CR忍魂の不具合と店舗・メーカーの対応について、POKKA吉田氏の見解

たこ☆やき @spec_maniac

機械台についての店員知識不足（今回は知識がないとは言えないけど）と対応の不備　今の時代では携帯で簡単に動画が撮れるから扱い間違えると致命傷になるかもよ　http://t.co/dSERy3ns

POKKA吉田 @POKKAYOSHIDA

掲示板に俺の名前があったんでリプたどるとこれだったか。今、気づきました。今、動画は観れないので未チェックですが。　RT @oktzaq: @POKKAYOSHIDA 忍魂で電サポが開かなくなる事例が発生しました　http://t.co/BdrIyC79

POKKA吉田 @POKKAYOSHIDA

↓【板の内容が事実だったとしての私見】これはあってはいけない不具合であり、もはや大和チューリップレベルの話。個性的な仕様は、それなりにちゃんと開発・製造できるメーカーしか作ったらアカン。昔と違うんだから。ただし、大都がその後エスパスに連絡してるとしたら、大都にしては良い対応だ。

POKKA吉田 @POKKAYOSHIDA

↓【板の内容が事実だったとしての私見続き】エスパスの対応はどうしようもない。話にならん。店（と会社）はこういう仕様の導入にはスタッフに知識を与えておく責任があるわ。これは人の問題じゃなくて、店や会社の機種情報管理レベルの問題。その後の営業云々は特に何か思うほど情報がないので割愛。

POKKA吉田 @POKKAYOSHIDA

ま、現在福岡なんで、確認しようもないが、話が事実なら「あり得ない不具合にあり得ない店対応」だな。この話が事実だったら、という前提だが、エスパスが本当にこんなことしてたら、コマ跡地のマルハン開いたら大お膝元の新宿やばいで。エスパスは元々は粗利益率の低い優良営業で好きなんだけどなあ。