッフさんに時間がないことももちろんわかっているし大変な階段を手伝ってくれて感謝もしていますが、今後はこの劇場以外で映画を鑑賞していただいた方がスタッフにもお客様にもいい気持ちでいられると思うのですがという言い方も、全然いいと思わず、否定をされている気持ちになり、もう来れない現実を押し付けられているようにしか感じられず、ただただ悔しいまま劇場を去りました。 #イオンシネマ #シアタス調布

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kei yoneda 車いすバスケを愛する俳優 @k_kei611

@NakashimaMinion 正解とかではないけれど、お互いが気持ちよく前に進める言い方とかがある気がしますね 言われたらポジティブには受け取りにくい みんな事情はあるにせよ みんなが映画を楽しめるように考えたい

中嶋涼子®︎Ryoko Nakajima @NakashimaMinion

@k_kei611 全然お互いいい気分じゃなかったです。 拒否されているとしか思えませんでした。 でもその時にその気持ちを言えず、ああ、、、わかりました。と悲しそうにしか言えないチキンな自分にも腹が立ちました。

kei yoneda 車いすバスケを愛する俳優 @k_kei611

@NakashimaMinion そういう場でハッキリ意見をいうのは難しいですし 、座ってると目線が上からくるのしんどいっすよね

クッキー @rL5sI1yI7o3Jgsk

@NakashimaMinion お値段が…と言われてますが障害者割引等もあるので一般の方よりお安くなってますよね？ それと、同伴者2名までは障害者と同額で利用出来るかと。それならば同伴者を伴ってその方に介助して頂ければこの様な事（不快な思い）にはならないのでは？と思いますが如何なものでしょう。 外から失礼。

マギドン山下@最長片道切符2/16〜 @magido_train

@NakashimaMinion こういう人がいるから1回もやってくれないところがあるんだろうな

映画・ドラマ大好きオヤジ @nanashi90745894

@NakashimaMinion プレミアムシート使いたいから、サポート役自分で連れて行けよ。 ヘルパーさんと説明したらスタッフも通してくれるだろ。 嫌なら事前に車椅子席確保してから行け。 ハンディキャップ有るから何でも「優遇」されて当たり前の考えは捨てろ。 映画を観る権利は「平等」に与えられているのだから。

パンドラレディ22 @plaisil22

うーん💦 映画館側が3回以上もサービスした善意を台無しにする顛末で悲しいですが、サービスは無料ではないですし、映画館スタッフの仕事に介助は含まれていないのでは。 車椅子ユーザーだったら、介助が必要な椅子を利用する時は先方に確認を取り、その席を利用するためには何が必要かを事前に聞くといいと思います。 これは、義母が車椅子を利用するので移動先と宿泊先に確認する事がトラブルにならなかった経験からです。 勉強になったと気持ちを切り替えましょう。

go @Ajj_700

@NakashimaMinion なぜ、自費ヘルパーを手配しない…？ 人を動かすことにはお金が発生するんだけども….

暗黒鼠 @ultraringo1123

@NakashimaMinion 時間がなくスタッフ不足の中で、不慣れなスタッフが焦り事故に繋がっては本末転倒。これは人手不足の影響です。嫌がらせではないので、ご了承下さい。

2次元おじさん@ご意見・感想歓迎🎉 @SIaxAJXBRiv_2nd

@NakashimaMinion これは障碍者の方からしたらツラいかも知れませんが、仕方ないんじゃないですかね😥 映画館側も人的リソースは限られてるし、介護の専門家でもないので、手間はかかるし、もし、怪我させたりしたら責任とれないし…。 映画館に限らず色んな場面である話だと思う(´-ω-`)

みぃちゃむ @100000000_1y

@NakashimaMinion これからはヘルパーさんを…！ それか、映画館の方は手伝うときに言う方が良かったかもですね…

あゆきょち🐉 @kyochis7

イオンシネマでは手伝ってくれてたのか💦すごい…全国チェーンの他のシネマ元スタッフでしたが12年の内で車椅子のかたの介助はした事ないです……… 都心のまぁ豪華めな劇場でしたけど お客様に触れてはいけないと言われてたので お婆ちゃん車椅子で介助経験もあるけどヘルパーさん雇うなら手伝ってくれますし一緒に映画見たく無いなら送り迎えだけ来て貰えばスタッフ側もその旨共有は出来ますので… 映画館スタッフが善意で手伝ってたのはそこの劇場だけかもしれません…💦年齢性別関係なくお爺ちゃんお婆ちゃんも一緒です介助普通はしないかと思います… ディズニーキャストしてた時もゲストの（モノにも）みだりに触れないとされてたので どれだけ出来るか出来ないか事前にお問い合わせしてくれるお客さんもいらっしゃいます かと言って支配人が変わればまた違いますし時代や色々と共に変わっていくものです　多分、どこの映画館も今人手不足で給与も上げられないので出来る事が少ないかもしれませんが 事前に問い合わせも絶対でも無いですしプロのヘルパーさんと来られるのが1番ベストですがお友達と来たりで楽しめる様なbetterな方法もあると良いですね 手すりはあっても介助は今後も少子化の世の中難しいかもしれませんが

伊織 @jam_ej

@NakashimaMinion どなたかと一緒に行くのが確実ですね😞

うさなり @usanari_tech

@NakashimaMinion 善意を当たり前にしてサービスそのものを終了させる例

以下略ちゃん™ @ikaryakuchan

@NakashimaMinion 最近、あっちもこっちも人手不足なんですよね

Jan @Jan_2525

@NakashimaMinion そりゃそうなりますよ・・・ イオンシネマは謝罪しましたがあなたは何か言うべきことあるんじゃないですか？

ネイティブサイタマン @native_saitaman

@NakashimaMinion スタッフが嫌がったんでしょうね。辞められたら困るシネマ側。これまで対応してた人もお仕事的義務でやりつつも内心は面倒だった可能性も。しかし、この4月から法律で合理的配慮せいとなる以上はシネマ側の認知周知教育不足ですね。施行前とはいえ改善させんといかんですね。 pic.twitter.com/roCifwoHMZ

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ネコダスケ。 @nekodasuke_5628

クレームは後から言ってもいいのよ。 偉い人が常に正しいわけじゃないし。 罪の無い人間がスタッフの言動で悔しい思いをさせられてるのに、その言葉に耳を傾けられないのは危険です。 他の方も挙げられてますが、 ↓「合理的配慮の提供」義務化について gov-online.go.jp/article/202402… 「不当な差別的取扱い」と考えられる具体例抜粋 ・障害の種類や程度などを考慮せず、漠然とした安全上の問題を理由に、施設の利用を断る行為 ↓イオンシネマ　お問い合わせページ cinema.aeoncinema.com/wmtoiawase/app… 「はぁ！？お前の言葉で今『いい気分』じゃなくなったわ！ハゲ！」くらい言ってもイイヨ。

蒼月紫野🌸水晶球占い師（Crystal Gazer）🌸 @blue_moonlit

@NakashimaMinion ヘルパーさんと一緒なら大丈夫だと思いますよ。

江夏 @yecarose

@NakashimaMinion 確か今は「障害のあるかたへの配慮」は法律で、努力義務から義務に変わっているはずですよね？ 社長にメールしてみて下さい。

サイドFIRE投資家H　FX＆株式投資　相互フォロー100% @otoku23ku

@NakashimaMinion 基本的に皆さん助けてあげられるものなら助けてあげたいと考えてると思うんですよね。 ただ 仕事に支障が出る可能性があるならそれもできない。 介助される側もありがたいと思っていると思うんですよね。 そこの行き違いですね