ファーストサーバー障害に関連したサイボウズ公式アカウントとのやりとり

ファーストサーバーの障害に関連して、サイボウズの公式アカウントとのやり取りがありましたのでまとめました。  現状では、サイボウズofficeそのものにはバックアップの為のAPIなどはなく、ファーストサーバーなどのOEM先では場合によってはFTPでバックアップ可能な状態になっていることもある、ということのようです
インターネット サイボウズ バックアップ ファーストサーバー
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萩原崇之 @takayuki_h
ファーストサーバーの障害におけるサイボウズの法的責任はどうなるのか、バックアップ不要を謳っていたことも含めて誰か詳しい人plz
GNUE(鵺) @gnue
@takayuki_h そんなことうたってたのですか?
萩原崇之 @takayuki_h
@gnue ファーストサーバーにOEMしていたサイボウズライブがやってました
GNUE(鵺) @gnue
.@takayuki_h ん、これってサイボウズのサーバ製品(サイボウズOffice 9)が載ってるってだけじゃ?
萩原崇之 @takayuki_h
@gnue 一種のASPサービスだったらしいです。かなり強い提携関係を謳っていたみたいです
GNUE(鵺) @gnue
.@takayuki_h ふむふむ、「サイボウズOffice 9」がひとつのまとまったASPサービスってことですか。バックアップ・リストアのところには(標準)って入ってないからオプションだったのかな
萩原崇之 @takayuki_h
@gnue ですです。なので、ただのホスティング屋さんの事故なのに「クラウドがー」見たいな反応が出てきているのです
GNUE(鵺) @gnue
@takayuki_h どっちにしろ、本当にクラウドだったとしてもバックアップは必要だとは思いますけどね
萩原崇之 @takayuki_h
@gnue ですねー。ただまあ、大人の事情とか、あとAPIにバックアップに適したものが無いとか(https://t.co/VVqeKgOP)、世の中色々とありますかから(^^;)
サイボウズ @cybozu
@takayuki_h @gnue 失礼いたします。ファーストサーバさんがASPで提供されていたのはサイボウズOfficeになります。サイボウズLiveはOEM提供しておりません。わかりにくくて申し訳ございません。。
萩原崇之 @takayuki_h
@cybozu @gnue ありがとうございます。お聞きしたいのですが、サイボウズofficeにはバックアップを定期的に取れるようなAPIはあるのでょうか?
サイボウズ @cybozu
@takayuki_h @gnue ファーストサーバ様で提供されていたサービスは、標準でデータのバックアップが行われており、FTPにてユーザー様側にデータをダウンロードすることが可能であったと伺っております。
萩原崇之 @takayuki_h
@cybozu @gnue なるほど、ありがとうございます。サイボウズ本体て提供されているのはどうなってますでしょうか?
サイボウズ @cybozu
@takayuki_h @gnue 弊社で提供していますクラウド版の「サイボウズ Office on http://t.co/h33AqsAB」では現状、バックアップデータのダウンロードはできません。今回の件を受けまして、今後対策を検討してまいりたいと考えております。

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