第8回RxTstudy Redmineやタスク管理を考える勉強会＠大阪
2013年6月22日江坂のITS様に会場をお借りして開催されました。
@hakuraiさん「BacklogチームのGit運用」
前田(@g_maeda)さん(「入門Redmine」著者)
Redmineによるメール対応管理の運用」
まるやま(＠marutosijp)さん(Redmineコミッター)
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irof
@irof
メーラーのツリーとかにしてもよくわからんところにつながったり、ついでに聞いてきたりしますやね。サポート系ではこの事例とかにかかわらず一般的な問題かと。 #RxTstudy
2013-06-22 14:28:03
みうら かずひと(SonarQube好き)
@kazuhito_m
メーラ統合して「チケットに昇格」「チケットに投げ込み」みたいな概念を導入する感じかなあ。(おれがほしいだけw) #RxTStudy
2013-06-22 14:29:41
mayakana
@keins
Redmineの画面上でメールの返信ができないのが問題というより、チケット発行時のメール飛ばし先を登録メンバ以外にも飛ぶようなプラグインがあれば良いんじゃないかな？ #RxTstudy
2013-06-22 14:31:20
みうら かずひと(SonarQube好き)
@kazuhito_m
メール送信者たちに「あるキーワードを意識させ」て、自動収集…とかだと楽だなあ。(ノイズ落としとの戦いになるけどw) #RxTStudy
2013-06-22 14:34:12
みうら かずひと(SonarQube好き)
@kazuhito_m
TOBE決めんと発散した「plugin開発」になりそうだな…ある種の「ええかんじの運用」がモデルケースに欲しい。 #RxTStudy
2013-06-22 14:44:46
akipii
@akipii
メールのチケット登録の発想はCRMにつながる。redmine画面から返信する機能はCRMのインバウンドメール機能になる。サポートデスクシステムはすごく可能性がある #rxtstudy
2013-06-22 14:59:40