ゲーム開発におけるユーザー調査・アンケートデータに関する考察（鬼頭雅英氏による）

鬼頭雅英 @kito_mas

消費者の評価v.s.プロの審美眼、1人の天才v.s.集団の知恵の結集……はモノ作りにおいていつも議論になる。私は仕事では「消費者の評価」と「集団の知恵」を重視するけど、審美眼や天才性が不要だと言ってる訳じゃなく、むしろ重要と思う。というか上記の様な対立構造にはなってないんだよね。

鬼頭雅英 @kito_mas

そもそも消費者の意見を汲み取る時に、作品を見る審美眼が無いとトンチンカンな事になる。編集者自身の評価と、消費者の評価とのギャップが意識できないと、どう直すべきかも分からない。

鬼頭雅英 @kito_mas

アンケート結果は誰にでも分かるけど、それを受けて作品をどう直すかは作家と編集者の腕であり、「じゃあ必殺技を考えましょう」とかいう短絡はシステムよりも人に問題がある気がする。ちょっと言いすぎか……？

鬼頭雅英 @kito_mas

ただし楳図かずおは例外。楳図先生は今の人類の先に行っているので、あらゆる価値判断は無意味であり、すべきでない。ただ淡々と、原稿を出版すべきである。凡人にできるのはそれだけである。

ROBIN @robin01jp

@kito_mas 鬼頭いいこと言うー。この一連のツイート、togetterにまとめなよ！

ROBIN @robin01jp

@kito_mas 「アンケート結果は誰にでも分かるけど、それを受けて作品をどう直すかは作家と編集者の腕であり」←コレ、ホントそうだよなー。アンケートは、参考にはできるけど、作り手がちゃんと完成形のビジョンを持てて無いと無意味だよな。仕様の一つ一つまでアンケート取れない。

鬼頭雅英 @kito_mas

「客の意見の真意を見抜く」事にもセンスがいるし、もし本当に客のニーズが正確に分かったとして、その時それに応えられる製品を作るのにはやっぱり「十分高いスキル」や「特別な才能」がいる。仕事をして来て分かったのはそういう事。才能だけ、ニーズ調査だけ、でヒット商品が生まれる事はない。

鬼頭雅英 @kito_mas

ただし、超天才と、楳図かずおは別。

鬼頭雅英 @kito_mas

ちなみに「客の意見など聞く必要はない！」という人には二種類いて、単に間違ってる人と、そう言いつつ実は客をよくよく見ていて何を望んでいるかを把握している人。後者は恐らく「間違った調査手法」とか「調査結果の表層だけ見て客が分かったつもりの人」に違和感を覚えている場合が多い。

ROBIN @robin01jp

@kito_mas オレも、理論やデータと感性や専門職スキルについてtogetterまとめ用ツイートしようと思ってたんだけど、鬼頭のツイートの方が短くてわかりやすくて全然いいや。ねぇねぇ、まとめてよー。まとめないとオレが勝手にまとめんぞ！

鬼頭雅英 @kito_mas

@robin01jp 二重に難しいんですよね。まず（アンケート結果の背後にある）ユーザーの真意を知るのが難しく、そしてどういう仕様にしたら喜んでもらえるかを思いつくのが難しい…んだと思います。

ROBIN @robin01jp

@kito_mas うんうん！わかるわかる。だからさ、まとめてくださいよオラァン！

鬼頭雅英 @kito_mas

@robin01jp えー自分でまとめるの面倒なんでw、まとめてください(｀_´)ゞ でも一柳さんの考えも聞きたい気がしますが……。

ROBIN @robin01jp

@kito_mas あ、まとめてもいいんだ？問題ないなら、じゃあまとめちゃおうかな。オレは、理論やデータだけじゃ面白いゲームできないよってことを書こうとしたけど、鬼頭の描いたことの一部ってカンジだったので、自分のを書くのはいやだ！

ROBIN @robin01jp

@kito_mas 結論としては、梅図先生は別格上位、ってことでいいんだよね。

鬼頭雅英 @kito_mas

@robin01jp そこは外さないようにお願いします。