【130216】成功するオンライン寄付の集め方
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乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 引き続いては、アミタホールディングス株式会社の渡邉 文隆さんによる、成功するオンライン寄付の集め方というテーマで進めていきます。
2013-02-16 16:44:46
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「こんにちは。渡邉です。私は、昔NPOに助けられたことがきっかけで、恩返しをしたいと思い、NPOの支援などをしています。」
2013-02-16 16:46:50
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「今日は、オンラインでの寄付金額を決める方程式、「新規の支援候補者」を集める仕組みづくり、webサイトの改善と寄付ページ、寄付者の報告・コミュニケーションについてお話しさせていただきたいと思います。」
2013-02-16 16:49:46
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「webサイトに寄付ページを設置されている団体さんはどのくらいでしょうか？」会場の半分くらいが挙手
2013-02-16 16:50:49
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「NPOのwebサイトは「きれい」になってきており、決済システムの導入も進んできているが、寄付が集まる団体とそうでない団体に違いがあります。」
2013-02-16 16:53:26
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「それは、新規の支援者獲得の仕組み有無や継続的な測定と改善の実施有無、上記の人材募集のノウハウにあります。」
2013-02-16 16:55:24
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「こういう方程式をNPO側が知っていると、プロボノを依頼された側もやりやすいです。」
2013-02-16 16:59:01
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「訪問者数とは、団体の認知度・メルマガからの流入・ソーシャルメディアからの流入があります。転換率とは、活動の説得力や決済手段の多様さ、サイト導線の良さなどがあります。」
2013-02-16 17:01:54
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「平均寄付単価は、フォームの単価設定や、寄付のよびかけ文言、問い合わせ対応の質によります。例えば、unicefのサイトのように、デフォルトで表示されてる単価に影響を受けます。」
2013-02-16 17:06:07
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】cf.unicef https://t.co/TOjGsvHK
2013-02-16 17:06:32
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「オンライン寄付だからといって、オンライン担当者にだけまかせていてはいけません。問い合わせしてくるのは、電話かもしれません、直接かもしれません。」
2013-02-16 17:07:36
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「平均寄付回数は継続支援の必然性・システムの継続寄付機能がついてるかどうか、既存寄付者のケア（報告メールなど）が重要になってきます。」
2013-02-16 17:08:58
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「自団体のwebサイトはチャネルのひとつにすぎません。リアルとネットの相乗効果が効果を発揮していきます。」
2013-02-16 17:09:41
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「オンラインページに寄付ページをおいてると勝手に寄付が集まるのは幻想です。現実の活動との相乗効果になります。そうはいっても無関心な人にもアプローチしていく必要があります。」
2013-02-16 17:13:46
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「オンラインだとどのような利点があるのでしょうか。寄付者の利便性、寄付者一人当たりの単価が高い、メールアドレスの取得などがあります。ここで手に入る連絡先が困った時に助けてくれる可能性があります。」
2013-02-16 17:15:36
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「クラウドファンディングは、連絡先が手に入らないので、困った時に頼れる先がないです。オンラインでの寄付集めは、多数の要因が関係しているので、バランスよく改善して、より大きな成果を出しましょう。」
2013-02-16 17:17:35
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「「新規の支援者獲得の仕組み」とは、仕組みとは、「決まった業務を行えば、成果が上がる状態のこと」とします。実務的な話をしましょう。」
2013-02-16 17:22:38
乾 晃久 Teruhisa Inui
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【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「仕組みをイメージし、業務を定義し、業務をマニュアル化し、プロボノの人に出来るようにする必要があります。スーパーマンが必要なのではなく、みんなでやりきるというのが重要です。」
2013-02-16 17:25:58
乾 晃久 Teruhisa Inui
@i6261t
【成功するオンライン寄付の集め方 #npoTokyo 】 渡邉「いろいろな施策を試し、成果が出たら、「決まった業務」にしていく。」
2013-02-16 17:28:55