遅ればせながら Apple ID が不正アクセスされてしまった件
災難はある日突然やってくる
ここ最近iPhoneを使おうとするたびにパスワードを要求されるので「?」と思っていたら、どうやら私のAppleIDが不正アクセスされて個人情報もろもろ書き換えられてしまったもよう。慌てて対処中だよ(゚Д゚;三;゚Д゚)
2013-11-13 17:50:04[Apple IDがハッキング(不正アクセス)されログインできない!? ~その① 症状・問題発生編 ~ ] http://t.co/bheY6rZw95 このかたの記事が解りやすく解説してあるのでおすすめ
2013-11-13 17:57:30翌日、Appleのサポートに問い合わせてみることに
【Apple ID不正アクセス①】昨日つぶやいていたApple IDが乗っ取られちゃったYO!対処中だYO!の続報です。こちらの記事→ http://t.co/bheY6rZw95 を参考にApple Storeのサポートセンターへ連絡をかけたりしたレポートになります。
2013-11-14 13:07:43【Apple ID不正アクセス②】まず発覚した直後にApple IDと紐付けされていたクレジットカード会社には連絡をしてカードを止めてもらってます。気付いたのが夜だったので一晩待って先ほどApple Storeのサポートセンターへ(0120-993-993)連絡。
2013-11-14 13:10:42【Apple ID不正アクセス③】参考にさせてもらった記事では②の番号にかけた時点で対応していただいたようですが、私の時は既にAppleサポートの方へ問い合わせるようにとのアナウンスが。 http://t.co/rnbbELmbv1
2013-11-14 13:16:01【Apple ID不正アクセス④】Appleサポートページの[ここからスタート]→[その他の製品とサービス]→[AppleID]→[その他のAppleIDに関するトピック]→[該当する確認内容がない]→関連ワードの入力→[今すぐアドバイザーと話がしたい]の順にクリックします
2013-11-14 13:20:38【Apple ID不正アクセス⑤】最後に名前と今後連絡に使いたいメールアドレス、電話番号を入力して送信すればAppleから物凄い勢いで電話がかかってきます。(ついでに問い合わせ番号もこのタイミングでゲット。使わなかったけど)。あとは自分に起きたことをかくかくしかじか説明です!
2013-11-14 13:25:09【Apple ID不正アクセス⑥】こちらの記事→ http://t.co/sQrFJb1ulT ではiPhoneのシリアル番号を要求されたようですが、私の時はIMEI番号という15桁の数字で本人確認をされました。IMEI番号もシリアルと同じ方法で確認できます。
2013-11-14 13:27:38【Apple ID不正アクセス⑦】あ、IMEI番号は事前にメモっておいたほうがわたわたしなくていいよ!Appleサポートのお姉さんも丁寧で謝罪をまぜつつ状況を説明してくださいました。3文字で纏めると「精査中」とのこと。2~3日後にメールにて対応の進捗をお知らせしてくださるそう。
2013-11-14 13:33:19【Apple ID不正アクセス⑧】念のためクレジットカード登録してるけど大丈夫か確認してみましたが、不正アクセス後に仮に購入手続きがあった場合は総て無効にしてくださるそーです。とりあえず現状はAppleさんからのメール待ちってことで、また続報があればつぶやきます。
2013-11-14 13:42:40そしてAppleから音沙汰も無く11日が過ぎた日のこと。
【Apple ID不正アクセス⑨】Appleのサポートに連絡をとってから11日。2~3日で連絡をくれるって言ってたクセに音沙汰ないので、あれこれ試してたら以前はダメだった登録していたメールアドレスからパスワードの変更ができるっぽい…?試してみます
2013-11-25 20:38:17【Apple ID不正アクセス⑩】リセットできた…!App Storeもちゃんとログインできてる…。え、これってApple IDを奪還できたってこと?乗っ取られる前に使用していたメールアドレスでApple IDを新規登録してないよね?
2013-11-25 20:46:25とりあえず解決…したのか…?モヤモヤが残りますが…
余談ですが、Apple IDの乗っ取りについて調べていたら“△△△△@163.com”という中国のフリーメールに差し替えられてることが多いようです。一体何するつもりなんだよぅ…
2013-11-25 21:17:08同様の被害に遭われた方のまとめをご紹介
AppleIDを乗っ取られた!から回復までの記録
http://togetter.com/li/587614
アップルIDとパスワードがわからなくなった件
http://togetter.com/li/580847