第159回ku-librarians勉強会 : 新人企画その2「Twitterを手にした人環・総人図書館は、附属図書館を超えうるか」(山口)

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ku-librarians @kulibrarians

ここで質問。広報とは?→public relation という英語の訳。#kul159

2013-02-15 20:28:38
ku-librarians @kulibrarians

public relationsの意味→双方向のコミュニケーションを前提として、相互の信頼関係を築き、影響しあうこと。#kul159

2013-02-15 20:29:25
ku-librarians @kulibrarians

宣伝とはどうちがうの?→宣伝は、propagandaの訳語。一方的なもの。#kul159

2013-02-15 20:30:28
ku-librarians @kulibrarians

宣伝→promotionとadvertisement 広報→publicity と hearing 「hearing」がないものは、本当は広報とはいえない。#kul159

2013-02-15 20:31:42
ku-librarians @kulibrarians

図書館広報はどうなの→お知らせ的なただのアナウンス行為になっていない?利用者目線を忘れて、担当者の自己満足(プロパガンダ)になっていない?#kul159

2013-02-15 20:32:21
ku-librarians @kulibrarians

ニーズがないところにやってもおしつけに過ぎない。公聴機能を充実していきたい。#kul159

2013-02-15 20:33:00
ku-librarians @kulibrarians

目的を設定する。Vision Mission Strategy Objectives を定める。#kul159

2013-02-15 20:33:50
egamiday @egamiday

"発信するだけ"ていうやつな。 ( #kul159 live at http://t.co/pa5KhDfg)

2013-02-15 20:33:53
egamiday @egamiday

kulibrarians のライブを #Ustream で見ませんか http://t.co/pa5KhDfg

2013-02-15 20:34:16
ku-librarians @kulibrarians

コンセプトメイキング→どんな利用者が?どんなシーンで?どのような便益を?(5W1Hを明確に。)ほかの図書館との差別化にもつながる。#kul159

2013-02-15 20:34:47
ku-librarians @kulibrarians

コンセプトを絞り込めるという意味では、附属図書館より部局図書館のほうがやりやすい面がある。#kul159

2013-02-15 20:35:10
ku-librarians @kulibrarians

その上で、メディアを選択する。twitter、Facebook、Youtube、メールニュース、ポスター・チラシ、黒板・ホワイトボード、栞などユーザーに応じたメディアを選択することが重要。#kul159

2013-02-15 20:36:22
ku-librarians @kulibrarians

人環・総人図書館の場合:VISION 今まで以上に活用される図書館に。MISSION 情報発信により集客につなげる。利用者の声を受け取り、コミュニケーションをはかる。#kul159

2013-02-15 20:38:01
ku-librarians @kulibrarians

Strategy 想定対象を学部1、2回生とし、親しみを持てる内容に。ツイート→HPやOPACに誘導。Objectives 2012年度中にフォロワー中500を達成、平日1日3回以上ツイート。(現在700超え)#kul159

2013-02-15 20:39:41
ku-librarians @kulibrarians

対象者:デジタルネイティブ世代の若者たちのありそうな一日を想定する→携帯電話やSNSに触れている機会、時間がとても多い。#kul159

2013-02-15 20:41:02
ku-librarians @kulibrarians

twitterというメディア:携帯からのアクセスが多い。即時性高い。人とのつながりを持つ事への障壁が低い。拡散性が高い。検索機能で人環・総人図書館まわりの話題がわかる。→「広聴」と「広報」の機能を兼ね備えたメディア #kul159

2013-02-15 20:42:47
ku-librarians @kulibrarians

Retweet機能:利用者がハブ化して、どんどん情報を広めてくれる。全ての利用者が広報担当になりうる。#kul159

2013-02-15 20:43:26
egamiday @egamiday

kulibrariansの中の人、これアーカイブさせますよね? 国内の全図書館関係者に聞かせるべきレベルの話です。 ( #kul159 live at http://t.co/pa5KhDfg)

2013-02-15 20:43:46
ku-librarians @kulibrarians

人環・総人のtwitter運用法:掛員が全員アカウントを持っている。全員が担当業務内容に応じてツイート。→テストアカウント(非公開)で全員がチェック→公式アカウントに投稿 #kul159

2013-02-15 20:44:45
ku-librarians @kulibrarians

一人でやるよりもチェック機能がはたらくので負担が減る。#kul159

2013-02-15 20:45:17
ku-librarians @kulibrarians

運用お助け便利アプリ:Janetter 複数のアカウントを同時に利用できる。http://t.co/yfCD0p8j #kul159

2013-02-15 20:46:31
ku-librarians @kulibrarians

Twit Delay http://t.co/JusjiV6q tweet時刻を調節できる。分析アプリも使いたい。#kul159

2013-02-15 20:47:32
itono, taisuke@日本腐書館協会 @itonotaisuke

RT @kulibrarians: 人環・総人のtwitter運用法:掛員が全員アカウントを持っている。全員が担当業務内容に応じてツイート。→テストアカウント(非公開)で全員がチェック→公式アカウントに投稿 #kul159

2013-02-15 20:48:15
ku-librarians @kulibrarians

自分も楽しいと思えることをつぶやきたい。ゆるく、タイムリーに、キャッチーなツイート、愛されるアカウントを目指す。#kul159

2013-02-15 20:48:36
ku-librarians @kulibrarians

twitter活用例:「人環・総人暑い」→冷房をつけに走ったり。即時性がある。#kul159

2013-02-15 20:49:06