自閉症スペクトラムの人と接客業
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king1234stone
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kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone @hibari_to_sora @clayowl 私も人と話すことは基本あまりしたくない方ですが、接客は楽しかったです。目的が明確なのと、終わりが見えているからかな。
2012-01-24 08:42:24
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone でもデパートの接客はいくら長くても普通は１時間までで終わる。お客さまと自分の目的が明確。生ものなようで実は接客ってマニュアル化されてる部分が多い。だから苦にならないのかも。
2012-01-24 08:45:49
kingstone
@king1234stone
接客って「仕事」だから、ってのもあるか・・・例えば大学時代私は女の子によう声をかけなかったけど、先輩に「あの娘に合コン申し込んで来い」と言われれば、「しゃあないな、先輩に言われたし（ちょっと「仕事」みたいな感じで）」って声かけられたもんな。
2012-01-24 08:46:52
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone デパートの接客の研修ってロールプレイングの積み重ねなんですよね。まずは売り場に出る前に先輩社員から基本を学びます。そこで「モデル」をたくさん見るわけです。そして売り場に出てからもOJTが続きます。そうすると大抵のパターンを学べます。
2012-01-24 08:49:38
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone よほどのトラブルが起こらない限り、頭の中にあるマニュアルで対応できるんだと思います。もちろん人によると思いますけど。
2012-01-24 08:51:03
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone それは絶対ありますね。私も「仕事だ」と思えば大抵のこと、できましたから。これも目的が明確だからじゃないかなー。お仕事して報酬を得る、という目的。
2012-01-24 08:55:59
kingstone
@king1234stone
新しい格言「仕事と思えばナンパもできる」 RT @kankan551:それは絶対ありますね。私も「仕事だ」と思えば大抵のこと、できましたから。これも目的が明確だからじゃないかなー。お仕事して報酬を得る、という目的。
2012-01-24 09:09:08
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@king1234stone それは別ですやろw 私はできません(^_^;) 儲かるとわかっていてもア○ウェイをやらないのと似てる？たびたびすすめられるけど絶対やらない。
2012-01-24 09:33:15
フクロン
@fukulong
@kankan551 目的が明確だとやりやすいって、私も当てはまる気がする(´ー｀) @king1234stone @hibari_to_sora
2012-01-24 13:24:52
🌸少年ブレンダ🌸
@hibari_to_sora
ロールプレイのセラピー効果みたいなのがあるのかもしれないね…。接客は経営者の価値観を強く受けてしまうということはありますけどね。RT @clayowl: 目的が明確だとやりやすいって、私も当てはまる気がする @king1234stone @kankan551
2012-01-24 14:42:19
🌸少年ブレンダ🌸
@hibari_to_sora
つまり接客はいいけど、同僚とか上司との人間関係にへこたれてしまう、というようなね。本当は接客の才能あるかもしれないのに、日常的な立ち振る舞いで評価が下ってしまうとか。これはありがちかも。@clayowl @kankan551 @king1234stone
2012-01-24 14:43:53
フクロン
@fukulong
@hibari_to_sora それはあるかも。私も人間関係で悩むのは社内ですね。@kankan551 @king1234stone
2012-01-24 15:10:03
kankan🐺☄️PPMPPPP
@kankan551
@clayowl @hibari_to_sora @king1234stone わかります、わかります。
2012-01-24 16:33:22
柊 龍士郎
@ryushirohiiragi
接客業はパターン化されているから自閉症スペクトラム障害の人でもできるという話。 .@king1234stone さんの「自閉症スペクトラムの人と接客業」をお気に入りにしました。 http://t.co/PIePKNYi
2012-01-25 09:13:13
柊 龍士郎
@ryushirohiiragi
興味深く読ませていただきました。 いろいろな場合がありますよね。 個人でやっているラーメン屋などは店主がかなり偏屈でもラーメンが旨ければ客は来る。逆にお店が複数のスタッフで運営されている場合それに合わせる困難がある気がします。 QT @king1234stone: ども。...
2012-01-25 09:45:29
kingstone
@king1234stone
ってことは、社内の理解ある人が通訳的に動いてくれたり、それこそジョブコーチ役の人がいてくれたらいいんやろな。 @ryushirohiiragi
2012-01-25 09:57:32
kingstone
@king1234stone
なるほど。話の中に出てきたように、お客様より社内関係の苦労、ですね。 QT @ryushirohiiragi: 個人でやっているラーメン屋などは店主がかなり偏屈でもラーメンが旨ければ客は来る。逆にお店が複数のスタッフで運営されている場合それに合わせる困難がある気がします。
2012-01-25 10:01:55
柊 龍士郎
@ryushirohiiragi
あと、飲食店とかだとフランチャイズチェーンという形で各店舗が独立していることも多くて、「メンバーとそりが合わないから他店舗に異動」という選択肢がないように思います。そうすると退職に直結しかねない。 @king1234stone
2012-01-25 10:08:28
りす＊Risu
@bon_neige
@king1234stone @ryushirohiiragi 私の周りの『そうかなぁ？と思う人』は…（私の勝手な分析で 嫌な思いされた方すみません）まじめでサービス精神に溢れ 少し自尊感情が低い あるいは変に高く ありがとうを言われるのが好き 人のことが好きで気になる…
2012-01-25 11:42:38