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2012年10月22日

3DS「ダンボール戦機爆ブースト」の不具合回収後のトラブルについてまとめ

自分が買ったソフトに対してのレベルファイブの対応の不手際と、あまりの怠慢ぶりに許せないので、まとめておきます。
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浜本 一志 @iiioko

レベルファイブから爆ブーの不具合についてメール来たけど、いろいろ解せんなあ・・・。 何もなかったけど、ソフト交換はOKらしいんでデータ移行できるならそれを頼むけど。いっそ、日野さんのアカウントに一言言うかね?なんとかせい!と。

2012-10-16 21:12:04
浜本 一志 @iiioko

爆ブーの不具合の対応でちょっと自分の中で信頼が落ちているレベルファイブですが(さほど毛嫌いもしてないけど)、イナイレ1・2・3は欲しいと思ってしまっていたり・・・

2012-10-18 11:48:45
浜本 一志 @iiioko

マジでふっざけんなよレベルファイブ!データの保障できないのならそのまま返せと言ったのに、爆ブーの新品よこしやがって!! どういうつもりだ、日野でてこいこの野郎!!!

2012-10-21 17:27:01
浜本 一志 @iiioko

@AkihiroHino 数週間前にダン戦爆ブーストの不具合で回収していただいた者です。 そのまま返すか、新品の交換かというはなしになった時に、データの保障ないならそのまま返して欲しいと話したにもかかわらず新品を送るとかどういうつもりでしょうか?

2012-10-21 17:31:14
浜本 一志 @iiioko

@AkihiroHino プレイデータ自体も2周目で相当やりこんでましたし、現在入手不可のナムコ配信データだってありました。 それを無視して、また最初からやり直せというのはひどいように思いますがいかがでしょうか。 社長としてのお考えとご意見、お聞きしたいです。

2012-10-21 17:32:45
浜本 一志 @iiioko

マジで頭きたんで、日野さんのツイッターに直接意見してきたよ全く。 無視されるか、どんな対応されるか楽しみですな。マジで頭来たから、対応悪けりゃ拡散するよ?

2012-10-21 17:35:01
浜本 一志 @iiioko

相手してくれんだろうけど、消費生活センター行きですかねこれ? あいつらがまともな対応してくれるとも、思えんけどな

2012-10-21 17:39:43
浜本 一志 @iiioko

@qtklqtkl 拡散ありがとうございます。データ移してくれたんだろうなって信じて起動してみたら、「ゲームデータを初期化しています」と表示されて・・・という感じです(泣) Wキャラ全部出したりとか、イプシロンUC(現在入手不可)とかあったのにさ・・・!!

2012-10-21 18:31:16
@qtklqtkl

@iiioko まぁ私はただのガンダムAGEアンチの日野アンチだから拡散しただけなんですけど(笑)データ全消しは流石に擁護しようのない所業ですね。

2012-10-21 18:33:22
浜本 一志 @iiioko

@qtklqtkl 僕はアンチってほどじゃないですが、この対応で本気でレベルファイブ嫌いになりそうです・・・

2012-10-21 18:34:02
浜本 一志 @iiioko

あー、気分悪いなーマジ気分悪い。今制作作業も追い込みって時に精神状態一気に悪化させること起きたら進みも・・・orz

2012-10-21 18:39:47
浜本 一志 @iiioko

はあー・・・明日はレベルファイブに直接電凸でもかましたほうがいいかもね・・・マジでふざけんなって言いたい。たかがゲームでもさ、それだけ時間と苦労重ねてんだよ!

2012-10-21 23:09:23
浜本 一志 @iiioko

あー・・・最悪。 レベルファイブ、アンタメーカーとしてやっちゃいけねえことしちまったようだな・・・。

2012-10-22 11:17:27
浜本 一志 @iiioko

不具合あったソフト回収して、それでデータ消えても保障しませんよって何じゃそれって話よ。 んで「前のソフト返してください」と言えば、「データ吸い出してありません」と言う始末。 しかもさ、電話口で物言いと態度があまりにも悪くてなあ・・・

2012-10-22 11:34:53
浜本 一志 @iiioko

@AkihiroHino 概要をお伝えした際に「それはおかしいですね」と認めながらも、「どうしようもできない」「責任は負わない(負えない)」というのは一企業としていかがなものでしょうか? 「それならば、前のソフト返してください」と言えば、「データ吸い出してありません」と言う始末

2012-10-22 11:38:56
浜本 一志 @iiioko

@AkihiroHino たかがゲームと思われているかもしれませんが、あなた方が制作で時間と労力を書けるのと同じくらいゲームにそれだけのものをかけているのですよ? ましてや、ナムコ配信のデータはもう入手できませんし、そういった補償も何もなしでは社会的責任としてもどうかと思います。

2012-10-22 11:41:28
浜本 一志 @iiioko

@AkihiroHino もし納得いく回答と対応をいただけないのであれば、法的手続きを取らせて頂きます。 貴方の部下のミスなのにもかかわらず、そういった強固な態度をとり続けるなど納得できるものではありません。

2012-10-22 11:43:43
@qtklqtkl

俺ならとりあえず「確認次第折り返しご連絡します」って切って菓子折り持ってくとかそういう対応すると思うけど。豆腐に髪の毛混入しただけで土下座する会社もいるわけだし。

2012-10-22 12:15:36
浜本 一志 @iiioko

@qtklqtkl つい先程のことなんですが、それ大手メーカーがやっちゃう!?言っちゃう!!?って信じ難かったですよ。 「責任者出せ」と言えば「誰に言っても同じだ」と・・・。 もう、訴訟考えてますよ。法的に問題ないそうですし

2012-10-22 12:31:01
@qtklqtkl

@iiioko あっちゃ~自分は今コールセンターでアルバイトしてますが「誰に言っても同じ」というのは口が裂けても言っちゃいけない言葉なのに… これはもう訴訟されても文句は言えないですね。出来る範囲でですが応援します

2012-10-22 12:45:57
ササダンゴパンダ@ぽんすけ @pons_k

3DS「ダンボール戦機爆ブースト」の不具合回収後のトラブルについてまとめ http://t.co/fHmefzWI イナイレも同じ様な対応じゃなかったっけ…つーかそもそもバグ起こして送った後にゲームデータ残してくれるメーカーってあるんかね…?

2012-10-22 17:32:44
ササダンゴパンダ@ぽんすけ @pons_k

確かに、限定の消えたら泣くけどな…GOの次世代限定のキャラとか、パンサーブリザードと伝来宝刀の秘伝書購入権とか…。ええ歳こいた大人が行くにはつらいです。後、ブリタニアクロス秘伝書購入権再配布して下さい(´・ω・`)

2012-10-22 17:34:44
浜本 一志 @iiioko

@pons_k 二度と入手できないデータとか入ってましたからね・・・一応法的にどうなんだってことは弁護士さんに今日聞いてるんで、そこがポイントらしいです。 あと、こちらからもできないなら交換せずそのままでいいと伝えたのもあります。 メールも残ってるし。

2012-10-22 18:18:58
浜本 一志 @iiioko

@pons_k 実はこういったことは初めてのことなので詳しくはわかりませんが、無理ならそのままでいいと伝えました。 んで、その後何の連絡もなしで「ああ、じゃあ大丈夫だったのかな」とゲームプレイしたら「データを初期化しています」と・・・。 で、「それはおかしい」と認めてるのにって話

2012-10-22 18:21:07
ササダンゴパンダ@ぽんすけ @pons_k

@iiioko イナズマイレブンGOもそうなんですが、3DSのレベルファイブの子供向けゲームはイベント配布や時間限定配布等のデータ多いですしねぇ…その辺で手に入ったデータだけでもなんとかして欲しい所でもあります。正直円堂守伝説も同じ事起こる人出そうで戦々恐々としてます(汗)

2012-10-22 20:50:46
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コメント

浜本 一志 @iiioko 2012年10月22日
まとめを更新しました。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月2日
ようやく訴訟の手続きを今日終えましたので、更新しました。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月2日
証拠の一つとして、訴状の画像を。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月8日
簡裁からの日取り通知が来ましたので、更新しました。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月10日
日取りの通知届きましたので、上げます。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月19日
状況に大きな変化が!?
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月20日
和解に向けての話し合い、進んでおります。
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浜本 一志 @iiioko 2012年11月23日
完全に和解成立しました。 皆様、ありがとうございました。
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