日本HPのサーバがトラブル→サポートの対応酷すぎ

HPのサーバの設計の酷さ、サポートの酷さをまとめました。
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三十郎 @sanjuro2

私も色々有ってHPには懲りました。今のあの会社に金払う価値ないんで、DELLの方がいいと思います。 RT @PCengineerX 予算上積みしてDELLにしようかね。ちょっと迷うところ。

2012-08-16 22:54:31
三十郎 @sanjuro2

あーネットブックは個人的に欲しいと思いました。アレは結構いいですよね。でもサーバでエライ目見たので、うちは200台以上あるサーバの入れ替え候補からHPを外しました RT @PCengineerX @sanjuro2 ネットブックはよくなってるんで、評価修正してたんだけどねー。

2012-08-16 22:58:49
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 あいやー。サーバーでもやらかしましたか。

2012-08-16 22:59:37
三十郎 @sanjuro2

うい。サーバー電源が再起動後イニシャル電流流せなくなったり、内蔵DATドライブが3ヶ月で壊れたり。でそのドライブだけEOSになったり、保守範囲から勝手に落とされたり。もう滅茶苦茶です RT @PCengineerX @sanjuro2 あいやー。サーバーでもやらかしましたか。

2012-08-16 23:02:14
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 はい?保証勝手に変更はアウトやんw

2012-08-16 23:04:33
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX そう思いますよね。元々の保守契約が1つで内蔵品全てをカバーしているはずなのに、DATドライブが8月にEOSになるので保守から外します、代替手段は提示しません。というとんでもない通達が来ました。どうも本国からの指示のようで、日本では如何ともし難いと…

2012-08-16 23:08:14
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 あー、保険会社で監査食らってるのと同パターンですか。コンプライアンス無視確定じゃないかw

2012-08-16 23:10:27
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX 御意。で、保守延長して使おうと思っていたサーバを全て入れ替えるべく上とやりあってですね、今年60台一寸を富士通にリプレースしました。こんな会社に金落とせるか!が部内の合言葉になりましたw

2012-08-16 23:13:02
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 怖い怖いw返品で正解だったと思うことにする。

2012-08-16 23:14:19
三十郎 @sanjuro2

それで正解と愚考します RT @PCengineerX @sanjuro2 怖い怖いw返品で正解だったと思うことにする。

2012-08-16 23:15:28
sataneda @staneda

@kamille_a @PCengineerX @sanjuro2 地雷じゃないHPなんて…(NW構築の無茶振りでやさぐれ中)

2012-08-16 23:21:18
PC職人X @PCengineerX

@kamille_a @sanjuro2 ていうか、dv6-7000でIntel SRTの設定に必要なBIOS項目がまるっと無いことが判明。SSD実装してこれを有効にし、何らかのトラブルでRAID崩壊した場合は、システムリカバリーをすることすら不可能な事態に陥る。

2012-08-16 23:22:24
三十郎 @sanjuro2

@kamille_a @PCengineerX はい。サーバに関してはかなり。PC周りは良いのもあるんですけどねぇ

2012-08-16 23:22:46
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX @kamille_a ひでぇ マスプロ品で売っちゃ駄目でしょそれ。

2012-08-16 23:28:03
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 @kamille_a やらかして謝罪だけで返金も時間かかるとかほざいてる状態。賠償はなし。

2012-08-16 23:28:54
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 @kamille_a まーとりもどせるだけ御の字とw

2012-08-16 23:30:39
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX @kamille_a 謝罪しただけでビックリです。先のDATの件なんか、そう決まりました、だけですから。

2012-08-16 23:32:48
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 @kamille_a 技術部門が突っ込み入れてようやく認めたという有様。中身を理解してなかった落ちがつきました。

2012-08-16 23:36:32
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX @kamille_a こう言うのはどこまでが日本オリジナルなんでしょうね。何となく本国のサポートを全く受けられてない様な印象を受けますね

2012-08-16 23:39:55
PC職人X @PCengineerX

@sanjuro2 @kamille_a というよりももう半分見限られていて、情報も教育も絞られている予感。だからまっとうに対処できない。

2012-08-16 23:41:59
三十郎 @sanjuro2

@PCengineerX @kamille_a ソレは営業と話しても感じますネ。情報来ない、権限ない。でPC部隊とサーバ部隊の連絡も悪くなった。個人的にはDELLの営業が奮闘してくれてるので、今更HPに拘らなくても、という意識はあります

2012-08-16 23:47:05
PC職人X @PCengineerX

はい、日本HPは技術担当を差し出して生け贄にして逃れようとやらかしてくれましたー。欲しいのはそんな回答じゃ有りませんし。総務と法務と経理が責任持つべき事で技術担当は違うじゃん。営業の尻ぬぐいで生け贄差し出して済まそうとかこわいねー。

2012-08-17 17:39:27
PC職人X @PCengineerX

折り返しの電話でたった今やらかしてくれたことだったりする。TLでこんな風に流しているとは知らないんだろうなー。

2012-08-17 17:41:21