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satisfaction guaranteed の写真コンテスト疑惑について #SG問題

satisfaction guaranteed(SG社)が2012年2月にシンガポールで行った写真コンテスト。 優勝者には3000シンガポールドル(約23万円)の賞品が与えられるはずでしたが、その形跡がありません。 日本政府観光局が行ったイベントの一環として行われたイベントであり、 適切な運営がなされていないのであれば、大きな問題であると考えています。 SG社は自治体が参加しているFB良品という通販と組んで事業展開することが発表されているのですが、 続きを読む
政治 武雄市 SATISFACTION guaranteed fb良品
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satisfaction guaranteed について

※現在調査中の事実を踏まえ、まとめ人の現時点での個人的見解を示したものです。

Facebookページで400万以上もの「いいね!」を獲得している企業。
「いいね!」をしている人のほとんどはインドネシアやインドなどの東南アジアの人々。
日本人による「いいね!」は18400程度であり、1%に満たない。
(2013/7/7時点。Socialbakersにて調査。)
「いいね!」の数では日本語Facebookページとしては現時点で4位。
(2013/7/7時点。FBRANKにて調査。)
世界でも、ファッション部門では28位に入っている。
(2013/7/7時点。Stylophaneにて調査。)

だが、その「いいね!」に見合う実態があるとは思えない不可思議な企業である。

一応ファッションブランドとなっており、元々は実店舗で洋服やアクセサリーなどを販売していた。
「sgGOLF」というゴルフ用品シリーズを展開していたこともある。
一時期は代官山(期間不明)や渋谷パルコ(1年間)、シンガポール(5ヶ月限定)、
インド(2週間限定)で店を出していたこともあるが、どれも小規模なもの。
オンラインで通販を行っていたこともあるし、商品を伊勢丹などで取り扱ってもらっていたこともあるようだ。
しかしながら2013年6月現在では全ての店舗を閉め、通販も行っていない模様。

2013年3月に、ヘアサロンとライセンス契約を結びブランド名とロゴを提供。
これらのヘアサロンが2013年6月時点で国内に4店舗あるが、あくまでもブランドを提供したのみのようである。

実際に自分達で何かを作って売っていくのではなく、ヘアサロンの例に見られるとおり、
「ブランドそのものを売る」という経営方針に転換しているようである。
その際に売りとなるのがFacebookページで得ている400万以上の「いいね!」。

出資者である加藤順彦ポール氏も「Fictional brand というアイデア」という記事を書いているように、
satisfaction guaranteed の本質は「無からブランドを創り出す」というもの。
satisfaction guaranteed は、確かにFacebookで400万のいいねを得ているが、
東南アジア方面で実際にそれに見合うほどの物を売ったという実績は無い。
「いいね!」の数でハッタリを効かせ、人気ブランドであるかのようにアピールしているようだ。

CEOの佐藤俊介氏はバリュークリックジャパン出身でもあり、広告のスキルを生かして
Facebookページの「いいね!」を伸ばしていったとされている。
だがsatisfaction guaranteedは、2012年6月頃からは、ネットの画像を拾って盗用・加工して
自社ブランドを入れてFacebookページに投稿するという悪質な行為を繰り返しており、
その他のまともな情報発信はごくわずか。
このような方法で「いいね!」を稼ぐことを「ブランド創り」と言えるのだろうか?

  参考: こちらのまとめから色々な情報を参照できます。
    #SG問題 Satisfaction GuaranteedのFacebookページの検証後の所感 - NAVER まとめ

無から有を生み出すというコンセプト自体は理解できなくもないが、手法も含め色々と問題があると考えている。
今回のまとめで示した点も、不審に思った疑惑の1つである。
 

登場人物
佐藤氏に質問してみました

2012年2月にsatisfaction guaranteedが開催した写真コンテスト。
Facebookで投票を行い、優勝者には3000シンガポールドル(約23万円)の
SG社のバウチャー(クーポン)を与えるというイベントでしたが、結果発表された気配がありません。
後述しますが投票が放置されているという形跡もありました。
そのためコンテストが反故にされたのではないかという疑いを持ったのですが、
行き違いで騒ぎたくはないと思い、佐藤俊介氏に質問してみました。
 

金の髭 @goldenhige 2013-07-07 01:25:07
.@s1o こんばんは。もしよければ教えて頂きたいのですが、御社が2012年2月にシンガポールで行った、100万いいね記念のPHOTO CONTEST 2012の投票や結果はどうなったのでしょうか? https://t.co/n2A3XdfRad #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 01:25:47
.@s1o 3000シンガポールドル(今のレートで約23万円)相当の御社のバウチャー券が賞品というイベントでしたが、投票や結果発表の記事が見当たらずどうなったのか気になりました。当時のシンガポール店舗の状況もよくわからず、6月頃には移転なさったとも聞いています。 #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 01:26:54
.@s1o 私は御社に対して批判的な見方をしてしまっておりますが、少なくとも誤解に基づく批判は避けたいと考えております。ご気分を害される面もあるかもしれませんが、差し支えなければ教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。 #SG問題
佐藤氏から回答がなくブロックされたため、疑惑を公開
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:03:20
さて、satisfaction guaranteed 佐藤俊介氏にブロックされましたので、SG社絡みで新たに不審に思っている点を1つ。少し長くなりますが連ツイートします。
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:03:38
残念ながらsatisfaction guaranteedの佐藤俊介氏に以下の質問を送ったところブロックされました。 https://t.co/ix5v4RWh81 https://t.co/ca0LM7HjZd https://t.co/3votZs5iLa #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:04:00
ブロックする気持ちはわかりますが、こちらもそれなりの根拠あっての問い合わせでした。satisfaction guaranteed 佐藤俊介氏から回答を頂けなかったので、「SG社は懸賞をまともに実施しなかったのではないか」という事を疑惑として挙げさせて頂きます。 #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:04:18
該当するイベントはSG社が2012年2月にシンガポールで行った、100万いいね記念の「Fashion Snap 2012 in Singapore」という写真コンテストです。日本政府観光局が主催した「VISIT JAPAN 2012」の一環として行われたもの。 #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:04:37
このシンガポールのイベントについては、2012/2/13のsatisfaction guaranteedのFacebookアルバムを参照。参加者の写真(47枚なので一部だけかな)がアップロードされています。 https://t.co/n2A3XdfRad #SG問題

    参考記事:
      satisfaction guaranteed!! Fashion Snap 2012 in Singapore
 

アップロードされている写真の一例

背景パネル右側にコンテストの概要が書かれています。 アップロードされている写真の中から説明部分が見やすいものを借り、顔にぼかしを入れてあります。

金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:04:58
イベントの内容は「撮影パネルの前で参加希望者の写真を撮影しFacebookにアップ→SG社がクールな5人を選抜→Facebook上で投票を行い、優勝者には3000シンガポールドル(約23万円)相当のSG社バウチャーを進呈。他にサプライズも!?」というものでした。 #SG問題

    ※2013/7/9追記
       素朴な疑問だったのですが、この写真コンテストは記名式での参加だったのでしょうか?
       賞品の受け渡しのためには連絡先が必要なはずですよね?
 

金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:05:36
当初は2012/2/20から投票開始予定だったようですが延期され、2012/3/13からsg galleryで投票が行なわれたようです。「sg gallery」はSG社が使っていたFacebookアプリです。 https://t.co/n2A3XdfRad #SG問題

    参考記事:
      2012/3/13付 投票開始
      PHOTO CONTEST 2012 in SIngapore,Voting start!!!!...
 

金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:06:05
そしてここからが私が不審に思った点です。このイベントの投票は実際に行われたようなのですが、結果発表された形跡がありません。「当選者に直接連絡~」とかではなく、Facebook(sg gallery)でのオープンな投票にもかかわらずです。 #SG問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:06:32
そしてこちらが、つい先日の2013/6/27に撮った「sg gallery」のキャプチャ画像です。「sg gallery」は現在はSG社Facebookから削除されていますが、6/27時点では見ることができました。 http://t.co/ipwp7NcZHN #SG問題
2013/6/27時点のsg galleryのキャプチャ画像

投票で使われていた「sg gallery」。丸一年以上放置されていたように見えます。

金の髭 @goldenhige 2013-07-07 18:07:49
キャプチャ画像を見ればわかる通り、2012年2月に行ったシンガポールコンテストの投票が2013/6/27時点まで丸一年以上このような形で放置されていました。また、説明文には投票期間が書かれていません。Facebookページにも、期間や結果発表の説明が見当たりません。 #SG問題
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コメント

とげとげ @togetoge10 2013-07-07 22:37:40
類友かと思いきや、ラスボスが後ろに隠れてたような話なんでしょうか? ちょっと今後の動向が気になるところです。
金の髭 @goldenhige 2013-07-08 01:07:50
2010年3月のSG社Facebook開設直後のプレゼントキャンペーンの件をおまけとして追加しました。
でゅらはん(バチッと電源を落とす猫) @Dullahan 2013-07-08 04:33:58
別のまとめで「自治体生贄にしようとしてるから Sacrifice guaranteed」とか書いたけど、怪しさ保証もしないとダメらしいから Suspicious guaranteed という別名も捧げておきますね。 #SG問題 #たけお問題
金の髭 @goldenhige 2013-07-09 00:56:22
SG社のオンライン通販が2012年8月まで生きていた事と、開設当初広告を打っていた事を追記しました。|
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