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【GWあるある】 満室の日に飛び込みで泊まろうとする人への対応

接客業の皆様おつかれさまです
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にこ @nicolsako

@Projectj0220 わかります!旅行代理店ですが‥満席だと伝えてるのに自分だけなんとかねじ込めないかって言う人もいるし、他の旅行会社のこととか聞かれるのわかる。分からないというと電話番号教えてくださいって言う。電話番号もネットで調べなきゃ分からないしそんなの自分でやって欲しい。。

2024-05-04 09:23:53
みっち~Y@次は9月💖旅人になりたい♨️人生迷走中💖✨♨️在宅勤務 @micchikurukuru

コロナ前にどこでもいいから、今から行けるとこどこでもいいから取れって、電話くることあったな。こういう人たち大体おかしい…😅 (航空券は日付行先人数ないと空席照会無理。ツアーは知らん) x.com/Projectj0220/s…

2024-05-04 13:03:04
あるホテルマンの本音 @Projectj0220

「今日泊まれますか?」 「満室です。」 「全部ですか?」 「全室空いていない事を満室と言います。」 「近くのホテルどこか紹介してくれません?」 「他のホテルの事はわかりかねます。」 「1つも空いてないですか?」 「…………はい。」 さすが、GWに旅先でホテル探す人の脳は違いますな。

2024-05-03 20:25:06
ふぁいあ @konro_Fire

これに対して「もっと寄り添って」とか「言い方考えて」っていってる人ヤバいと思う お客様は神様じゃないし。 無理なことを無理と丁寧に説明しても、ごねる人はごねるし。 そういう相手って全く理解しようとしないし、ただわがまま言うだけ。 やつら、そんな経験したことないのに理想論語ってて笑う x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 10:23:59
AQUA:さにうろえ💜 @AQUA94477772

@Projectj0220 なんか、ホテルマンとしてとかどうかと、、とか言ってる人いるけどさ、相手はホテル舐めてる奴でそもそも今後泊めるつもりのない客にならない相手に時間取るだけ無駄だし、クソ客には別に一般人として接してあげればいいかと。 それならなんでコンビニのクソ客を論破する店員は称えられるん?

2024-05-04 11:44:49
いもけん @imozukenpi

ちなみに今は旅館業法が変わってあんまりしつこく不当なクレーム入れるとホテル側に宿泊拒否されるから気をつけてね!カスハラ防止だよ! x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 10:03:39
モンモン @BfPpv2

@Projectj0220 計画性皆無な人の相手は疲れる。 1ヶ月前でも取れない所あるのに当日取れる事なんてそうそうないんだよね。 行き当たりばったりの人は無理だ

2024-05-04 03:47:15

各方面で同様の経験が

まさきさん @mhnyamm

同業だけど数日前からまじでこれ多すぎて🙃 x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 12:31:38
れいん @sizukuame1115

今日同じようなこと2回聞かれた 深夜の2時くらいに x.com/Projectj0220/s…

2024-05-04 10:34:32
💸あおつき @_aotsuki_

これ昨日6件来た。 今日もすごいだろうな.... x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 05:45:38
レオンカルナク@クローリカ推し @Reonkarunaku

これはガチ ホテルマン時代に何回あったか数えるのも億劫なくらいあった x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 10:06:45
星乃叶@社畜 @honoka_maibara

@Projectj0220 現ホテルマンです、めちゃくちゃ分かります そしてあなたのツイートを読んで泣いてます 全ホテルマンで大宴会したいです、、、

2024-05-04 09:47:30
ゴアテックスゴア @Goretexgoa

この手のやりとりめちゃくちゃ多いよー。 近くのホテルの事情まで知らんがなって内心思いながら対応しちゃう。 x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 10:30:24
穏健派 @sairen888

@Projectj0220 いるいる 満室って言ってるのに「こんなに大きなホテルで部屋が無いわけ無いだろ」とゴネられるけど いやビジホやし100部屋ぐらいだから満室ざらだし

2024-05-04 10:34:41
おいま @fgvw2M0z2M32380

@Projectj0220 数年前までホテルマンでした。 どこのホテルも客は同じことを言うんですね。何で思い通りにならないとIQ低くなるんだろう…日本人。 私は満室を伝えた時に「他の人をキャンセルさせればいいだろ!」ってキレられました。 海外の方はそんな理不尽なこと言う人は居なかったのに。

2024-05-04 10:04:37
℘ ᴅᴀʀʏ @IBRD_

@Projectj0220 同業の方々も呟いてるけど、今日当日予約の問い合わせ多いよね〜。当館も満室です。

2024-05-04 08:39:09
トトトン @linusfx2cha

@Projectj0220 毎年いましたね〜そういう人たち カップルが思い付きで出掛けるのはまだいい… でも、家族連れがほとんど!

2024-05-04 08:37:55
び~ちゃん@team℃-ute @bichan12

15年ペンション経営していた時を思い出す。 「今日部屋空いてますか?」 「申し訳ありません、今日はいっぱいでお泊めできません。」 「ですよねー。」 幸いウチは理解ある方が多かった気がします。 日帰りで来て、那須高原の広範囲さと道限らる渋滞が酷くて疲れて、急遽泊まりを考える人が結構いた。 x.com/Projectj0220/s…

2024-05-04 09:51:36
中島くん🍖チャクラ田ファミリアno3072 帝国NO17【Ø】 @nakajima3072

@Projectj0220 経験あるマン。 満室も有りましたがジュニアスイートに空きがあり正規料金案内したら足元みやがってとキレられた。お前が来た日はトップシーズンど真ん中やぞ?

2024-05-04 01:47:01
鴨鍋 @CherryValley38

現職も「予約は○日以降なら空いてます」と伝えたら「もっと早い日は空いてないの!?」とキレられること多数だけど、あったら最初からその日にちをお伝えしてるんですよねー x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 12:33:23
kendo kasshin @koui65355077

@Projectj0220 昔ホテルのフロントでヒステリー起こしてた人を見た事あるけど、あれは醜かったなぁ🤔 G.Wに空きなんて滅多にないのに。最低でも1ヶ月前に予約しないといけないのに😅

2024-05-04 12:15:27
褒めますおじさん @homemasuozisan

@Projectj0220 自分も2日まえホテルにチェックインしようとしたらフロントの方が電話応対中でまさしく本日は満室になっておりますとか他のホテルの状況はわかりかねますとか言ってました。やべーやつってどこにでもいるんですね

2024-05-04 12:10:09
惺 サトシ @stsh_nk

これはあるある 特に他のホテルはどうでしょうかも本当によくある 俺はこの後更に 「ロビーに泊まらせてくれませんか?」 と長時間に渡る押し問答を繰返した いや、ダメだって x.com/projectj0220/s…

2024-05-04 08:29:16
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