コールセンターが迷惑系YouTuberに狙われて営業終了5分前に架けてきて「1時間は貴女帰れませんよ」と罵詈雑言→「威力業務妨害で通報」

見留　洋子 @EtobicokeYm

コールセンターで働く非正規仲間。迷惑系YouTuberに狙われた企業。お客様相談窓口にタカリ目的で架けてくる。21時までの営業、終了5分前に架けてきて「1時間は貴女帰れませんよ」「録音準備完了、さぁ始めま〜す」と言ったあと想像通りの罵詈雑言。カスハラ防止条例制定待たれる。怖くて受電できない。

松沢直樹 Naoki Matsuzawa @naoki_ma

@EtobicokeYm 威力業務妨害ほかでパクれそうですね 見留さんの隣に僕がいたら、けしてお客様に失礼にならず、かつ極めてこまかいご対応で 二度と電話をかけてこれなくなるお話をさせていただくのですが、残念です

中本アキノブ@eBayを使って越境EC @AkinobuNakamoto

@EtobicokeYm ワシが現役のSVだったら即電話変わって録音して状況証拠だけ押さえて一方的に電話は終話してすぐに元大阪府警OBの法務部の担当にエスカレーションする。 当時勤めてた企業は大阪府警と京都府警OBを特殊クレーム対応に充ててた。 企業はコルセンのオペレーターさんを守るべき。

5J @gojo_newfate

@EtobicokeYm 過去に二度パクらせてます。弁護士にも相談し録音徹底、一人は「今から若いの連れて乗り込むぞ」で強行犯の刑事に相談で一発。もう一人は貴方のような事例で10回程度、計1時間の通話で威力業務妨害罪で逮捕です。示談求めてくるので示談金取れば良いですよ。

5J @gojo_newfate

@EtobicokeYm カスハラ防止条例なんて無くても、それ録音残しておけば威力業務妨害罪でパクらせる事出来ますよ。

mie-lou @mielou411

@EtobicokeYm 悪質なクレーマーから「フルネームを言え！」としつこく言われることがあります。私は応えたくなくても責任者は「うちは言うことになってるから応えるように」と言うのです。名前を晒されたり何かあったら責任取ってもらえるのか？と尋ねると「それは派遣会社に言って」ですからね。ひどいものです。

マキ @0KpH7ddxJgylXwX

@EtobicokeYm こちらも防犯目的のため、録音しております。あなたの発言は、最初の一言目から録音中であります。 この回線は、そのまま警察に転送します。あなたの電話番号は、こちらに表示されておりますので。個人の特定もされてます。 それでは、警察官とお話しをどうぞ で、いい気がする

もりわきやすし @molirinho

@EtobicokeYm YouTuber、何でもありだな。もし本当にその企業にクレームを入れたいなら、会社まで直々に来ればいいのに。お互い立場の弱い者同士なのに、電話という匿名性、自分は泥を被らずアクセスが稼げると思ってる。YouTubeの管理者はアカウント停止を即時に行って欲しい。

どこにでもいる愛国者、鈴木彌榮！ @EldrichThree

@EtobicokeYm 厚生労働省のマニュアルを 自社で規定化して それに基づいて3分で切っていいですよ マニュアルのベースには こちらをどうぞ acap.or.jp/activity/books…

俳句箱 @HaikuChomei

@EtobicokeYm 非正規はサンドバッグ要員にされている部分がありますね……

SS.Fujiyama @ssfujiyama

@EtobicokeYm カスタマー側でも電話録音していると思うのだけど、罵詈雑言のカスタマーは電話切ったらダメなものなのか・・・ 本来なら警察宛に電話転送したい案件だと思うのだけど

ryus @ryus04856566

@EtobicokeYm お客様ー？お声が聞こえません。もしもし？もしもーし？聞こえませんので、失礼いたします。 って言って何度でも切ったら？ 聞いてやるからかけてくるんだし。

umauma @umao_san

@EtobicokeYm うちの勤めていたコールセンターあんまりカスハラ酷いときはマネージャーが電話交代して客と口喧嘩してたwそもそもの話が営業妨害なので客ではないですね！同じお話をもう00回されてますが回答は何回尋ねられても変わりません。って言い切って最後はガチャ切りしてたwフロア中から拍手が送られた。

Yukari @mpinehill18

@EtobicokeYm 「1時間は貴女帰れませんよ」「録音準備完了、さぁ始めま〜す」 で21時になったら 「働き方改革で残業出来ないので今日はこれで切りま〜す。 又あした掛けて来て下さい。それでは。」 で、どうでしょう😜

Onigon @Onigon_

@EtobicokeYm カスハラには対応しないと宣言している会社があります。先日テレビで取材されていたコールセンターでは、断りを入れて電話を切るようになったそうです。相手にされないと、かけて来なくなるみたいなので部門長に提案してみてはいかがでしょう？

ベテラン投資家池ちゃん２０００ @kasukabeikechan

@EtobicokeYm 凄いクレーマーがいて、応対した後の疲れが半端ない。 怒鳴ったりと怖い。 しつこいのが特徴。

orion @kana_koron

@EtobicokeYm AIに応答させて、逆にこっちも配信するとね。早く法整備されるといいですね。

むらさき @murasaki_2024

@EtobicokeYm しつこい電話は威力業務妨害です。派遣会社や企業は何をしてるのでしょうかね。業務中のことは喋れないので企業が守ってあげるしかないのに。終了5分前の電話は大抵ロクなことがないので誰もが出たがりません

湘南サロなチー猫 @wyrh3qSkoyAb4sq

@EtobicokeYm 会社の方針で切れるようにしてあげて欲しい