【詐欺】#softbank ショップによるSDカードやiPhoneケースなどの無断割賦契約詐欺まとめ @masason

@no_sof 割賦でオプション品をどれだけ販売しているかのランキングを見る事ができるのですが上位にいるショップがありえない金額を叩き出している理由がこれでわかりました。嘘をついたり、ちゃんと説明しなかったり、とりあえず割賦でオプション品を売りつけて気づいた客にはキャンセル

2011-12-13 15:27:02

@no_sof （続き）気付かない客には・・・。月々500円ぐらいあがっても普通は気付かないと思います。SBとしては割賦でオプション品を売る事でARPUがあがるのでものすごく力をいれています。みなさんご注意ください。

2011-12-13 15:31:58

@yokkoing 誤解されています。新規のみ即日お渡しというのは販売店の勝手な判断です。iPhoneの在庫があれば新規でも機種変更でもだせます。新規のほうが儲かるから機種変更は予約として後回しにされているだけです。色とGBによってのみ入荷日が異なります。

2011-12-21 14:55:24

@yokkoing （続き）新規と機種変更で区別する販売店では購入をされないほうがいいと思います。おそらくウルトラwifiやみまもりやフォトビジョンや割賦付属品や不要なオプションや販売店独自のオプションに加入させられると思います。（難波と心斎橋はルートワンだから）

2011-12-21 15:07:53

@yokkoing （続き）プレミアショップ＝面積が広いというだけです。スキルの高いスタッフや親切な接客をするショップではありません。販売店が勝手に「接客が丁寧な」という形容詞をつけただけです。ついでにカスタマーケアは対応は迅速ですがお詫びだけです。

2011-12-21 15:14:30

@yokkoing （続き）ショップに注意も改善もしません。指導力もそんな権限もありません。そもそもiPhoneの在庫は新規を優先して販売するようにしどうしているのはソフトバンクです。

2011-12-21 15:17:54

@Mazin__ @masason その通り！本社側の作戦です。禿げに行っても無駄です。禿の意思です。ARPU をあげるためにあらゆる物を割賦でつけてきます。おそらくそのショップはほとんどの客にこっそりつけて、気付いた客にはただにしてると思います。

2011-12-21 20:14:24

事例その10

「スターターセット」なるものが用意されていて、勝手にiPhoneケース・イヤホン・充電器を割賦に組み込む。

御殿場店 http://www.telecom-service.net/search_shop/ipad_detail.php?id=472&page=1 フランチャイズのようだが、やはりテレコムサービスの下。

@SBCare 1月3日の日に静岡県御殿場市内の御社販売店にてiPhoneを購入致しました。その際の説明でiPhoneにはスターターセットなるものがおありのようで、取り分け必要もないケース、イヤホン、充電器がセットで付いておりました。スターターセットの説明を下さい

2012-01-06 16:02:09

@SBCare こちらこそお忙しい中申し訳ございません。スターターセットなのでセットになっている。との案内です。何も知らない私共とすれば詐欺まがいの方法、非常に悪どい販売方法と取っております。

2012-01-06 17:56:01

@SBCare 何度も失礼します。購入意思の無い物をセットで付けて購入はおかしくありませんか？因みに商品はBluetoothイヤホンと、AC充電器、iPhoneケースの3点です。

2012-01-06 18:27:35

冷たくあしらう、役立たずSBCare。しかし非難ツイートが来たためか今度はもみ消しにかかる。しかも強要ではなく「無料と誤認」させているんですけど？　で、メールで秘密裏にやりとりしようとして怒らせる。最終的にはなぜかアンケートを求めるなど実に酷い。

@yamamoto222 仙道です。ご希望でない付属品をご購入されたとのことで、誠に申し訳ございません。ショップでの対応を深くお詫び申し上げます。スターターセットが、必要ないとのことであれば、大変恐縮ですがご購入をしていただいた店舗に（続く）

2012-01-06 18:46:35

@yamamoto222 （続き）ご相談をしていただきますよう、お願いいたします。

2012-01-06 18:46:40

@SBCare いやいや。御社はそういった販売を黙認されているわけですね。はっきり言いまして、騙しですよ。そのショップには今後いきませんし、消費者センターに問題提訴いたします。

2012-01-06 19:16:24

@yamamoto222 仙道です。大変失礼いたしました。私どもでは、ご契約内容確認後、調査をさせていただくため、お時間をいただいております。そのため、直接ショップへご相談いただけないかとお願いをしておりました。ご不快な思いにさせてしまい、申し訳ございません。(続く)

2012-01-06 19:53:52

@yamamoto222 (続き)お時間はかかってしまいますが、私どもで詳しく状況を確認させていただきたいと考えております。お手数ですが、続きに添付しているEメールフォームからご連絡いただけますか？(続く)

2012-01-06 19:53:57

@yamamoto222 (続き)その際は、yamamoto222さまのお名前やご来店いただいたショップ名をご入力いただきますようお願いします。Eメールフォームはコチラ⇒ http://t.co/zgpvF80b （3G・他社携帯除く）

2012-01-06 19:54:01

@SBCare おはようございます。私は別にそのソフトバンクショップに二度と行かないだけであり、詐欺としての深い憤りだけです。また私が確認したいのはスターターセットとはなんですか？御社がやっている事ですよ。詐欺行為を店舗任せなのでしょうか？

2012-01-07 12:31:07

@yamamoto222 仙道です。弊社では、必要のないオプションや付属品などの購入を強要する販売方法は、禁止しております。そのため、今回の件については、詳しくお話をお伺いし、事実確認を行わせていただきたいと考えております。（続く）

2012-01-07 17:01:23

@yamamoto222 （続き）お手数をおかけするお願いとなり、大変恐縮ではございますが、Eメールフォームよりご連絡いただけますでしょうか？何卒よろしくお願いいたします。

2012-01-07 17:01:29

@SBCare メールなどという手法ではなく、私が訪れたショップはソフトバンク御殿場店です。名前は勝又と申します。知人、友人に話をしましたが本当にあり得ない事だと言っております。被害にあったのは私だけではありません。

2012-01-07 16:21:36

@SBCare 御社は客をなめていますね？詐欺行為を働いている事実確認をメール、電話で済ますなよ。あなた達の足で動いて事実を見ろよ。実際形に出さないだけで、私の周りには何人も後悔している人達がいます。利益追求ばかりで大切な所忘れていますよ。

2012-01-08 10:09:59

@yamamoto222 仙道です。大変失礼いたしました。yamamoto222さまにお伺いした情報をもとに、確認いたします。今後は、ご迷惑をおかけすることのないよう取り組んでまいります。この度は、何度もツイートいただくお手間をおかけして申し訳ございませんでした。（続く）

2012-01-08 10:28:08